Ваш каталог, претражен на начин на који купци говоре
PrestaShop каталог је често дубок: један производ са десетак комбинација, карактеристике попуњене за сваку референцу, цене које се мењају са промоцијом. Купци не прелиставају то на начин на који сте га изградили. Питају "гуму без цеви од 29 инча испод 50 €" или "исти шлем али у већој величини", а слојна навигација не разуме ту реченицу.
AI SmartTalk разуме. Модул шаље ваше производе агенту са њиховим комбинацијама, сваком са својом ценом, залихом, сликом и ЕАН-ом, вашим карактеристикама производа као атрибутима за претрагу, вашим категоријама и вашим тренутним попустима. Агент претвара захтев купца у претрагу са правим филтерима, задржава само оно што је на залихама када је то важно, и објашњава зашто свака препорука одговара. Када промените производ, комбинацију, категорију или ниво залиха, PrestaShop обавештава о променама одмах.
Šta agent radi
Претражује до комбинације
Филтери се примењују на сваку комбинацију, а не само на родитељски производ: захтев за "величину 42 у црној" враћа само производе где тачна комбинација постоји, по својој цени.
Користи ваше карактеристике производа
Karakteristike koje popunjavate — veličina točka, materijal, kompatibilnost, kapacitet — postaju atributi po kojima agent može filtrirati, pored cenovnog opsega, brenda i dostupnosti.
Odgovori sa proizvodnim karticama
Predlozi se pojavljuju kao kartice sa slikom kombinacije, cenom i linkom ka stranici proizvoda. Prijavljeni kupac takođe vidi dugme Dodaj u korpu na svakoj kartici.
Prikazuje pravu cenu
Popusti su usklađeni sa proizvodom, tako da agent može citirati sniženu cenu i originalnu umesto zastarele cifre.
Izostavlja ono što ne prodajete
Izaberite koje kategorije su usklađene i da li se proizvodi koji nisu na skladištu uklanjaju. Proizvod koji ponestane napušta katalog i vraća se kada se ponovo napuni.
Objašnjava umesto da nagađa
Kada se kriterijum ne može proveriti u vašim podacima, agent to kaže umesto da izmišlja kompatibilnost. Može pročitati detalje o odabranim proizvodima da bi odgovorio na dodatno pitanje.
Podesi to
- 1
Instalirajte modul
Preuzmite AI SmartTalk modul sa vašeg kontrolnog panela i otpremite ga u Moduli → Upravljač modulima → Otpremi modul.
- 2
Povežite i uskladite katalog
Otvorite modul i kliknite na Poveži. Kada je prodavnica povezana sa vašim asistentom, proizvodi, kombinacije i kategorije su usklađeni, a chat widget se pojavljuje na vašoj prodavnici.
- 3
Izaberite šta agent preporučuje
U podešavanjima sinhronizacije modula, uključite ili isključite kategorije i odlučite da li proizvodi koji nisu na skladištu ostaju u katalogu.
- 4
Dodajte savete za kupovinu i testirajte
Dodajte vodiče za veličine, tabele kompatibilnosti ili vodiče za kupovinu u bazu znanja, postavite ton agenta i isprobajte nekoliko stvarnih zahteva od vaših kupaca u pregledu.
Iskreni limiti
Šta ne radi
Katalog je sinhronizovan na podrazumevanom jeziku i valuti vaše prodavnice: agent odgovara na jeziku kupca, ali cene su u podrazumevanoj valuti. U instalaciji sa više prodavnica, proizvodi svih prodavnica su spojeni u jedan katalog. Agent ne menja cene, ne kreira vaučere niti prati napuštene korpe, i ne dodaje proizvode u korpu sam — dugme Dodaj u korpu na karticama to radi za prijavljene kupce. Preporuke su samo onoliko precizne koliko su vaši podaci: kompatibilnost koja nije u funkciji ili u bazi znanja ne može se proveriti.
Često postavljana pitanja
Da li su kombinacije sinhronizovane?
Da. Svaka kombinacija se šalje sa svojom referencom, EAN-om ili UPC-om, cenom, slikom, atributima, dostupnošću i količinom, a agent filtrira na tom nivou.
