Tidak setiap pelawat bersedia untuk menyemak keluar
Sebuah kedai PrestaShop yang menjual kepada profesional melihat dua jenis pengunjung. Ada yang menambah ke troli dan membayar. Yang lain mahu harga untuk 200 unit, akaun perdagangan, penghantaran ke lokasi, produk yang hanya dibuat mengikut pesanan — dan terlalu sering mereka pergi kerana borang kontak berada tiga klik jauh dan meminta semua maklumat sekaligus.
AI SmartTalk memastikan mereka terus dalam perbualan. Ejen menjawab soalan produk mereka dari katalog yang diselaraskan, dan apabila permintaan bertukar menjadi peluang jualan, ia mengajukan soalan yang anda tetapkan, satu demi satu, dalam chat. Pengunjung mengesahkan alamat emel mereka dengan kod, yang mencipta petunjuk dalam CRM AI SmartTalk dan memberitahu pasukan anda. Jawapan kemudian boleh dihantar ke mana sahaja proses jualan anda bermula, melalui aliran kerja SmartFlow.
Apa yang dilakukan oleh ejen
Kontak yang disahkan, bukan kesilapan taip
Seorang pengunjung yang mengesahkan emel mereka dengan kod lima digit yang dihantar ke peti masuk mereka menjadi petunjuk dalam CRM. Pasukan anda menerima notifikasi petunjuk baru melalui pelayar, emel atau pemberitahuan mudah alih, mengikut tetapan mereka.
Borang kelayakan anda, sebagai perbualan
Dengan SmartForm, anda menentukan soalan — syarikat, kuantiti, poskod penghantaran, tarikh akhir — dan ejen mengajukan soalan tersebut satu persatu, dengan cip cadangan untuk jawapan pilihan berganda. Setiap jawapan diperiksa: emel, telefon, poskod, nombor, tarikh atau corak anda sendiri.
Fail dalam perbualan
Sebuah borang boleh termasuk medan fail, jadi pembeli boleh menghantar pelan, spesifikasi atau senarai rujukan bersama permintaan.
Jawapan produk sebelum borang
Kerana ejen tahu katalog anda hingga ke kombinasi, ia boleh menjawab "adakah anda mempunyai ini dalam keluli tahan karat?" sebelum meminta sebut harga, dan permintaan yang dikumpulkan adalah mengenai produk yang sebenarnya anda jual.
Petunjuk dihantar ke tempat anda bekerja
Setiap petunjuk baru mencetuskan acara SmartFlow dengan emel, nama dan sumber kontak. Aliran kerja boleh menghantar emel kepada pasukan jualan, memanggil instance n8n anda atau menghantar butiran ke alat lain.
Pelanggan baru dalam CRM yang sama
Modul ini juga boleh menghantar acara "pelanggan didaftarkan" dari PrestaShop, jadi akaun yang dibuat di kedai boleh memulakan aliran kerja susulan juga.
Tetapkan ia
- 1
Pasang dan sambungkan modul
Muat naik modul AI SmartTalk dalam Modul → Pengurus Modul, buka dan klik Sambung. Katalog anda diselaraskan dan widget chat muncul di kedai.
- 2
Bina borang
Dalam SmartForm, cipta soalan yang anda perlukan untuk mengesahkan permintaan, pilih jenis jawapan dan pengesahan, dan tentukan sama ada pengunjung mesti mengesahkan emel mereka sebelum memulakan.
- 3
Beritahu ejen bila untuk menggunakannya
Sambungkan borang kepada aliran kerja SmartForm dalam SmartFlow dan terangkan bila ejen harus menawarkannya — sebut harga untuk lebih daripada kuantiti yang ditetapkan, akaun perdagangan, pesanan khas.
- 4
Arahkan petunjuk dan uji
Tambah langkah yang menghantar setiap borang yang lengkap atau petunjuk baru kepada pasukan anda, semak tetapan pemberitahuan anda, kemudian jalankan permintaan sebut harga sendiri dalam pratonton.
Had yang jujur
Apa yang tidak dilakukannya
AI SmartTalk tidak menetapkan harga atau menghantar sebut harga secara sendiri: ia mengumpul dan mengkelaskan permintaan, dan pasukan anda menjawab. Dalam sembang laman web, pelawat menjadi petunjuk CRM apabila mereka mengesahkan emel mereka; seseorang yang meninggalkan sebelum itu tidak direkodkan sebagai petunjuk. Jawapan SmartForm tidak mencipta kontak dengan sendirinya — lalukan mereka dengan langkah SmartFlow. Kontak tidak boleh dieksport ke fail CSV dari CRM; gunakan aliran kerja, API awam atau n8n untuk menghantarnya ke alat jualan anda.
Soalan lazim
Ke mana petunjuk pergi?
