თქვენი კატალოგი, საუბარში
კლიენტები, რომლებიც WhatsApp-ზე წერენ, იშვიათად ათვალიერებენ პირველ რიგში. ისინი კითხულობენ: "გაქვთ ეს სპორტული ფეხსაცმელი 42 ზომაში?", "რა გირჩევთ ხუთი წლის დაბადების დღისთვის 30 ევროზე ნაკლებად?". AI SmartTalk პასუხობს ამ კითხვებს იმ პროდუქტის კატალოგიდან, რომელიც უკვე სინქრონული გაქვთ Shopify, PrestaShop ან WooCommerce-დან. იგივე აგენტი, იგივე კატალოგი და იგივე საძიებო ინსტრუმენტები ემსახურება თქვენს ვებსაიტსა და WhatsApp-ს.
აგენტი მოთხოვნას გარდაქმნის სტრუქტურირებულ ძიებაში — პროდუქტის ტიპი, ზომა, ფერი, ბიუჯეტი — შეამოწმებს მარაგს სწორი ვარიანტის შესახებ და განმარტავს, რატომ შეეფერება თითოეული რეკომენდაცია. WhatsApp-ზე პასუხი არის მოკლე შეტყობინება პროდუქტის სახელით, ფასით და ბმულით პროდუქტის გვერდზე, ფორმატირებული აპლიკაციისთვის, ვიდრე ვებსაიტის ბარათების მსგავსად. ხმის შენიშვნები ასევე მუშაობს: კლიენტი შეუძლია ხმამაღლა აღწეროს, რაც სურს და მიიღოს წერილობითი მოკლე სია.
რას აკეთებს აგენტი
ერთი და იგივე კატალოგი, როგორც თქვენი მაღაზია
პროდუქტები, ვარიანტები, ფასები და მარაგი მოდის თქვენი Shopify, PrestaShop ან WooCommerce სინქრონიდან, ამიტომ WhatsApp არასოდეს აჩვენებს განსხვავებულ ასორტიმენტს ან მოძველებულ ფასს.
ფილტრები რეალურ ატრიბუტებზე
ზომა, ფერი, მასალა და ფასი შეესაბამება ვარიანტების მონაცემებს. როდესაც კრიტერიუმი ვერ შეამოწმდება თქვენს კატალოგში, აგენტი ამბობს ამას, ნაცვლად იმისა, რომ გამოიცნოს.
ბმულები, რომლებიც პროდუქტის გახსნას
ყოველი რეკომენდაცია მოდის პირდაპირ ბმულთან მისი პროდუქტის გვერდზე, რაც WhatsApp-ს აქცევს დაჭერად ბმულად, ასე რომ კლიენტი შეუძლია შეიძინოს თქვენს ვებსაიტზე ერთი დაჭერით.
დამატებითი კითხვები
"რომელი არის წყალგაუმტარი?" ან "არის ლურჯი ზომაში M მარაგში?": აგენტი კითხულობს მოკლე სიაში შესული პროდუქტების დეტალებს, რომ უპასუხოს, ძიების თავიდან დაწყების გარეშე.
ხმის და ფოტოს მოთხოვნები
ხმის შენიშვნა გადამწერილი ხდება ძიების წინ, და ფოტო აღწერილია, ასე რომ "ასეთი რამ, მაგრამ შავში" შეიძლება გადაიქცეს კატალოგის კითხვად.
დააყენეთ ეს
- 1
შეერთეთ თქვენი კატალოგი
პირველ რიგში შეაერთეთ თქვენი მაღაზია — Shopify აპლიკაცია, PrestaShop მოდული ან WordPress-plugin WooCommerce-ისთვის — ასე რომ პროდუქტები და მარაგი მიაღწევს აგენტს.
- 2
შეაერთეთ WhatsApp იმავე აგენტთან
ინტეგრაციებში → WhatsApp, დააწკაპუნეთ WhatsApp-ის დაკავშირებაზე, შეავსეთ Meta-ს რეგისტრაცია და აირჩიეთ თქვენი ბიზნეს ნომერი.
- 3
დაამატეთ შესყიდვის რჩევა
დასაშვებ ზომების სახელმძღვანელოები, მასალები და მოვლის ინსტრუქციები განათლების ბაზაში მოათავსეთ და აგენტს უთხარით, რამდენი პროდუქტი უნდა შესთავაზოს და როგორ უნდა წარმოადგინოს ისინი.
- 4
ნამდვილი მოთხოვნების ტესტირება
პერსონალური WhatsApp ანგარიშიდან, მოითხოვეთ პროდუქტი ზომით და ბიუჯეტით, გაუგზავნეთ ხმის ჩანაწერი და შეამოწმეთ, რომ ლინკები სწორ გვერდებზე იხსნება.
მართალი საზღვრები
რა არ შეუძლია
აგენტს სჭირდება კატალოგი, რომელიც დაკავშირებული მაღაზიიდან არის სინქრონიზებული; იგი არ იყენებს WhatsApp-ის ან Meta Commerce Manager-ის შენახულ კატალოგს, და WhatsApp კატალოგიდან გაგზავნილი კალათები არ იკითხება. შეთავაზებები მოდის ტექსტით ლინკებით — პროდუქტის სურათები, კაროუსელები ან ყიდვის ღილაკები არ არის — და მომხმარებელი ყიდულობს თქვენს ვებსაიტზე. აგენტი არ ამატებს პროდუქტებს WhatsApp-დან კალათში, არ იყენებს ფასდაკლებებს და არ აგრძელებს 24 საათის შემდეგ.
