Katalogen din, søkt slik kundene snakker
En PrestaShop-katalog er ofte dyp: ett produkt med dusinvis av kombinasjoner, funksjoner fylt ut for hver referanse, priser som endres med en kampanje. Kunder blar ikke i den slik du bygde den. De spør "et 29-tommers tubeless dekk under €50" eller "den samme hjelmen, men i en større størrelse", og den lagdelte navigasjonen forstår ikke den setningen.
AI SmartTalk gjør det. Modulen sender produktene dine til agenten med deres kombinasjoner, hver med sin egen pris, lager, bilde og EAN, dine produktegenskaper som søkbare attributter, dine kategorier og dine nåværende rabatter. Agenten omformer shopperens forespørsel til et søk med reelle filtre, beholder kun det som er på lager når det betyr noe, og forklarer hvorfor hvert forslag passer. Når du endrer et produkt, en kombinasjon, en kategori eller et lager nivå, sender PrestaShop koblingene endringen umiddelbart.
Hva agenten gjør
Søker ned til kombinasjonen
Filtre gjelder for hver kombinasjon, ikke bare for forelderen: en forespørsel om "størrelse 42 i svart" returnerer kun produkter der den eksakte kombinasjonen eksisterer, til sin egen pris.
Bruker dine produktegenskaper
Funksjonene du fyller ut — hjulstørrelse, materiale, kompatibilitet, kapasitet — blir attributter som agenten kan filtrere på, sammen med prisklasse, merke og tilgjengelighet.
Svar med produktkort
Forslag vises som kort med bilde av kombinasjonen, prisen og en lenke til produktsiden. En innlogget kunde ser også en Legg i handlekurv-knapp på hvert kort.
Viser den reelle prisen
Rabatter er synkronisert med produktet, slik at agenten kan oppgi den reduserte prisen og den opprinnelige i stedet for et utdaterte beløp.
Utelater det du ikke selger
Velg hvilke kategorier som skal synkroniseres, og om utsolgte produkter skal fjernes. Et produkt som går tomt forlater katalogen og kommer tilbake når det er på lager igjen.
Forklarer i stedet for å gjette
Når et kriterium ikke kan sjekkes i dataene dine, sier agenten det i stedet for å finne på en kompatibilitet. Den kan lese detaljene til de utvalgte produktene for å svare på et oppfølgingsspørsmål.
Sett det opp
- 1
Installer modulen
Last ned AI SmartTalk-modulen fra dashbordet ditt og last den opp i Moduler → Modulbehandling → Last opp en modul.
- 2
Koble til og synkroniser katalogen
Åpne modulen og klikk Koble til. Når butikken er koblet til assistenten din, synkroniseres produkter, kombinasjoner og kategorier, og chat-widgeten vises på butikkfronten din.
- 3
Velg hva agenten anbefaler
I modulens synkroniseringsinnstillinger, inkluder eller ekskluder kategorier og bestem om utsolgte produkter skal være igjen i katalogen.
- 4
Legg til kjøpsråd og test
Legg til størrelsesguider, kompatibilitetstabeller eller kjøpsguider til kunnskapsbasen, sett agentens tone, og prøv noen ekte forespørsel fra kundene dine i forhåndsvisningen.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Katalogen er synkronisert i butikkens standard språk og valuta: agenten svarer på kundens språk, men prisene er i standardvalutaen. På en multibutikkinstallasjon blir produktene fra alle butikker slått sammen til én katalog. Agenten endrer ikke priser, lager kuponger eller følger opp forlatte handlekurver, og den legger ikke produkter i handlekurven selv — knappen Legg i handlekurv på kortene gjør det for innloggede kunder. Anbefalinger er bare så presise som dataene dine: en kompatibilitet som ikke er i en funksjon eller i kunnskapsbasen kan ikke sjekkes.
Ofte stilte spørsmål
Er kombinasjoner synkronisert?
Ja. Hver kombinasjon sendes med sin egen referanse, EAN eller UPC, pris, bilde, attributter, tilgjengelighet og kvantitet, og agenten filtrerer på det nivået.
Hvor raskt når katalogendringer agenten?
Modulen lytter til PrestaShop-hooks for produkter, kombinasjoner, kategorier og lager, så en endring sendes når du lagrer den.
Kan kunder legge et produkt i handlekurven fra chatten?
Ja, hvis de er innlogget i butikken din: en Legg i handlekurv-knapp vises på produktkortene. Besøkende som ikke er innlogget følger lenken til produktsiden.
Butikken min selger på flere språk. Er det et problem?
Agenten svarer på språket kunden skriver på. Produktdataene er synkronisert i butikkens standard språk.
Hvilken plan trenger jeg?
Hvilken som helst AI SmartTalk-plan, fra €9.90 per måned, med en 30-dagers gratis prøveperiode. En stor katalog kan trenge en plan som tillater flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på PrestaShop
En agent som svarer på spørsmål om produkter, levering og bestillinger i butikken din, dag og natt, fra din egen katalog — og overleverer samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Ordreoppfølging
Ordreoppfølging på PrestaShop
Agenten finner kundens bestilling fra en referanse, et bestillingsnummer eller et fakturanummer, leser statusen og fraktnummeret fra ditt back office, og viser kun kunden sine egne bestillinger.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøkende trenger et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, samler agenten detaljene i samtalen, verifiserer e-posten deres og legger en kvalifisert lead i CRM-systemet ditt.
- Timebestilling
Timebestilling på PrestaShop
Når et produkt trenger råd personlig — en tilpasning, en måling, en demonstrasjon — tilbyr agenten de nærmeste ledige tidene i kalenderen din og booker den kunden velger.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, retur, ingredienser, hvordan bruke et produkt: agenten svarer fra dokumentene du gir den, og innrømmer når svaret ikke finnes i stedet for å finne på et.
Produktoppslag på andre plattformer
- Produktoppslag
Produktoppslag på Shopify
Kunder beskriver hva de trenger med egne ord; agenten søker i Shopify-katalogen din, sjekker alternativer og lagerbeholdning, og svarer med produkter de kan åpne med ett trykk.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtype, en ingrediens å unngå, et budsjett — og agenten plukker ut matchende produkter og variasjoner fra butikken din, og forklarer deretter valget.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Joomla
Shoppere forklarer hva de trenger; agenten søker i din HikaShop-katalog, sjekker riktig variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Legg i handlekurv-knapp for innloggede kunder.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WhatsApp
Kunder beskriver hva de trenger i en melding eller en talebeskjed; agenten søker i din synkroniserte katalog og svarer med produktene som passer, med en lenke til hver.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Messenger
Folk spør siden din om et produkt; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med en karusell av kort — bilde, pris og en knapp til produktsiden.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Instagram
Følgere spør om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med opptil tre produktkort som åpner butikken din.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Telegram
Kundene beskriver hva de ønsker til boten din; agenten søker i den synkroniserte butikkatalogen din og svarer med passende produkter og en lenke til hver.
