Fra en søgefelt til en samtale
Et søgefelt fungerer, når shoppere kender produktets navn. Mange gør ikke: de vil have "en vandtæt jakke til vandreture under €150" eller "en gave til en tiårig, der elsker videnskab". AI SmartTalk omdanner disse anmodninger til en søgning i dit Shopify-katalog og forklarer, hvorfor hvert forslag passer.
AI SmartTalk-appen holder agentens katalog i takt med din butik: når du opretter, redigerer eller sletter et produkt i Shopify, når ændringen automatisk agenten. Chat-widgeten tilføjes til dit tema som en app-embed, så der er ingen kode at indsætte.
Hvad agenten gør
Forstår, hvad shoppere mener
Agenten omdanner en anmodning i dagligdags sprog til en katalogsøgnings og bevarer hvert kriterium, som shoppere gav: produkttype, størrelse, farve, materiale, budget.
Filtre på virkelige produktdata
Priser, muligheder og lager kommer fra dine synkroniserede Shopify-produkter. Når et kriterium ikke kan kontrolleres i dataene, siger agenten det i stedet for at gætte.
Svar med produktkort
Forslag vises som produktkort med prisen og et link til produktsiden, så kunden kan gå direkte til den.
Sammenligner og indsnævrer
Kunder kan stille opfølgende spørgsmål — "hvilken er lettere?", "har I den i blå?" — og agenten læser detaljerne om de udvalgte produkter for at svare.
Fungerer på dine kunders sprog
Agenten svarer på det sprog, kunden skriver på, uanset sproget på dine produktark, og AI SmartTalk-dashboardet er tilgængeligt på 43 sprog.
Sæt det op
- 1
Installer fra Shopify App Store
Åbn AI SmartTalk på Shopify App Store (apps.shopify.com/aismarttalk) og installer det i din butik.
- 2
Vælg din butik og godkend
Vælg den Shopify-butik, du vil forbinde, og giv de ønskede tilladelser. Appen læser dine produkter, og dit katalog begynder at synkronisere med agenten.
- 3
Tænd for chat-widgeten
I din temaeditor skal du åbne App-indsættelser, tænde for AI SmartTalk chat-widgeten og gemme. Widgeten vises på din butik.
- 4
Form anbefalingerne
Tilføj dine købsvejledninger, størrelsesdiagrammer og brandinformation til vidensbasen, indstil agentens tone, og prøv derefter et par typiske forespørgsler i forhåndsvisningen.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
På Shopify fungerer AI SmartTalk ud fra dit produktkatalog: det læser ikke ordrer, så det kan ikke fortælle en kunde, hvor deres pakke er. Det ændrer ikke priser, opretter ikke rabatkoder eller følger op på forladte indkøbskurve. Dine Shopify-sider og politikker importeres ikke automatisk: tilføj dem til vidensbasen fra din hjemmeside eller dine dokumenter.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad har appen adgang til i min Shopify-butik?
Appen anmoder om læseadgang til dine produkter og tilladelse til at tilføje sit chat-script til din butik. Den anmoder ikke om adgang til dine ordrer.
Hvor hurtigt når produktændringer agenten?
Shopify sender produktoprettelser, opdateringer og sletninger til AI SmartTalk, som de sker, så agenten altid arbejder ud fra dit nuværende katalog.
Kan agenten fortælle kunderne, hvor deres ordre er?
Ikke på Shopify i dag, fordi appen ikke har adgang til ordrer. Ordresøgning er tilgængelig på PrestaShop og WooCommerce.
Hvilken plan har jeg brug for?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9,90 pr. måned, med AI inkluderet i planens månedlige kvote af AI-ord. Et stort katalog kan have brug for en plan, der tillader flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Shopify
En agent, der besvarer spørgsmål før og efter salg på din butik fra dit live Shopify-katalog og dine egne politikker, og overfører samtalen til en person, når det er nødvendigt.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Shopify
Nogle besøgende ønsker ikke at gennemføre købet — de vil have et tilbud. Agenten genkender dem, indsamler hvad dit team har brug for i samtalen og præsenterer et kvalificeret lead for dig.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Shopify
Når et produkt kræver rådgivning før det købes, tilbyder agenten de næste ledige tider, booker den, som kunden vælger, og sender bekræftelsen — uden at forlade samtalen.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Shopify
Gør din FAQ-side, dine politikker og dine produktdata til en agent, der svarer på de samme spørgsmål hver dag — med kilden bag hvert svar, og et ærligt "Jeg ved det ikke", når der ikke er en.
Produktanbefalinger på andre platforme
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WooCommerce
Kunder beskriver deres behov — en hudtype, en ingrediens at undgå, et budget — og agenten vælger matchende produkter og varianter fra din butik, og forklarer derefter valget.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WhatsApp
Kunder beskriver, hvad de har brug for i en besked eller en voice note; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med de produkter, der passer, med et link til hver.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Instagram
Følgere spørger om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med op til tre produktkort, der åbner din butik.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Telegram
Kunder beskriver, hvad de ønsker til din bot; agenten søger i dit synkroniserede butikskatalog og svarer med passende produkter og et link til hver.