ხშირად დასმული კითხვები
მჭირდება თუ არა WhatsApp კატალოგი Meta-ში?
არა. აგენტი იყენებს კატალოგს, რომელიც სინქრონიზებულია Shopify, PrestaShop ან WooCommerce-დან AI SmartTalk-ში. Meta Commerce Manager-ში კატალოგი არ გამოიყენება.
იქნება თუ არა ფასები და მარაგი актуალურ?
ისინი ისეთივე актуალურია, როგორც თქვენი მაღაზიის სინქრონიზაცია: პროდუქტის განახლებები თქვენი მაღაზიიდან აგენტს მიაწვდება კონექტორით, და იგივე მონაცემები ემსახურება ყველა არხს.
მომხმარებელი შეუძლია თუ არა გადაიხადოს WhatsApp-ის შიგნით?
არა. აგენტი აგზავნის ლინკებს თქვენს პროდუქტის გვერდებზე და მომხმარებელი ყიდულობს თქვენს ვებსაიტზე.
რომელი გეგმა მჭირდება?
ნებისმიერი AI SmartTalk გეგმა, €9.90-დან თვეში 30-დღიანი უფასო საცდელი ვადით; დიდი კატალოგი შეიძლება საჭიროებდეს გეგმას, რომელიც უფრო მეტ დოკუმენტს საშუალებას აძლევს.
წყაროები
მეტი გადაწყვეტილებები
სხვა გამოყენების შემთხვევები ამ პლატფორმაზე
- მომხმარებლის მხარდაჭერა
მომხმარებლის მხარდაჭერა WhatsApp-ზე
თქვენი მომხმარებლები უკვე გწერთ WhatsApp-ზე. AI აგენტი მათ seconds-ში პასუხობს, თქვენი საკუთარი ცოდნის ბაზიდან, და საუბარს თქვენს გუნდზე გადასცემს, როდესაც ეს საჭიროა.
- ლიდების გენერაცია
ლიდების გენერაცია WhatsApp-ზე
პირველი შეტყობინება უკვე გაწვდილი აქვს სამუშაო ტელეფონის ნომერი. AI აგენტი პასუხობს, სვამს თქვენს კვალიფიკაციის კითხვებს და ფაილში ინახავს კონტაქტს თქვენს CRM-ში.
- FAQ ავტომატიზაცია
FAQ ავტომატიზაცია WhatsApp-ზე
სამუშაო საათები, მიწოდების დროები, დაბრუნებები, ფასები: კითხვები, რომლებზეც ყოველდღე ოცი ჯერ პასუხობთ, იღებენ სწრაფ, ზუსტ პასუხს თქვენი საკუთარი FAQ-დან.
პროდუქტის რეკომენდაციები სხვა პლატფორმებზე
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები Shopify-ზე
მყიდველები აღწერენ, რაც სჭირდებათ თავიანთი სიტყვებით; აგენტი ეძებს შენს Shopify კატალოგში, ამოწმებს ვარიანტებს და მარაგს და პასუხობს პროდუქტებით, რომლებსაც ერთ შეხებაზე შეუძლიათ გახსნან.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები WooCommerce-ზე
მომხმარებლები აღწერენ თავიანთ საჭიროებას — კანის ტიპი, ინგრედიენტი, რომლის თავიდან აცილებაც სურთ, ბიუჯეტი — და აგენტი ირჩევს შესაბამის პროდუქტებს და ვარიაციებს თქვენი მაღაზიიდან, შემდეგ კი განმარტავს არჩევანს.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები PrestaShop-ზე
მყიდველები აღწერენ, რაც სჭირდებათ; აგენტი ეძებს თქვენს PrestaShop პროდუქებს კომბინაციის მიხედვით, ამოწმებს ფასსა და მარაგს და პასუხობს პროდუქტის ბარათებით.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები Joomla-ზე
მყიდველები განმარტავენ, რა სჭირდებათ; აგენტი ეძებს თქვენს HikaShop კატალოგში, ამოწმებს სწორი ვარიანტის ფასსა და მარაგს და პასუხობს პროდუქტის ბარათებით — შესვლის მომხმარებლებისთვის დამატების ღილაკით.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები Messenger-ზე
ადამიანები თქვენს გვერდზე ითხოვენ პროდუქტს; აგენტი ეძებს თქვენს სინქრონიზებულ კატალოგში და პასუხობს კაროუსელით - ფოტო, ფასი და ღილაკი პროდუქტის გვერდზე.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები Instagram-ზე
მომწერელები ითხოვენ პროდუქტს, ფასს ან ზომას DM-ით; აგენტი ეძებს თქვენს სინქრონიზებულ კატალოგში და პასუხობს სამი პროდუქტის ბარათით, რომლებიც ხსნიან თქვენს მაღაზიას.
- პროდუქტის რეკომენდაციები
პროდუქტის რეკომენდაციები Telegram-ზე
მომხმარებლები აღწერენ, რა სურთ თქვენს ბოტს; აგენტი ეძებს თქვენს სინქრონიზირებულ მაღაზიის კატალოგში და პასუხობს შესაბამის პროდუქტებზე და თითოეულის ბმულზე.
