Dit katalog, søgt på den måde kunder taler
Et PrestaShop katalog er ofte dybt: ét produkt med et dusin kombinationer, funktioner udfyldt for hver reference, priser der ændrer sig med en kampagne. Kunderne browser ikke det, som du har bygget det. De spørger "et 29-tommer tubeless dæk under €50" eller "den samme hjelm, men i en større størrelse", og den lagdelte navigation forstår ikke den sætning.
AI SmartTalk gør. Modulet sender dine produkter til agenten med deres kombinationer, hver med sin egen pris, lager, billede og EAN, dine produktegenskaber som søgbare attributter, dine kategorier og dine nuværende rabatter. Agenten omdanner shopperens anmodning til en søgning med reelle filtre, holder kun det, der er på lager, når det er vigtigt, og forklarer, hvorfor hvert forslag passer. Når du ændrer et produkt, en kombination, en kategori eller et lager niveau, sender PrestaShop hooks ændringen med det samme.
Hvad agenten gør
Søger ned til kombinationen
Filtre gælder for hver kombination, ikke kun for det overordnede produkt: en anmodning om "størrelse 42 i sort" returnerer kun produkter, hvor den præcise kombination findes, til sin egen pris.
Bruger dine produktegenskaber
De funktioner, du udfylder — hjulstørrelse, materiale, kompatibilitet, kapacitet — bliver attributter, som agenten kan filtrere på, sammen med prisinterval, mærke og tilgængelighed.
Svar med produktkort
Forslag vises som kort med billede af kombinationen, prisen og et link til produktsiden. En indlogget kunde ser også en Tilføj til kurv-knap på hvert kort.
Viser den reelle pris
Rabat er synkroniseret med produktet, så agenten kan citere den nedsatte pris og den oprindelige i stedet for et forældet beløb.
Udelader hvad du ikke sælger
Vælg hvilke kategorier der synkroniseres, og om udsolgte produkter fjernes. Et produkt, der løber tør, forlader kataloget og kommer tilbage, når det er på lager igen.
Forklarer i stedet for at gætte
Når et kriterium ikke kan kontrolleres i dine data, siger agenten det i stedet for at finde på en kompatibilitet. Den kan læse detaljerne om de udvalgte produkter for at svare på et opfølgende spørgsmål.
Sæt det op
- 1
Installer modulet
Download AI SmartTalk-modulet fra dit dashboard og upload det i Moduler → Moduladministrator → Upload et modul.
- 2
Forbind og synkroniser kataloget
Åbn modulet og klik på Forbind. Når butikken er knyttet til din assistent, synkroniseres produkter, kombinationer og kategorier, og chat-widgeten vises på din butik.
- 3
Vælg hvad agenten anbefaler
I modulens synkroniseringsindstillinger, inkluder eller ekskluder kategorier og beslut, om udsolgte produkter skal forblive i kataloget.
- 4
Tilføj købsråd og test
Tilføj størrelsesguider, kompatibilitetstabeller eller købsvejledninger til vidensbasen, indstil agentens tone, og prøv et par rigtige forespørgsler fra dine kunder i forhåndsvisningen.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Kataloget er synkroniseret i din butiks standard sprog og valuta: agenten svarer på kundens sprog, men priserne er dem i standardvalutaen. På en multibutikinstallation er produkterne fra alle butikker samlet i ét katalog. Agenten ændrer ikke priser, opretter kuponer eller følger op på forladte indkøbskurve, og den tilføjer ikke produkter til kurven selv — knappen 'Tilføj til kurv' på kortene gør det for kunder, der er logget ind. Anbefalinger er kun så præcise som dine data: en kompatibilitet, der ikke er i en funktion eller i vidensbasen, kan ikke kontrolleres.
Ofte stillede spørgsmål
Er kombinationer synkroniseret?
Ja. Hver kombination sendes med sin egen reference, EAN eller UPC, pris, billede, attributter, tilgængelighed og mængde, og agenten filtrerer på det niveau.
Hvor hurtigt når katalogændringer agenten?
Modulet lytter til PrestaShop hooks for produkter, kombinationer, kategorier og lager, så en ændring sendes, når du gemmer den.
Kan kunder tilføje et produkt til deres kurv fra chatten?
Ja, hvis de er logget ind i din butik: en 'Tilføj til kurv' knap vises på produktkortene. Besøgende, der ikke er logget ind, følger linket til produktsiden.
Min butik sælger på flere sprog. Er det et problem?
Agenten svarer på det sprog, kunden skriver på. Produktdataene er selv synkroniseret på din butiks standard sprog.
Hvilken plan har jeg brug for?
Enhver AI SmartTalk plan, fra €9.90 per måned, med en 30-dages gratis prøveperiode. Et stort katalog kan have brug for en plan, der tillader flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på PrestaShop
En agent, der besvarer spørgsmål om produkter, levering og ordrer i din butik, dag og nat, fra dit eget katalog — og overgiver samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Ordreopsporing
Ordreopsporing på PrestaShop
Agenten finder kundens ordre ud fra en reference, et ordrenummer eller et fakturanummer, læser dens status og forsendelsesnummer fra dit back office, og viser kun en kunde deres egne ordrer.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøgende har brug for et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, indsamler agenten detaljerne i samtalen, verificerer deres e-mail og sætter et kvalificeret lead i dit CRM.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på PrestaShop
Når et produkt kræver rådgivning personligt — en fitting, en måling, en demonstration — tilbyder agenten de nærmeste ledige tider i din kalender og booker den, kunden vælger.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, returneringer, ingredienser, hvordan man bruger et produkt: agenten svarer ud fra de dokumenter, du giver den, og indrømmer, når svaret ikke er der i stedet for at finde på et.
Produktanbefalinger på andre platforme
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Shopify
Shoppere beskriver, hvad de har brug for, med deres egne ord; agenten søger i dit Shopify-katalog, tjekker muligheder og lager, og svarer med produkter, de kan åbne med et enkelt tryk.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WooCommerce
Kunder beskriver deres behov — en hudtype, en ingrediens at undgå, et budget — og agenten vælger matchende produkter og varianter fra din butik, og forklarer derefter valget.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WhatsApp
Kunder beskriver, hvad de har brug for i en besked eller en voice note; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med de produkter, der passer, med et link til hver.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Messenger
Folk spørger din side om et produkt; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med en karussel af kort — foto, pris og en knap til produktsiden.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Instagram
Følgere spørger om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med op til tre produktkort, der åbner din butik.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Telegram
Kunder beskriver, hvad de ønsker til din bot; agenten søger i dit synkroniserede butikskatalog og svarer med passende produkter og et link til hver.