Koliko brzo promene u katalogu dolaze do agenta?
Modul sluša PrestaShop hook-ove za proizvode, kombinacije, kategorije i zalihe, tako da se promena šalje kada je sačuvate.
Mogu li kupci dodati proizvod u svoju korpu iz četa?
Da, ako su prijavljeni u vašu prodavnicu: dugme Dodaj u korpu se pojavljuje na karticama proizvoda. Posetioci koji nisu prijavljeni prate link do stranice proizvoda.
Moja prodavnica prodaje na nekoliko jezika. Da li je to problem?
Agent odgovara na jeziku na kojem kupac piše. Podaci o proizvodu su sinhronizovani na podrazumevanom jeziku vaše prodavnice.
Koji plan mi je potreban?
Bilo koji AI SmartTalk plan, od 9,90 € mesečno, sa 30-dnevnom probnom verzijom. Veliki katalog može zahtevati plan koji omogućava više dokumenata.
Izvori
Više rešenja
Drugi slučajevi upotrebe na ovoj platformi
- Korisnička podrška
Korisnička podrška на PrestaShop
Agent koji odgovara na pitanja o proizvodima, dostavi i narudžbinama u vašoj prodavnici, dan i noć, iz vašeg vlastitog kataloga — i predaje razgovor vašem timu kada je to potrebno.
- Praćenje narudžbina
Praćenje narudžbina на PrestaShop
Агент налази наруџбину купца по референци, броју наруџбине или броју фактуре, чита њен статус и број за праћење из вашег позадинског система, и увек показује купцу само њихове наруџбине.
- Generisanje potencijalnih klijenata
Generisanje potencijalnih klijenata на PrestaShop
Kada posetilac zatraži ponudu, trgovinski račun ili cenu za količinu, agent prikuplja detalje u razgovoru, verifikuje njihov email i stavlja kvalifikovanog potencijalnog klijenta u vaš CRM.
- Zakazivanje sastanaka
Zakazivanje sastanaka на PrestaShop
Kada je potrebna lična konsultacija o proizvodu — fitting, merenje, demonstracija — agent nudi najbliže slobodne termine u vašem kalendaru i rezerviše onaj koji kupac izabere.
- Automatizacija FAQ-a
Automatizacija FAQ-a на PrestaShop
Времена испоруке, поврат, састојци, како користити производ: агент одговара из докумената које му дате, и признаје када одговор није ту уместо да смисли.
Preporuke proizvoda na drugim platformama
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Shopify
Kupci opisuju šta im je potrebno svojim rečima; agent pretražuje vaš Shopify katalog, proverava opcije i zalihe, i odgovara sa proizvodima koje mogu otvoriti jednim dodirom.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на WooCommerce
Купци описују своје потребе — тип коже, састојак који треба избегавати, буџет — а агент бира одговарајуће производе и варијације из ваше продавнице, а затим објашњава избор.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Joomla
Kupci objašnjavaju šta im treba; agent pretražuje vaš HikaShop katalog, proverava cenu i stanje prave varijante i odgovara sa karticama proizvoda — sa dugmetom Dodaj u korpu za prijavljene kupce.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на WhatsApp
Kupci opisuju šta im je potrebno u poruci ili glasovnoj poruci; agent pretražuje vaš sinhronizovani katalog i odgovara sa proizvodima koji odgovaraju, sa linkom ka svakom.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Messenger
Ljudi traže proizvod na vašoj stranici; agent pretražuje vaš sinhronizovani katalog i odgovara sa karuselom kartica — fotografija, cena i dugme za stranicu proizvoda.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Instagram
Пратитељи траже производ, цену или величину путем DM; агент претражује ваш синхронизован каталог и одговара са до три картице производа које отварају вашу продавницу.
- Preporuke proizvoda
Preporuke proizvoda на Telegram
Kupci opisuju šta žele vašem botu; agent pretražuje vaš usklađeni katalog prodavnice i odgovara sa pogodnim proizvodima i linkom za svaki.
