للمتاجر اللي تبيع على الإنترنت وتقدم النصيحة شخصياً
بعض المنتجات تُشترى على الإنترنت لكن تُختار بمساعدة: نظارات طبية، أريكة مصنوعة حسب الطلب، سماعة أذن، فستان زفاف. في هالمتاجر متاع PrestaShop، الحديث غالباً ينتهي بـ "يمكنني المجيء لرؤيتك؟"، ومن بعد الزبون يلزم يلقى رقم الهاتف، يتصل في أوقات العمل، وينتظر.
AI SmartTalk يخليهم يحجزوا في الدردشة. تنشر توفر متاعك في SmartCalendar — الأيام، أوقات العمل ومدة الموعد — وتختار إذا كانت الزيارة في المتجر، عبر الهاتف أو على الإنترنت. الوكيل يفهم "الثلاثاء الجاي بعد الظهر"، يعرض الخمسة فترات المتاحة الأقرب، ويحجز اللي يختاره الزبون. الزبون يتلقى بريد إلكتروني للتأكيد مع رابط لموعده، وفريقك يتلقى إشعار على الفور.
شنو يعمل الوكيل
يفهم التواريخ بكلمات بسيطة
"صباح السبت"، "بعد 6 مساءً الأسبوع الجاي"، "12": الوكيل يحول اللي يكتبه الزبون لتواريخ في توقيت روزنامتك، ومن بعد يسرد الخمسة فترات المتاحة الأقرب.
يحجز لزبون موثق
زبون مسجل في متجرك مُعرّف بالفعل. أي شخص آخر يؤكد عنوان بريده الإلكتروني برمز قبل ما يتم الحجز، هكا كل موعد عنده اتصال حقيقي.
في المتجر، عبر الهاتف أو عبر الفيديو
كل روزنامة تسرد أنواع الزيارات اللي تقبلها. بالنسبة لموعد على الإنترنت، إذا كان Google Meet متصل، يتم إنشاء حدث في Google Calendar مع رابط Meet ويتم إرساله للزبون.
تأكيدات للطرفين
الزبون يتلقى بريد إلكتروني للتأكيد مع رابط لصفحة موعده، وينجم يلغي. مدراء الروزنامة يتلقوا بريد إلكتروني وإشعار في التطبيق لكل حجز جديد، وإشعار كي يتم إلغاء موعد.
فترة واحدة، زبون واحد
يمكن حجز فترة واحدة فقط، وزبون واحد يمكنه الاحتفاظ بموعد قادم في نفس الوقت، مما يحافظ على روزنامتك خالية من التكرارات.
نصيحة حول المنتج في نفس الدردشة
قبل الحجز، الوكيل يمكنه يجاوب على الأسئلة حول الإطارات، الأقمشة أو النماذج في الكتالوج المتزامن متاعك، هكا الزبون يوصل وهو يعرف شنو يحب يجرب.
ضبطها
- 1
ربط متجرك
نصّب وحدة AI SmartTalk من Modules → Module Manager واضغط على Connect، بش يظهر ويدجت المحادثة على واجهة PrestaShop متاعك.
- 2
إنشاء تقويم
في SmartCalendar، أنشئ تقويم مع المنطقة الزمنية وأنواع الزيارات اللي تقبلها — في المتجر، عبر الهاتف أو على الإنترنت. SmartCalendar هو إضافة تُحتسب لكل تقويم.
- 3
انشر توافرك
أضف جداول متكررة: الأيام، أوقات الفتح والإغلاق ومدة كل موعد. يتم إنشاء الفتحات المجانية بناءً عليهم.
- 4
ربط Google Meet واختبر
للمواعيد الفيديو، اربط تكامل Google Meet. بعدين اطلب من الوكيل موعد في المعاينة بش تتحقق من الفتحات وبريد التأكيد.
