Për dyqanet që shesin online dhe këshillojnë në person
Disa produkte blihen online, por zgjidhen me ndihmë: syze me recetë, një divan të bërë sipas masave, një aparat dëgjimi, një fustan nusërie. Në këto dyqane PrestaShop, biseda shpesh përfundon me "mund të vij dhe të të shoh?", dhe pastaj klienti duhet të gjejë një numër telefoni, të telefonojë gjatë orarit të hapjes dhe të presë.
AI SmartTalk i lejon ata të rezervojnë në bisedë. Ju publikoni disponueshmërinë tuaj në SmartCalendar — ditët, oraret e hapjes dhe gjatësi e një takimi — dhe zgjidhni nëse vizita ndodh në dyqan, me telefon ose online. Agjenti kupton "të martën e ardhshme pasdite", ofron pesë vendet më të afërta të lira dhe rezervon atë që zgjedh klienti. Klienti merr një email konfirmimi me një lidhje në takimin e tij, dhe ekipi juaj njoftohet menjëherë.
Çfarë bën agjenti
Kupton datat në fjalë të thjeshta
"E shtunë në mëngjes", "pas orës 6 pasdite javën e ardhshme", "12": agjenti kthen atë që shkruan klienti në data në zonën tuaj të kohës në kalendar, pastaj liston pesë vendet më të afërta të lira.
Rezervon për një klient të verifikuar
Një klient i regjistruar në dyqanin tuaj është tashmë i identifikuar. Çdo tjetër konfirmon adresën e tyre të emailit me një kod para se të bëhet rezervimi, kështu që çdo takim ka një kontakt të vërtetë.
Në dyqan, me telefon ose me video
Çdo kalendar liston llojet e vizitave që pranoni. Për një takim online, nëse Google Meet është i lidhur, krijohet një ngjarje në Google Calendar me një lidhje Meet dhe i dërgohet klientit.
Konfirmime për të dyja palët
Klienti merr një email konfirmimi me një lidhje në faqen e tij të takimit, ku mund të anulojë. Administratorët e kalendarit marrin një email dhe një njoftim në aplikacion për çdo rezervim të ri, dhe një njoftim kur një takim anulohet.
Një vend, një klient
Një vend mund të rezervohet vetëm një herë, dhe një klient mund të ketë një takim të ardhshëm në një kohë, që mban kalendarin tuaj të lirë nga kopjet.
Këshilla për produktin në të njëjtën bisedë
Para se të rezervoni, agjenti mund të përgjigjet në pyetje rreth kornizave, pëlhurave ose modeleve në katalogun tuaj të sinkronizuar, kështu që klienti arrin duke ditur se çfarë dëshiron të provojë.
Caktoje atë
- 1
Lidhni dyqanin tuaj
Instaloni modulin AI SmartTalk nga Modulet → Menaxheri i Moduleve dhe klikoni Lidhu, në mënyrë që widget-i i bisedës të shfaqet në dyqanin tuaj PrestaShop.
- 2
Krijoni një kalendar
Në SmartCalendar, krijoni një kalendar me zonën e tij të kohës dhe llojet e vizitave që pranoni — në dyqan, me telefon ose online. SmartCalendar është një shtesë e faturuar për kalendar.
- 3
Publikoni disponueshmërinë tuaj
Shtoni orare të përsëritura: ditët, orët e hapjes dhe mbylljes dhe gjatësi e çdo takimi. Vendet e lira gjenerohen nga ato.
- 4
Lidhni Google Meet dhe testoni
Për takimet me video, lidhni integrimin e Google Meet. Pastaj kërkoni nga agjenti për një takim në parashikim për të kontrolluar vendet dhe emailin e konfirmimit.
Kufij të sinqertë
Çfarë nuk bën
SmartCalendar përdor disponueshmërinë e tij: nuk lexon kohët e zëna nga Google Calendar juaj, prandaj mbani dy të njëjtat. Nuk dërgohet asnjë kujtesë para takimit; vetëm emailat e konfirmimit dhe anulimit. Një klient nuk mund të lëvizë një takim në bisedë: ata anulojnë nga lidhja në konfirmimin e tyre dhe rezervojnë përsëri. Rezervimi kërkon një adresë emaili të verifikuar, dhe një klient mund të mbajë vetëm një takim të ardhshëm në një kohë. Takimet nuk janë të lidhura me porositë PrestaShop, dhe asgjë nuk paguhet në rezervim.
