Til butikker, der sælger online og rådgiver personligt
Nogle produkter købes online, men vælges med hjælp: briller på recept, en skræddersyet sofa, et høreapparat, en brudekjole. I disse PrestaShop-butikker ender samtalen ofte med "kan jeg komme og se dig?", og så skal kunden finde et telefonnummer, ringe i åbningstiden og vente.
AI SmartTalk lader dem booke i chatten. Du offentliggør din tilgængelighed i SmartCalendar — dage, åbningstider og længden af en aftale — og vælger, om besøget skal ske i butikken, pr. telefon eller online. Agenten forstår "næste tirsdag eftermiddag", tilbyder de fem nærmeste ledige tider og booker den, kunden vælger. Kunden modtager en bekræftelses-e-mail med et link til deres aftale, og dit team får besked med det samme.
Hvad agenten gør
Forstår datoer i almindelige ord
"Lørdag morgen", "efter kl. 18 næste uge", "den 12.": agenten omdanner det, kunden skriver, til datoer i din kalenders tidszone, og lister derefter de fem nærmeste ledige tider.
Booker for en verificeret kunde
En kunde, der er logget ind på din butik, er allerede identificeret. Andre skal bekræfte deres e-mailadresse med en kode, før bookingen foretages, så hver aftale har en reel kontakt.
I butikken, pr. telefon eller via video
Hver kalender viser de typer besøg, du accepterer. For en online aftale, hvis Google Meet er tilsluttet, oprettes der en Google Kalender-begivenhed med et Meet-link, som sendes til kunden.
Bekræftelser til begge parter
Kunden modtager en bekræftelses-e-mail med et link til deres aftaleside, hvor de kan annullere. Kalenderadministratorer modtager en e-mail og en in-app-notifikation for hver ny booking, samt en notifikation, når en aftale annulleres.
Én tid, én kunde
En tid kan kun bookes én gang, og en kunde kan have én kommende aftale ad gangen, hvilket holder din kalender fri for duplikater.
Produktrådgivning i den samme chat
Før booking kan agenten besvare spørgsmål om rammer, stoffer eller modeller i din synkroniserede katalog, så kunden ankommer med en idé om, hvad de vil prøve.
Sæt det op
- 1
Forbind din butik
Installer AI SmartTalk-modulet fra Moduler → Modulmanager, og klik på Forbind, så chat-widgeten vises på din PrestaShop-butik.
- 2
Opret en kalender
I SmartCalendar, opret en kalender med dens tidszone og de typer besøg, du accepterer - i butik, pr. telefon eller online. SmartCalendar er et tillægsmodul, der faktureres pr. kalender.
- 3
Offentliggør din tilgængelighed
Tilføj tilbagevendende tidsplaner: dagene, åbningstiderne og længden af hver aftale. Frie tider genereres ud fra dem.
- 4
Forbind Google Meet og test
For videoaftaler, forbind Google Meet-integrationen. Spørg derefter agenten om en aftale i forhåndsvisningen for at tjekke tiderne og bekræftelses-e-mailen.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
SmartCalendar bruger sin egen tilgængelighed: den læser ikke optagede tider fra din Google Kalender, så hold de to konsistente. Ingen påmindelse sendes før aftalen; kun bekræftelses- og afbestillings-e-mails. En kunde kan ikke flytte en aftale i chatten: de annullerer fra linket i deres bekræftelse og booker igen. Booking kræver en verificeret e-mailadresse, og en kunde kan kun have én kommende aftale ad gangen. Aftaler er ikke knyttet til PrestaShop-ordrer, og der betales ikke ved booking.
Ofte stillede spørgsmål
Synkroniserer det med min Google Kalender?
Online aftaler opretter en Google Kalender-begivenhed med et Meet-link, når Google Meet er tilsluttet. SmartCalendar læser ikke din Google Kalender for at blokere optagede tider.
Sendes der påmindelser før aftalen?
Ikke i dag. Kunden modtager en bekræftelses-e-mail ved booking og en e-mail, hvis aftalen annulleres.
Kan en besøgende booke uden en konto i min butik?
Ja. Hvis de ikke er logget ind, beder agenten dem om at bekræfte deres e-mailadresse med en kode, før det booker tiden.
Kan jeg have flere kalendere, en pr. butik eller pr. optiker?
Ja. SmartCalendar er et tillæg, der faktureres pr. kalender, og hver kalender har sin egen tilgængelighed, tidszone og typer af besøg.
Hvad koster det?
Din AI SmartTalk-plan starter ved €9,90 pr. måned, med en 30-dages gratis prøveperiode, og SmartCalendar tilføjes pr. kalender. PrestaShop-modulet er gratis.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på PrestaShop
En agent, der besvarer spørgsmål om produkter, levering og ordrer i din butik, dag og nat, fra dit eget katalog — og overgiver samtalen til dit team, når det er nødvendigt.
- Ordreopsporing
Ordreopsporing på PrestaShop
Agenten finder kundens ordre ud fra en reference, et ordrenummer eller et fakturanummer, læser dens status og forsendelsesnummer fra dit back office, og viser kun en kunde deres egne ordrer.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Leadgenerering
Leadgenerering på PrestaShop
Når en besøgende har brug for et tilbud, en handelskonto eller en engrospris, indsamler agenten detaljerne i samtalen, verificerer deres e-mail og sætter et kvalificeret lead i dit CRM.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på PrestaShop
Leveringstider, returneringer, ingredienser, hvordan man bruger et produkt: agenten svarer ud fra de dokumenter, du giver den, og indrømmer, når svaret ikke er der i stedet for at finde på et.
Aftalebestilling på andre platforme
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Shopify
Når et produkt kræver rådgivning før det købes, tilbyder agenten de næste ledige tider, booker den, som kunden vælger, og sender bekræftelsen — uden at forlade samtalen.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på WooCommerce
Når det, du sælger, kræver et møde — en tilpasning, en konsultation, et værkstedbesøg — finder agenten en ledig tid og booker det i samtalen, eller kunderne vælger en på en bookingside.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på WordPress
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten finder dine næste ledige tider, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Joomla
Besøgende beder om en tid med deres egne ord; agenten tilbyder de nærmeste ledige tider fra din SmartCalendar, booker den, de vælger, og sender bekræftelsen via e-mail.
- Aftalebestilling
Aftalebestilling på Webflow
Agenten besvarer besøgendes spørgsmål, tilbyder dine næste ledige tider og booker mødet — uden at sende dem til et andet bookingsystem.