حدود صادقة
شنو ما يعملش
SmartCalendar يستعمل توافره الخاص: ما يقرأش الأوقات المزدحمة من تقويم Google متاعك، لذا حافظ على الاتساق بين الاثنين. ما يتمش إرسال تذكير قبل الموعد؛ فقط رسائل التأكيد والإلغاء. الزبون ما ينجمش ينقل موعد في المحادثة: يلغي من الرابط في تأكيده ويحجز مرة أخرى. الحجز يتطلب عنوان بريد إلكتروني موثوق، والزبون ينجم يحتفظ بموعد واحد قادم في نفس الوقت. المواعيد ما هيش مرتبطة بطلبات PrestaShop، وما يتمش الدفع عند الحجز.
أسئلة متكررة
هل يتزامن مع تقويم Google متاعي؟
المواعيد الأونلاين تخلق حدث في تقويم Google مع رابط Meet وقتما يكون Google Meet مربوط. SmartCalendar ما يقرأش تقويم Google متاعك لحجب الأوقات المزدحمة.
هل يتم إرسال تذكيرات قبل الموعد؟
موش اليوم. الزبون يتلقى رسالة تأكيد عبر البريد عند الحجز ورسالة إذا تم إلغاء الموعد.
هل يمكن للزائر الحجز بدون حساب في متجري؟
نعم. إذا لم يكن مسجلاً الدخول، يسأل الوكيل الزائر لتأكيد بريده الإلكتروني برمز قبل أن يحجز الموعد.
هل يمكنني الحصول على عدة تقاويم، واحدة لكل متجر أو لكل طبيب عيون؟
نعم. SmartCalendar هو إضافة تُحاسب على كل تقويم، وكل تقويم لديه توفره الخاص، المنطقة الزمنية وأنواع الزيارات.
ما هي التكلفة؟
خطة AI SmartTalk تبدأ من 9.90 يورو في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم، وSmartCalendar يُضاف لكل تقويم. وحدة PrestaShop مجانية.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هالمنصة
- دعم العملاء
دعم العملاء على PrestaShop
وكيل يجاوب على أسئلة المنتجات، التوصيل و الطلبات في متجرك، نهار و ليلة، من الكاتالوج متاعك — و يسلم المحادثة لفريقك وقتما يلزم.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على PrestaShop
الوكيل يجد طلب الزبون من مرجع، رقم الطلب أو رقم الفاتورة، يقرأ حالته ورقم الشحن من مكتبك الخلفي، ويظهر فقط طلبات الزبون الخاصة.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
المتسوقون يصفون ما يحتاجون إليه؛ الوكيل يبحث في منتجات PrestaShop الخاصة بك حتى التركيبة، يتحقق من السعر والمخزون، ويجيب ببطاقات المنتجات.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
عندما يحتاج الزائر إلى اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، يجمع الوكيل التفاصيل في المحادثة، يتحقق من بريدهم الإلكتروني ويضع عميل محتمل مؤهل في نظام إدارة علاقات العملاء الخاص بك.
- أتمتة الأسئلة المتكررة
أتمتة الأسئلة المتكررة على PrestaShop
أوقات التسليم، المرتجعات، المكونات، كيفية استخدام منتج: الوكيل يجيب من الوثائق التي تقدمها له، ويعترف عندما لا تكون الإجابة موجودة بدلاً من اختلاق واحدة.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
وقت ما يحتاج المنتج لنصيحة قبل ما يشترى، الوكيل يعرض الأوقات الفارغة، يحجز الوقت اللي يختاره الزبون ويرسل التأكيد - دون ما يخرج من المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
كيما يلزمك تجيب موعد باش تبيع حاجة — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل يلقى وقت فارغ ويحجزه في المحادثة، ولا الزبائن يختاروا واحد في صفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار يطلبوا وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يلقى أقرب الأوقات الفارغة، يحجز الوقت اللي يختاروه ويبعث التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
يطلب الزوار وقتًا بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل يعرض أقرب الأوقات المتاحة من SmartCalendar، يحجز الوقت الذي يختارونه ويرسل التأكيد عبر البريد الإلكتروني.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل يجاوب على أسئلة الزائر، يعرض لك الأوقات الحرة التالية ويحجز الاجتماع — دون ما يبعثهم لأداة حجز أخرى.