Pyetjet më të shpeshta
A sinkronizohet me Google Calendar tim?
Takimet online krijojnë një ngjarje në Google Calendar me një lidhje Meet kur Google Meet është i lidhur. SmartCalendar nuk lexon Google Calendar tuaj për të bllokuar kohët e zëna.
A dërgohen kujtesa para takimit?
Jo sot. Klienti merr një email konfirmimi kur rezervon dhe një email nëse takimi anullohet.
A mund të rezervojë një vizitor pa një llogari në dyqan tim?
Po. Nëse ata nuk janë të kyçur, agjenti i kërkon të konfirmojnë adresën e tyre të emailit me një kod para se të rezervojë slotin.
A mund të kem disa kalendarë, një për dyqan ose për optik?
Po. SmartCalendar është një shtesë që faturon për kalendar, dhe çdo kalendar ka disponueshmërinë, zonën e kohës dhe llojet e vizitave të veta.
Sa kushton?
Plani juaj AI SmartTalk fillon nga €9.90 në muaj, me një provë falas 30-ditore, dhe SmartCalendar shtohet për kalendar. Moduli PrestaShop është falas.
Burimet
Më shumë zgjidhje
Raste të tjera përdorimi në këtë platformë
- Mbështetje për klientët
Mbështetje për klientët në PrestaShop
Një agjent që përgjigjet në pyetje rreth produkteve, dorëzimit dhe porosive në dyqanin tuaj, ditë e natë, nga katalogu juaj — dhe i kalon bisedën ekipit tuaj kur duhet.
- Ndjekja e porosive
Ndjekja e porosive në PrestaShop
Agjenti gjen porosinë e klientit nga një referencë, një numër porosie ose një numër fature, lexon statusin dhe numrin e dërgesës nga zyra juaj e pasme, dhe gjithmonë tregon vetëm porositë e klientit.
- Rekomandimet e produkteve
Rekomandimet e produkteve në PrestaShop
Blerësit përshkruajnë atë që u nevojitet; agjenti kërkon produktet tuaja në PrestaShop deri në kombinim, kontrollon çmimin dhe stokun, dhe përgjigjet me karta produktesh.
- Gjenerimi i kontakteve
Gjenerimi i kontakteve në PrestaShop
Kur një vizitor ka nevojë për një ofertë, një llogari tregtie ose një çmim në shumicë, agjenti mbledh detajet në bisedë, verifikon emailin e tyre dhe vendos një kontakt të kualifikuar në CRM-në tuaj.
- Automatizimi i FAQ-ve
Automatizimi i FAQ-ve në PrestaShop
Koha e dorëzimit, kthimet, përbërësit, si të përdorni një produkt: agjenti përgjigjet nga dokumentet që i jepni, dhe pranon kur përgjigjja nuk është aty në vend që të shpikë një.
Rezervimi i takimeve në platforma të tjera
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në Shopify
Kur një produkt ka nevojë për këshilla para se të blihet, agjenti ofron slotet e lira të ardhshme, rezervon atë që zgjedh blerësi dhe dërgon konfirmimin - pa lënë bisedën.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në WooCommerce
Kur ajo që shisni kërkon një takim — një përshtatje, një konsultim, një vizitë në punëtori — agjenti gjen një slot të lirë dhe e rezervon në bisedë, ose klientët zgjedhin një në një faqe rezervimi.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në WordPress
Vizitorët kërkojnë një kohë me fjalët e tyre; agjenti gjen slotet tuaja të lira, rezervon atë që ata zgjedhin dhe dërgon konfirmimin me email.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në Joomla
Vizitorët kërkojnë një kohë me fjalët e tyre; agjenti ofron vendet më të afërta të lira nga SmartCalendar-i juaj, rezervon atë që ata zgjedhin dhe dërgon konfirmimin me email.
- Rezervimi i takimeve
Rezervimi i takimeve në Webflow
Agjenti përgjigjet pyetjeve të vizitorit, ofron slotet tuaja të lira dhe rezervon takimin — pa i dërguar ata në një mjet tjetër rezervimi.
