Jūsu katalogs sarunā
Klienti, kuri raksta WhatsApp, reti vispirms pārlūko. Viņi jautā: "vai jums ir šie treniņi 42?", "ko jūs ieteiktu piecu gadu bērna dzimšanas dienai zem €30?". AI SmartTalk atbild uz šiem jautājumiem no produktu kataloga, ko jau esat sinhronizējis no Shopify, PrestaShop vai WooCommerce. Tas pats aģents, tas pats katalogs un tie paši meklēšanas rīki kalpo jūsu vietnei un WhatsApp.
Aģents pārvērš pieprasījumu strukturētā meklēšanā — produkta veids, izmērs, krāsa, budžets — pārbauda krājumus pareizajā variantā un skaidro, kāpēc katrs ieteikums der. WhatsApp atbilde ir īss ziņojums ar produkta nosaukumu, cenu un saiti uz produkta lapu, formatēta lietotnei, nevis kā tīmekļa kartes. Balss piezīmes arī darbojas: klients var skaļi aprakstīt, ko viņš vēlas, un saņemt rakstisku īso sarakstu atpakaļ.
Ko dara aģents
Tas pats katalogs kā jūsu veikalā
Produkti, varianti, cenas un krājumi nāk no jūsu Shopify, PrestaShop vai WooCommerce sinhronizācijas, tāpēc WhatsApp nekad nerāda citu klāstu vai novecojušu cenu.
Filtri uz reālām īpašībām
Izmērs, krāsa, materiāls un cena tiek salīdzināti ar variantu datiem. Ja kritēriju nevar pārbaudīt jūsu katalogā, aģents to norāda, nevis min.
Saites, kas atver produktu
Katrs ieteikums nāk ar tiešu saiti uz tā produkta lapu, kuru WhatsApp pārvērš par pieskaramu saiti, lai klients varētu iegādāties jūsu vietnē ar vienu pieskārienu.
Papildu jautājumi
"Kurš ir ūdensizturīgs?" vai "Vai zilais variants ir pieejams M?": aģents lasa īsu produktu saraksta detaļas, lai atbildētu, nesākot meklēšanu no jauna.
Balss un foto pieprasījumi
Balss piezīme tiek transkribēta pirms meklēšanas, un foto tiek aprakstīts, tāpēc "kaut kas līdzīgs šim, bet melnā krāsā" var tikt pārvērsts par katalogu pieprasījumu.
Iestatīt
- 1
Sinhronizējiet savu katalogu
Vispirms savienojiet savu veikalu — Shopify lietotni, PrestaShop moduli vai WordPress spraudni WooCommerce — lai produkti un krājumi nonāktu pie aģenta.
- 2
Savienojiet WhatsApp ar to pašu aģentu
Iestatījumos → WhatsApp, noklikšķiniet uz Savienot WhatsApp, pabeidziet Meta reģistrāciju un izvēlieties savu biznesa numuru.
- 3
Pievienot pirkšanas ieteikumus
Ievietojiet izmēru ceļvežus, materiālus un kopšanas instrukcijas zināšanu bāzē, un pastāstiet aģentam, cik daudz produktu ieteikt un kā tos prezentēt.
- 4
Pārbaudiet reālas pieprasījumu
No personīgā WhatsApp konta jautājiet par produktu pēc izmēra un budžeta, nosūtiet balss ziņu un pārbaudiet, vai saites atver pareizās lapas.
Godīgi ierobežojumi
Ko tas nedara
Aģentam ir nepieciešams katalogs, kas sinhronizēts no savienotās veikala; tas neizmanto katalogu, kas saglabāts WhatsApp vai Meta Commerce Manager, un iepirkumu grozi, kas nosūtīti no WhatsApp kataloga, netiek nolasīti. Ieteikumi ierodas kā teksts ar saitēm — nav produktu attēlu, karuselu vai pirkšanas pogu — un klients pabeidz pirkumu jūsu vietnē. Aģents neievieto produktus grozā no WhatsApp, nepiemēro atlaides un neseko līdzi pēc 24 stundu perioda.
Biežāk uzdotie jautājumi
Vai man nepieciešams WhatsApp katalogs Meta?
Nē. Aģents izmanto katalogu, kas sinhronizēts no Shopify, PrestaShop vai WooCommerce AI SmartTalk. Katalogs Meta Commerce Manager netiek izmantots.
Vai cenas un krājumi būs aktuāli?
Tie ir tik aktuāli, cik jūsu veikala sinhronizācija: produktu atjauninājumi no jūsu veikala sasniedz aģentu caur savienotāju, un tie paši dati kalpo katram kanālam.
Vai klients var maksāt WhatsApp?
Nē. Aģents nosūta saites uz jūsu produktu lapām, un klients norēķinās jūsu vietnē.
Kādu plānu man nepieciešams?
Jebkurš AI SmartTalk plāns, sākot no €9.90 mēnesī ar 30 dienu bezmaksas izmēģinājumu; liels katalogs var prasīt plānu, kas ļauj vairāk dokumentu.
Avoti
Vairāk risinājumu
Citi lietošanas gadījumi šajā platformā
- Klientu atbalsts
Klientu atbalsts uz WhatsApp
Jūsu klienti jau raksta jums WhatsApp. AI aģents atbild viņiem sekundēs, izmantojot jūsu pašu zināšanu bāzi, un nodod sarunu jūsu komandai, kad tas ir nepieciešams.
- Potenciālo klientu iegūšana
Potenciālo klientu iegūšana uz WhatsApp
Pirmais ziņojums jau sniedz jums derīgu tālruņa numuru. AI aģents atbild, uzdod jūsu kvalifikācijas jautājumus un saglabā kontaktu jūsu CRM.
- Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija
Biežāk uzdotie jautājumi automatizācija uz WhatsApp
Darba laiki, piegādes laiki, atgriešanas, cenas: jautājumi, uz kuriem jūs atbildat divdesmit reizes dienā, saņem tūlītēju, precīzu atbildi no jūsu pašu FAQ.
Produktu ieteikumi uz citām platformām
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Shopify
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas saviem vārdiem; aģents meklē jūsu Shopify katalogā, pārbauda iespējas un krājumus, un atbild ar produktiem, kurus viņi var atvērt ar vienu pieskārienu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz WooCommerce
Klienti apraksta savas vajadzības — ādas tips, sastāvdaļa, ko izvairīties, budžets — un aģents izvēlas atbilstošus produktus un variācijas no jūsu veikala, pēc tam izskaidro izvēli.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz PrestaShop
Pircēji apraksta, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu PrestaShop produktus līdz kombinācijai, pārbauda cenu un krājumus un atbild ar produktu kartēm.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Joomla
Pircēji izskaidro, ko viņi vēlas; aģents meklē jūsu HikaShop katalogā, pārbauda pareizā varianta cenu un krājumus, un atbild ar produktu kartēm — ar Pievienot grozam pogu reģistrētiem klientiem.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Messenger
Cilvēki jautā jūsu lapai par produktu; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar karuseli ar kartēm — foto, cena un poga uz produkta lapu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Instagram
Sekotāji jautā par produktu, cenu vai izmēru, izmantojot tiešās ziņas; aģents meklē jūsu sinhronizēto katalogu un atbild ar līdz trim produktu kartēm, kas atver jūsu veikalu.
- Produktu ieteikumi
Produktu ieteikumi uz Telegram
Klienti apraksta, ko viņi vēlas, jūsu botam; aģents meklē jūsu sinhronizēto veikala katalogu un atbild ar piemērotiem produktiem un saiti uz katru.
