Din katalog, i samtalen
Kunder som skriver på WhatsApp blar sjelden først. De spør: "Har dere disse skoene i 42?", "Hva ville du anbefale til en femårings bursdag under €30?". AI SmartTalk svarer på disse spørsmålene fra produktkatalogen du allerede har synkronisert fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce. Den samme agenten, den samme katalogen og de samme søkeverktøyene betjener nettstedet ditt og WhatsApp.
Agenten omformer forespørselen til et strukturert søk — produkttype, størrelse, farge, budsjett — sjekker lageret på den riktige varianten og forklarer hvorfor hvert forslag passer. På WhatsApp er svaret en kort melding med produktnavn, pris og en lenke til produktsiden, formatert for appen i stedet for som webkort. Talebeskjeder fungerer også: kunden kan beskrive hva de ønsker høyt og få en skriftlig liste tilbake.
Hva agenten gjør
Samme katalog som butikken din
Produkter, varianter, priser og lager kommer fra din synkronisering med Shopify, PrestaShop eller WooCommerce, så WhatsApp viser aldri et annet utvalg eller en utdatert pris.
Filtre på reelle attributter
Størrelse, farge, materiale og pris matches mot variantdata. Når et kriterium ikke kan sjekkes i katalogen din, sier agenten ifra i stedet for å gjette.
Lenker som åpner produktet
Hvert forslag kommer med en direkte lenke til produktsiden, som WhatsApp gjør om til en klikkbar lenke, slik at kunden kan kjøpe på nettstedet ditt med ett trykk.
Oppfølgingsspørsmål
"Hvilken er vanntett?" eller "Er den blå i lager i M?": agenten leser detaljene om de utvalgte produktene for å svare, uten å starte søket på nytt.
Tale- og fotoforespørsel
En talebeskjed blir transkribert før søket, og et bilde blir beskrevet, så "noe som dette, men i svart" kan bli omformet til en katalogforespørsel.
Sett det opp
- 1
Synkroniser katalogen din
Koble butikken din først — Shopify-appen, PrestaShop-modulen eller WordPress-pluginen for WooCommerce — slik at produkter og lager når agenten.
- 2
Koble WhatsApp til den samme agenten
I Integrasjoner → WhatsApp, klikk Koble WhatsApp, fullfør Metas registrering og velg ditt forretningsnummer.
- 3
Legg til kjøpsråd
Legg inn størrelsesguider, materialer og pleieinstruksjoner i kunnskapsbasen, og fortell agenten hvor mange produkter som skal foreslås og hvordan de skal presenteres.
- 4
Test ekte forespørsel
Fra en personlig WhatsApp-konto, spør etter et produkt etter størrelse og budsjett, send en talebeskjed, og sjekk at lenkene åpner de riktige sidene.
Ærlige grenser
Hva det ikke gjør
Agenten trenger en katalog synkronisert fra en tilkoblet butikk; den bruker ikke en katalog lagret i WhatsApp eller Meta Commerce Manager, og handlekurver sendt fra en WhatsApp-katalog leses ikke. Forslagene kommer som tekst med lenker — ingen produktbilder, karuseller eller kjøpsknapper — og kunden fullfører kjøpet på nettstedet ditt. Agenten legger ikke til produkter i en handlekurv fra WhatsApp, bruker ikke rabatter eller følger opp etter 24-timersvinduet.
Ofte stilte spørsmål
Trenger jeg en WhatsApp-katalog i Meta?
Nei. Agenten bruker katalogen synkronisert fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce i AI SmartTalk. En katalog i Meta Commerce Manager brukes ikke.
Vil priser og lager være oppdatert?
De er så aktuelle som synkroniseringen med butikken din: produktoppdateringer fra butikken din når agenten gjennom koblingen, og de samme dataene tjener hver kanal.
Kan kunden betale inne i WhatsApp?
Nei. Agenten sender lenker til produktsidene dine, og kunden sjekker ut på nettstedet ditt.
Hvilken plan trenger jeg?
Enhver AI SmartTalk-plan, fra €9.90 per måned med en 30-dagers gratis prøveperiode; en stor katalog kan trenge en plan som tillater flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre bruksområder på denne plattformen
- Kundestøtte
Kundestøtte på WhatsApp
Dine kunder skriver allerede til deg på WhatsApp. En AI-agent svarer dem på sekunder, fra din egen kunnskapsbase, og overfører samtalen til teamet ditt når det er nødvendig.
- Leadgenerering
Leadgenerering på WhatsApp
Den første meldingen gir deg allerede et fungerende telefonnummer. AI-agenten svarer, stiller kvalifiseringsspørsmålene dine og arkiverer kontakten i CRM-systemet ditt.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på WhatsApp
Åpningstider, leveringstider, retur, priser: spørsmålene du svarer på tjue ganger om dagen får et øyeblikkelig, nøyaktig svar fra din egen FAQ.
Produktoppslag på andre plattformer
- Produktoppslag
Produktoppslag på Shopify
Kunder beskriver hva de trenger med egne ord; agenten søker i Shopify-katalogen din, sjekker alternativer og lagerbeholdning, og svarer med produkter de kan åpne med ett trykk.
- Produktoppslag
Produktoppslag på WooCommerce
Kunder beskriver sitt behov — en hudtype, en ingrediens å unngå, et budsjett — og agenten plukker ut matchende produkter og variasjoner fra butikken din, og forklarer deretter valget.
- Produktoppslag
Produktoppslag på PrestaShop
Kunder beskriver hva de trenger; agenten søker i dine PrestaShop-produkter ned til kombinasjonen, sjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Joomla
Shoppere forklarer hva de trenger; agenten søker i din HikaShop-katalog, sjekker riktig variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Legg i handlekurv-knapp for innloggede kunder.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Messenger
Folk spør siden din om et produkt; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med en karusell av kort — bilde, pris og en knapp til produktsiden.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Instagram
Følgere spør om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søker i den synkroniserte katalogen din og svarer med opptil tre produktkort som åpner butikken din.
- Produktoppslag
Produktoppslag på Telegram
Kundene beskriver hva de ønsker til boten din; agenten søker i den synkroniserte butikkatalogen din og svarer med passende produkter og en lenke til hver.
