Luettelosi, haettu asiakkaiden puhetyylillä
PrestaShop-luettelo on usein syvä: yksi tuote, jossa on kymmeniä yhdistelmiä, ominaisuudet täytetty jokaiselle viitteelle, hinnat, jotka muuttuvat kampanjan myötä. Asiakkaat eivät selaa sitä niin kuin olet sen rakentanut. He kysyvät "29-tuumainen ilman sisäkumia alle 50 €" tai "sama kypärä, mutta isommassa koossa", ja kerroksellinen navigointi ei ymmärrä tuota lausetta.
AI SmartTalk ymmärtää. Moduuli lähettää tuotteesi agentille yhdistelmineen, jokaisella omat hinnat, varastot, kuvat ja EAN, tuoteominaisuutesi hakukelpoisina attribuutteina, kategoriat ja nykyiset alennukset. Agentti muuttaa ostajan pyynnön haun avulla, jossa on oikeat suodattimet, pitää vain varastossa olevat, kun se on tärkeää, ja selittää, miksi jokainen ehdotus sopii. Kun muutat tuotetta, yhdistelmää, kategoriaa tai varastotasoa, PrestaShopin koukut lähettävät muutoksen heti.
Mitä agentti tekee
Hakee yhdistelmään asti
Suodattimet koskevat jokaista yhdistelmää, eivät vain päätuotetta: pyyntö "koko 42 mustana" palauttaa vain tuotteet, joissa tuo tarkka yhdistelmä on olemassa, omalla hinnallaan.
Käyttää tuoteominaisuuksiasi
Täyttämäsi ominaisuudet — rengaskoko, materiaali, yhteensopivuus, kapasiteetti — muuttuvat attribuuteiksi, joita agentti voi suodattaa, yhdessä hintahaarukan, brändin ja saatavuuden kanssa.
Vastaukset tuotekorteilla
Ehdotukset näkyvät korteilla, joissa on yhdistelmän kuva, hinta ja linkki tuotesivulle. Kirjautunut asiakas näkee myös Lisää ostoskoriin -painikkeen jokaisella kortilla.
Näyttää todellisen hinnan
Alennukset synkronoidaan tuotteen kanssa, joten agentti voi ilmoittaa alennetun hinnan ja alkuperäisen hinnan vanhan luvun sijaan.
Jättää pois mitä et myy
Valitse, mitkä kategoriat synkronoidaan, ja poistetaanko loppuunmyydyt tuotteet. Tuote, joka loppuu, poistuu luettelosta ja palaa, kun se on jälleen varastossa.
Selittää sen sijaan, että arvailisi
Kun kriteeriä ei voida tarkistaa tiedoissasi, agentti ilmoittaa siitä sen sijaan, että keksisi yhteensopivuutta. Se voi lukea lyhyen listan tuotteiden yksityiskohtia vastatakseen jatkokysymykseen.
Aseta se
- 1
Asenna moduuli
Lataa AI SmartTalk -moduuli hallintapaneelistasi ja lataa se kohdassa Moduulit → Moduulin hallinta → Lataa moduuli.
- 2
Yhdistä ja synkronoi luettelo
Avaa moduuli ja napsauta Yhdistä. Kun kauppa on linkitetty avustajaasi, tuotteet, yhdistelmät ja kategoriat synkronoidaan, ja chat-widget ilmestyy myymäläsi etusivulle.
- 3
Valitse, mitä agentti suosittelee
Moduulin synkronointiasetuksissa voit sisällyttää tai jättää pois kategorioita ja päättää, jäävätkö loppuunmyydyt tuotteet luetteloon.
- 4
Lisää ostosuosituksia ja testaa
Lisää kokotaulukot, yhteensopivuustaulukot tai ostosopastukset tietopankkiin, määritä agentin sävy ja kokeile muutamia oikeita pyyntöjä asiakkailtasi esikatselussa.
Rehelliset rajat
Mitä se ei tee
Katalogi on synkronoitu kauppasi oletuskielellä ja valuutalla: agentti vastaa asiakkaan kielellä, mutta hinnat ovat oletusvaluutan mukaisia. Monikauppa-asennuksessa kaikkien kauppojen tuotteet yhdistetään yhdeksi katalogiksi. Agentti ei muuta hintoja, luo kuponkeja tai seuraa hylättyjä ostoskoreja, eikä se lisää tuotteita ostoskoriin itse — Lisää ostoskoriin -painike korteilla tekee sen kirjautuneille asiakkaille. Suositukset ovat yhtä tarkkoja kuin tietosi: yhteensopivuutta, jota ei ole ominaisuudessa tai tietopankissa, ei voida tarkistaa.
Usein kysytyt kysymykset
Ovatko yhdistelmät synkronoituja?
