Vaš katalog, v pogovoru
Stranke, ki pišejo na WhatsApp, redko najprej brskajo. Sprašujejo: "Imate te superge v velikosti 42?", "Kaj bi priporočili za petletnikov rojstni dan pod 30 €?". AI SmartTalk odgovarja na ta vprašanja iz produktnega kataloga, ki ste ga že sinhronizirali iz Shopify, PrestaShop ali WooCommerce. Enak agent, enak katalog in enaki iskalni pripomočki služijo vaši spletni strani in WhatsAppu.
Agent spremeni zahtevo v strukturirano iskanje — tip izdelka, velikost, barva, proračun — preveri zalogo prave variante in pojasni, zakaj vsak predlog ustreza. Na WhatsAppu je odgovor kratko sporočilo z imenom izdelka, ceno in povezavo do strani izdelka, oblikovano za aplikacijo, namesto kot spletne kartice. Glasovne opombe delujejo tudi: stranka lahko na glas opiše, kaj želi, in prejme pisni seznam.
Kaj počne agent
Enak katalog kot vaša trgovina
Izdelki, variante, cene in zaloge prihajajo iz vaše sinhronizacije s Shopify, PrestaShop ali WooCommerce, zato WhatsApp nikoli ne prikazuje drugačnega nabora ali zastarele cene.
Filtri na pravih atributih
Velikost, barva, material in cena se ujemajo z podatki o variantah. Ko kriterija ni mogoče preveriti v vašem katalogu, agent to pove namesto, da bi ugibal.
Povezave, ki odprejo izdelek
Vsak predlog ima neposredno povezavo do svoje strani izdelka, ki jo WhatsApp spremeni v povezavo, ki jo je mogoče pritisniti, tako da lahko stranka na vaši spletni strani kupi z enim dotikom.
Dodatna vprašanja
"Katera je vodoodporna?" ali "Je modra na voljo v M?": agent prebere podrobnosti o izbranih izdelkih, da odgovori, ne da bi iskanje začel znova.
Zahteve po glasu in fotografijah
Glasovna opomba se prepiše pred iskanjem, fotografija pa se opiše, tako da se lahko "nekaj takega, a v črni barvi" spremeni v poizvedbo v katalogu.
Nastavite ga
- 1
Sinhronizirajte svoj katalog
Najprej povežite svojo trgovino — aplikacijo Shopify, modul PrestaShop ali vtičnik WordPress za WooCommerce — da izdelki in zaloge dosežejo agenta.
- 2
Povežite WhatsApp z istim agentom
V Integracijah → WhatsApp kliknite Poveži WhatsApp, dokončajte Meta registracijo in izberite svojo poslovno številko.
- 3
Dodajte nasvete za nakup
V znanju dodajte vodnike za velikosti, materiale in navodila za nego ter povejte agentu, koliko izdelkov naj predlaga in kako naj jih predstavi.
- 4
Preizkusite resnične zahteve
Iz osebnega WhatsApp računa vprašajte za izdelek po velikosti in proračunu, pošljite glasovno sporočilo in preverite, ali se povezave odprejo na pravih straneh.
Iskreni omejitve
Kaj ne počne
Agent potrebuje katalog, sinhroniziran iz povezanega trgovine; ne uporablja kataloga, shranjenega v WhatsApp ali Meta Commerce Manager, in vozički poslani iz WhatsApp kataloga niso prebrani. Predlogi prihajajo kot besedilo s povezavami — brez slik izdelkov, karuselov ali gumbov za nakup — in stranka dokonča nakup na vaši spletni strani. Agent ne dodaja izdelkov v voziček iz WhatsApp, ne uporablja popustov ali ne sledi po 24-urnem oknu.
Pogosto zastavljena vprašanja
Ali potrebujem WhatsApp katalog v Meti?
Ne. Agent uporablja katalog, sinhroniziran iz Shopify, PrestaShop ali WooCommerce v AI SmartTalk. Katalog v Meta Commerce Managerju se ne uporablja.
Bodo cene in zaloge posodobljene?
So tako aktualne, kot je sinhronizacija vaše trgovine: posodobitve izdelkov iz vaše trgovine dosežejo agenta preko povezovalnika, in isti podatki služijo vsakemu kanalu.
Ali lahko stranka plača znotraj WhatsApp?
Ne. Agent pošlje povezave do vaših strani s proizvodi in stranka zaključi nakup na vaši spletni strani.
Katero različico potrebujem?
Katero koli različico AI SmartTalk, od 9,90 € na mesec z 30-dnevnim brezplačnim preizkusom; velik katalog morda potrebuje načrt, ki omogoča več dokumentov.
Viri
Več rešitev
Drugi primeri uporabe na tej platformi
- Podpora strankam
Podpora strankam na WhatsApp
Vaši kupci vam že pišejo na WhatsApp. AI agent jim odgovori v nekaj sekundah, iz vaše lastne baze znanja, in prenese pogovor na vašo ekipo, ko je to potrebno.
- Generiranje potencialnih strank
Generiranje potencialnih strank na WhatsApp
Prva sporočilo vam že daje delujoče telefonsko številko. AI agent odgovori, postavi vaša kvalifikacijska vprašanja in shrani kontakt v vaš CRM.
- Avtomatizacija pogostih vprašanj
Avtomatizacija pogostih vprašanj na WhatsApp
Delovni čas, čas dostave, vračila, cene: vprašanja, na katera odgovarjate dvajsetkrat na dan, dobijo takojšen, natančen odgovor iz vaših pogosto zastavljenih vprašanj.
Priporočila izdelkov na drugih platformah
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Shopify
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo, s svojimi besedami; agent išče vaš katalog Shopify, preveri možnosti in zalogo ter odgovarja s proizvodi, ki jih lahko odprejo z enim dotikom.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na WooCommerce
Stranke opisujejo svoje potrebe — tip kože, sestavino, ki se ji je treba izogniti, proračun — in agent izbere ustrezne izdelke in različice iz vaše trgovine ter pojasni izbiro.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na PrestaShop
Kupci opisujejo, kaj potrebujejo; agent išče vaše izdelke PrestaShop do kombinacije, preveri ceno in zalogo ter odgovori s karticami izdelkov.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Joomla
Kupci razložijo, kaj potrebujejo; agent preišče vaš HikaShop katalog, preveri ceno in zalogo prave različice ter odgovori s karticami izdelkov — z gumbom Dodaj v košarico za prijavljene stranke.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Messenger
Ljudje povprašujejo vašo stran po izdelku; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja s karuselom kartic — fotografija, cena in gumb do strani izdelka.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Instagram
Sledilci sprašujejo po izdelku, ceni ali velikosti preko DM; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu in odgovarja z do tremi karticami izdelkov, ki odprejo vašo trgovino.
- Priporočila izdelkov
Priporočila izdelkov na Telegram
Stranke opisujejo, kaj želijo vašemu botu; agent išče v vašem sinhroniziranem katalogu trgovine in odgovarja s primernimi izdelki ter povezavo do vsakega.
