Zabeležite zahteve za trgovinu i ponude na vašoj PrestaShop prodavnici

Nisu svi posetioci spremni za kupovinu

Šta agent radi

• Verifikovani kontakti, ne greške u kucanju

  Posetilac koji potvrdi svoju email adresu petocifrenim kodom poslatim u njegov inbox postaje potencijalni kupac u CRM-u. Vaš tim dobija obaveštenje o novom potencijalnom kupcu putem pregledača, email-a ili mobilnog obaveštenja, u skladu sa njihovim podešavanjima.

• Vaš kvalifikacioni obrazac, kao razgovor

  Sa SmartForm-om, definišete pitanja — kompanija, količina, poštanski broj za isporuku, rok — a agent ih postavlja jedno po jedno, sa predlozima za višestruke odgovore. Svaki odgovor se proverava: email, telefon, poštanski broj, broj, datum ili vaš sopstveni obrazac.

• Datoteke u razgovoru

  Obrazac može uključivati polje za datoteku, tako da kupac može poslati plan, specifikaciju ili listu referenci zajedno sa zahtevom.

• Odgovori na proizvode pre obrasca

  Pošto agent poznaje vaš katalog do kombinacije, može odgovoriti "da li imate ovo od nerđajućeg čelika?" pre nego što zatraži ponudu, a zahtev koji prikupi odnosi se na proizvode koje zapravo prodajete.

• Potencijalni kupci poslati gde radite

  Svaki novi potencijalni kupac pokreće SmartFlow događaj sa email adresom, imenom i izvorom kontakta. Radni tok može poslati email prodajnom timu, pozvati vašu n8n instancu ili postaviti detalje u drugi alat.

• Novi kupci u istom CRM-u

  Modul može takođe poslati događaj "kupac registrovan" iz PrestaShop-a, tako da računi kreirani u prodavnici mogu započeti radni tok za praćenje.

Podesi to

1. 1

   Instalirajte i povežite modul

   Otpremite AI SmartTalk modul u Moduli → Upravljač modulima, otvorite ga i kliknite na Poveži. Vaš katalog se sinhronizuje i chat widget se pojavljuje na prodavnici.

2. 2

   Kreirajte obrazac

   U SmartForm-u, kreirajte pitanja koja su vam potrebna za kvalifikaciju zahteva, izaberite tipove odgovora i validacije, i odlučite da li posetilac mora da verifikuje svoju email adresu pre nego što počne.

3. 3

   Recite agentu kada da ga koristi

   Priključite obrazac na SmartForm radni tok u SmartFlow i opišite kada agent treba da ga ponudi — ponuda za više od postavljene količine, trgovački račun, prilagođena narudžbina.

4. 4

   Usmerite potencijalne kupce i testirajte

   Додајте корак који шаље сваку завршену форму или нови потенцијални купац вашем тиму, проверите своје подешавања обавештења, а затим сами покрените захтев за понуду у прегледу.

Često postavljana pitanja

Izvori

1. [1]AI SmartTalk PrestaShop documentation
2. [2]AI SmartTalk SmartForm documentation

Više rešenja