Teie kataloog, vestluses
Kliendid, kes kirjutavad WhatsAppis, harva sirvivad esmalt. Nad küsivad: "kas teil on neid treeningjalatseid suuruses 42?", "mida soovitaksite viieaastase sünnipäevaks alla 30 €?". AI SmartTalk vastab nendele küsimustele tootekataloogist, mille olete juba sünkroniseerinud Shopify, PrestaShop või WooCommerce'ist. Sama agent, sama kataloog ja samad otsingutööriistad teenindavad teie veebisaiti ja WhatsAppi.
Agent muudab päringu struktureeritud otsinguks — toote tüüp, suurus, värv, eelarve — kontrollib õige variandi laoseisu ja selgitab, miks iga soovitus sobib. WhatsAppis on vastus lühike sõnum toote nime, hinna ja lingiga tootelehe juurde, vormindatud rakenduse jaoks, mitte veebikaartidena. Häälsõnumid töötavad samuti: klient saab kirjeldada, mida ta soovib, ja saada kirjaliku lühikese nimekirja tagasi.
Mida agent teeb
Sama kataloog kui teie poes
Tooted, variandid, hinnad ja laoseis tulevad teie Shopify, PrestaShop või WooCommerce sünkroonimisest, nii et WhatsApp ei näita kunagi erinevat valikut või aegunud hinda.
Filtrid reaalsete atribuutide põhjal
Suurus, värv, materjal ja hind vastavad variandi andmetele. Kui kriteeriumi ei saa teie kataloogis kontrollida, ütleb agent seda, mitte ei arva.
Lingid, mis avavad toote
Iga soovitus tuleb koos otsese lingiga tootelehele, mille WhatsApp muudab klikatavaks lingiks, nii et klient saab teie saidilt osta ühe puudutusega.
Jätkuküsimused
"Milline neist on veekindel?" või "Kas sinine on suuruses M laos?": agent loeb lühikese nimekirja toodete üksikasju, et vastata, ilma et peaks otsingut uuesti alustama.
Hääle- ja fotopäringud
Häälsõnum transkribeeritakse enne otsingut ja fotot kirjeldatakse, nii et "midagi sellist, aga mustana" saab muudetud katalooge päringuks.
Seadista see
- 1
Sünkroniseerige oma kataloog
Ühendage oma pood esmalt — Shopify rakendus, PrestaShop moodul või WordPressi plugin WooCommerce jaoks — et tooted ja laoseis jõuaksid agenti.
- 2
Ühendage WhatsApp sama agendiga
Integratsioonides → WhatsApp, klõpsake Ühenda WhatsApp, täitke Meta registreerimine ja valige oma äri number.
- 3
Lisage ostunõuanded
Pange suuruse juhised, materjalid ja hooldusjuhised teadmistebaasi ning öelge agendile, kui palju tooteid soovitada ja kuidas neid esitada.
- 4
Testige reaalseid päringuid
Isiklikult WhatsAppi kontolt küsige toodet suuruse ja eelarve järgi, saatke häälteade ja kontrollige, et lingid avavad õiged lehed.
Ausad piirangud
Mida see ei tee
Agent vajab ühendatud poest sünkroonitud katalooge; see ei kasuta WhatsAppis või Meta Commerce Manageris salvestatud katalooge ning WhatsAppi kataloogist saadetud ostukorve ei loeta. Soovitused tulevad tekstina koos linkidega — ilma tootepiltide, karussellide või ostunuppudeta — ja klient lõpetab ostu teie veebisaidil. Agent ei lisa WhatsAppist tooteid ostukorvi, ei rakenda allahindlusi ega jälgi pärast 24-tunnist akent.
Korduma kippuvad küsimused
Kas mul on vaja WhatsAppi katalooge Metas?
Ei. Agent kasutab katalooge, mis on sünkroonitud Shopify, PrestaShop või WooCommerce'iga AI SmartTalkis. Meta Commerce Manageris katalooge ei kasutata.
Kas hinnad ja laoseis on ajakohased?
Need on nii ajakohased kui teie poe sünkroon: tooteuuendused teie poest jõuavad agendini ühenduse kaudu ja sama andmestik teenindab iga kanalit.
Kas klient saab WhatsAppis maksta?
Ei. Agent saadab lingid teie tootepoodidesse ja klient lõpetab ostu teie saidil.
Millist plaani mul on vaja?
Iga AI SmartTalki plaan, alates 9,90 € kuus 30-päevase tasuta prooviperioodiga; suur kataloog võib vajada plaani, mis lubab rohkem dokumente.
Allikad
Rohkem lahendusi
Muud kasutusjuhtumid sellel platvormil
- Klienditugi
Klienditugi WhatsApp-is
Teie kliendid kirjutavad teile juba WhatsAppis. AI agent vastab neile sekunditega, teie enda teadmistebaasist, ja edastab vestluse teie meeskonnale, kui see on vajalik.
- Kliendihankimine
Kliendihankimine WhatsApp-is
Esimene sõnum annab sulle juba töötava telefoninumbri. AI agent vastab, küsib sinu kvalifitseerimise küsimusi ja salvestab kontakti sinu CRM-i.
- KKK automatiseerimine
KKK automatiseerimine WhatsApp-is
Avamisajad, kohaletoimetamise ajad, tagastamised, hinnad: küsimused, millele vastad kakskümmend korda päevas, saavad kohese, täpse vastuse sinu KKK-st.
Toote soovitused teistel platvormidel
- Toote soovitused
Toote soovitused Shopify-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad, oma sõnadega; agent otsib sinu Shopify kataloogist, kontrollib valikuid ja laoseisu ning vastab toodetega, mida nad saavad ühe puudutusega avada.
- Toote soovitused
Toote soovitused WooCommerce-is
Kliendid kirjeldavad oma vajadust — nahatüüp, koostisosa, mida vältida, eelarve — ja agent valib teie poest sobivad tooted ja variatsioonid ning selgitab valikut.
- Toote soovitused
Toote soovitused PrestaShop-is
Ostjad kirjeldavad, mida nad vajavad; agent otsib teie PrestaShopi tooteid kuni kombinatsioonini, kontrollib hinda ja laoseisu ning vastab toote kaartidega.
- Toote soovitused
Toote soovitused Joomla-is
Ostjad selgitavad, mida nad vajavad; agent otsib sinu HikaShop kataloogist, kontrollib õige variandi hinda ja laoseisu ning vastab toote kaartidega — koos Lisa ostukorvi nupuga sisse logitud klientidele.
- Toote soovitused
Toote soovitused Messenger-is
Inimesed küsivad teie lehelt toodet; agent otsib teie sünkroonitud kataloogist ja vastab kaardikarusselliga - foto, hind ja nupp tootelehe jaoks.
- Toote soovitused
Toote soovitused Instagram-is
Jälgijad küsivad toote, hinna või suuruse kohta DM-is; agent otsib sinu sünkroniseeritud kataloogist ja vastab kuni kolme toote kaardiga, mis avavad sinu poe.
- Toote soovitused
Toote soovitused Telegram-is
Kliendid kirjeldavad, mida nad soovivad teie botile; agent otsib teie sünkroonitud poe kataloogist sobivaid tooteid ja vastab igaühega koos lingiga.