Ke CRM AI SmartTalk, dengan pemberitahuan kepada pasukan anda. Aliran kerja SmartFlow juga boleh menghantarnya melalui emel, kepada instance n8n anda atau kepada alat lain melalui panggilan API.
Bolehkah saya bertanya soalan kelayakan saya sendiri?
Ya. SmartForm membolehkan anda menentukan soalan, jenis jawapan — pilihan, teks bebas atau fail — dan pengesahan seperti emel, telefon, poskod atau nombor.
Adakah ia akan mengganggu pelanggan yang hanya ingin membeli?
Ejen hanya menawarkan borang dalam situasi yang anda terangkan dalam aliran kerja. Semua orang lain mendapat jawapan produk dan meneruskan ke pembayaran seperti biasa.
Adakah saya memerlukan CRM yang berasingan?
Tidak. Petunjuk, perbualan dan pelanggan disimpan dalam CRM AI SmartTalk. Jika anda sudah menggunakan alat lain, aliran kerja boleh meneruskan setiap petunjuk kepadanya.
Berapa kosnya?
Pelan bermula pada €9.90 sebulan, dengan percubaan percuma selama 30 hari, dan modul PrestaShop adalah percuma untuk dipasang.
Sumber
Lebih banyak penyelesaian
Kes penggunaan lain di platform ini
- Sokongan pelanggan
Sokongan pelanggan di PrestaShop
Seorang ejen yang menjawab soalan tentang produk, penghantaran dan pesanan di kedai anda, siang dan malam, dari katalog anda sendiri — dan menyerahkan perbualan kepada pasukan anda apabila perlu.
- Jejak pesanan
Jejak pesanan di PrestaShop
Ejen mencari pesanan pelanggan dari rujukan, nombor pesanan atau nombor invois, membaca status dan nombor penghantaran dari pejabat belakang anda, dan hanya menunjukkan pesanan mereka sendiri kepada pelanggan.
- Cadangan produk
Cadangan produk di PrestaShop
Pembeli menerangkan apa yang mereka perlukan; ejen mencari produk PrestaShop anda sehingga ke kombinasi, memeriksa harga dan stok, dan menjawab dengan kad produk.
- Tempahan janji temu
Tempahan janji temu di PrestaShop
Apabila produk memerlukan nasihat secara peribadi — fitting, pengukuran, demonstrasi — ejen menawarkan slot percuma terdekat dalam kalendar anda dan menempah yang dipilih oleh pelanggan.
- Automasi FAQ
Automasi FAQ di PrestaShop
Masa penghantaran, pemulangan, bahan, cara menggunakan produk: ejen menjawab berdasarkan dokumen yang anda berikan, dan mengakui apabila jawapan tidak ada sebaliknya mereka mereka-reka jawapan.
Penjanaan petunjuk di platform lain
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Shopify
Sesetengah pelawat tidak mahu menyemak keluar — mereka mahu sebut harga. Ejen mengenali mereka, mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan anda dalam perbualan dan meletakkan petunjuk yang layak di hadapan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WooCommerce
Untuk pembeli yang tidak menyelesaikan pembelian — akaun perdagangan, pesanan besar, projek khusus — ejen menjalankan borang perbualan pendek, mengesahkan kontak dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WordPress
Daripada borang hubungan yang tidak diisi oleh sesiapa, ejen AI menjawab soalan pengunjung terlebih dahulu, kemudian mengumpul emel yang disahkan dan butiran yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Joomla
Ejen menjawab soalan teknikal dari artikel anda, kemudian mengumpul apa yang diperlukan oleh pasukan jualan anda — syarikat, keperluan, kuantiti, tarikh akhir — dan memberitahu mereka sebaik sahaja petunjuk diterima.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Webflow
Halaman pendaratan anda membawa trafik; ejen AI mengubah soalan pelawat menjadi perbualan, email yang disahkan dan jawapan yang diperlukan oleh pasukan jualan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di WhatsApp
Mesej pertama sudah memberikan anda nombor telefon yang berfungsi. Ejen AI menjawab, mengajukan soalan kelayakan anda dan menyimpan kontak dalam CRM anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Messenger
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke Halaman anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengumpul butiran yang anda perlukan dan memberi amaran kepada pasukan anda.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Instagram
Setiap orang baru yang menghantar mesej ke akaun anda dikategorikan sebagai petunjuk. Ejen menjawab, mengkelaskan dan mengumpul butiran hubungan yang diperlukan pasukan anda untuk mengikuti.
- Penjanaan petunjuk
Penjanaan petunjuk di Telegram
Setiap orang baru yang memulakan bot anda disimpan sebagai petunjuk. Ejen menjawab soalan mereka, mengajukan soalan anda, dan menyerahkan yang hangat kepada pasukan anda.