Kyllä. Jokainen yhdistelmä lähetetään omalla viitteellään, EAN:llä tai UPC:llä, hinnalla, kuvalla, ominaisuuksilla, saatavuudella ja määrällä, ja agentti suodattaa tuolla tasolla.
Kuinka nopeasti katalogimuutokset saavuttavat agentin?
Moduuli kuuntelee PrestaShopin koukkuja tuotteille, yhdistelmille, kategorioille ja varastolle, joten muutos lähetetään, kun tallennat sen.
Voivatko ostajat lisätä tuotteen ostoskoriinsa keskustelusta?
Kyllä, jos he ovat kirjautuneina kauppaasi: Lisää ostoskoriin -painike ilmestyy tuotekorteille. Vierailevat, jotka eivät ole kirjautuneita, seuraavat linkkiä tuotesivulle.
Kauppani myy useilla kielillä. Onko se ongelma?
Agentti vastaa kielellä, jolla asiakas kirjoittaa. Tuotetiedot itsessään synkronoidaan kauppasi oletuskielellä.
Minkä suunnitelman tarvitsen?
Mikä tahansa AI SmartTalk -suunnitelma, alkaen 9,90 € kuukaudessa, 30 päivän ilmaisen kokeilun kanssa. Suuri katalogi saattaa tarvita suunnitelman, joka sallii enemmän asiakirjoja.
Lähteet
Lisää ratkaisuja
Muut käyttötapaukset tällä alustalla
- Asiakastuki
Asiakastuki PrestaShop
Agentti, joka vastaa tuotteita, toimituksia ja tilauksia koskeviin kysymyksiin kaupallasi, päivin ja öin, omasta luettelostasi — ja siirtää keskustelun tiimillesi, kun se on tarpeen.
- Tilauksen seuranta
Tilauksen seuranta PrestaShop
Agentti löytää asiakkaan tilauksen viitteestä, tilausnumerosta tai laskun numerosta, lukee sen tilan ja lähetysnumeron taustatoimistasi, ja näyttää asiakkaalle vain hänen omat tilauksensa.
- Liidien generointi
Liidien generointi PrestaShop
Kun vierailija tarvitsee tarjouksen, kaupankäyntitilin tai suurhinnan, agentti kerää tiedot keskustelussa, tarkistaa heidän sähköpostinsa ja asettaa laadukkaan liidin CRM:ään.
- Ajanvaraus
Ajanvaraus PrestaShop
Kun tuote tarvitsee neuvoja henkilökohtaisesti — sovitus, mittaus, esittely — agentti tarjoaa lähimmät vapaat ajat kalenteristasi ja varaa sen, jonka asiakas valitsee.
- UKK-automaatiot
UKK-automaatiot PrestaShop
Toimitusajat, palautukset, ainesosat, miten käyttää tuotetta: agentti vastaa asiakirjoista, jotka annat sille, ja myöntää, kun vastausta ei ole, sen sijaan että keksisi sen.
Tuotesuositukset muilla alustoilla
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Shopify
Ostajat kuvaavat, mitä he tarvitsevat omilla sanoillaan; agentti etsii Shopify-luetteloasi, tarkistaa vaihtoehdot ja varastot, ja vastaa tuotteilla, jotka he voivat avata yhdellä napautuksella.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset WooCommerce
Asiakkaat kuvaavat tarpeensa — ihotyyppi, vältettävä ainesosa, budjetti — ja agentti valitsee kaupastasi sopivat tuotteet ja vaihtoehdot, ja selittää sitten valinnan.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Joomla
Ostajat selittävät, mitä he tarvitsevat; agentti etsii HikaShop-luetteloasi, tarkistaa oikean variantin hinnan ja varaston, ja vastaa tuotekorteilla — joissa on Lisää ostoskoriin -painike kirjautuneille asiakkaille.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset WhatsApp
Asiakkaat kuvaavat, mitä he tarvitsevat viestissä tai ääniviestissä; agentti etsii synkronoidusta luettelostasi ja vastaa tuotteilla, jotka sopivat, linkin kera jokaiseen.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Messenger
Ihmiset kysyvät sivultasi tuotetta; agentti etsii synkronoidusta katalogistasi ja vastaa karusellilla korteista - kuva, hinta ja painike tuotteen sivulle.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Instagram
Seuraajat kysyvät tuotetta, hintaa tai kokoa DM:llä; agentti etsii synkronoidusta luettelostasi ja vastaa jopa kolmella tuotekortilla, jotka avaavat kauppasi.
- Tuotesuositukset
Tuotesuositukset Telegram
Asiakkaat kuvaavat, mitä he haluavat botillesi; agentti etsii synkronoidusta kauppaluettelostasi ja vastaa sopivilla tuotteilla ja linkillä kuhunkin.
