للمتاجر اللي كاتبيع أونلاين وكتقدم النصيحة بشكل شخصي
بعض المنتجات كاتشترى أونلاين ولكن كاتختار بمساعدة: نظارات طبية، أريكة مصنوعة حسب الطلب، سماعة، فستان زفاف. في هاد المتاجر ديال PrestaShop، الحديث غالبًا كينتهي ب"يمكنني أن أتيت لرؤيتك؟"، ومن بعد الزبون خاصو يلقى رقم الهاتف، يتصل خلال ساعات العمل، وينتظر.
AI SmartTalk كيمكنهم يحجزو في الدردشة. كتعلن عن توافرك في SmartCalendar — الأيام، ساعات العمل وطول الموعد — وكاتختار واش الزيارة غتكون في المتجر، عبر الهاتف أو أونلاين. الوكيل كيفهم "الثلاثاء الجاي بعد الزوال"، كيقدم خمسة من أقرب الأوقات المتاحة، وكيحجز الوقت اللي يختارو الزبون. الزبون كيتوصل بإيميل تأكيد فيه رابط لموعده، وفريقك كيتعلم مباشرة.
شنو كيدير الوكيل
يفهم التواريخ بكلمات بسيطة
"صباح السبت"، "بعد 6 مساءً الأسبوع الجاي"، "12": الوكيل كيتحول اللي كاكتب الزبون لتواريخ في المنطقة الزمنية ديال تقويمك، ومن بعد كيقدم خمسة من أقرب الأوقات المتاحة.
يحجز لزبون موثوق
زبون مسجل في المتجر ديالك معروف بالفعل. أي شخص آخر كيأكد عنوانه الإلكتروني بكود قبل ما يتم الحجز، باش كل موعد يكون عندو اتصال حقيقي.
في المتجر، عبر الهاتف أو عبر الفيديو
كل تقويم كايسجل أنواع الزيارات اللي كاتقبلها. بالنسبة لموعد أونلاين، إذا كان Google Meet متصل، كيتخلق حدث في Google Calendar مع رابط Meet وكيتم إرساله للزبون.
تأكيدات للطرفين
الزبون كيتوصل بإيميل تأكيد فيه رابط لصفحة موعده، فين يقدر يلغي. مدراء التقويم كيتوصلوا بإيميل وإشعار داخل التطبيق لكل حجز جديد، وإشعار منين كيتلغى موعد.
موعد واحد، زبون واحد
موعد يمكن حجزه مرة وحدة فقط، وزبون واحد يقدر يحتفظ بموعد واحد قادم في نفس الوقت، وهذا كيبقي يومياتك خالية من التكرار.
نصيحة المنتج في نفس الدردشة
قبل الحجز، الوكيل يقدر يجاوب على الأسئلة حول الإطارات، الأقمشة أو النماذج في الكتالوج المتزامن ديالك، باش الزبون يوصل وهو عارف شنو باغي يجرب.
ضبطه
- 1
ربط المتجر ديالك
نصّب وحدة AI SmartTalk من Modules → Module Manager وضغط على Connect، باش يظهر لك واجهة الدردشة في واجهة PrestaShop ديالك.
- 2
صاوب تقويم
في SmartCalendar، صاوب تقويم مع المنطقة الزمنية وأنواع الزيارات اللي كتقبلها — في المتجر، عبر الهاتف أو عبر الإنترنت. SmartCalendar هو إضافة تُحتسب عليها رسوم لكل تقويم.
- 3
نشر التوفر ديالك
زيد جداول متكررة: الأيام، أوقات الفتح والإغلاق ومدة كل موعد. الفتحات الحرة تتولد منهم.
- 4
ربط Google Meet وتجربته
بالنسبة للمواعيد بالفيديو، ربط تكامل Google Meet. من بعد، طلب من الوكيل موعد في المعاينة باش تشوف الفتحات وبريد التأكيد.
حدود صادقة
شنو ما كيديرش
SmartCalendar كيتستعمل التوفر الخاص به: ما كيقراش الأوقات المزدحمة من Google Calendar ديالك، لذلك حافظ على التوافق بيناتهم. ما كيتبعتش تذكير قبل الموعد؛ غير رسائل التأكيد والإلغاء. الزبون ما يقدرش يحرك موعد في الدردشة: كيلغي من الرابط في التأكيد دياله ويعاود يحجز. الحجز يتطلب عنوان بريد إلكتروني مؤكد، والزبون يقدر يحتفظ بموعد واحد فقط في نفس الوقت. المواعيد ما مرتبطةش بأوامر PrestaShop، وما كاين حتى شي حاجة كتخلص عند الحجز.
أسئلة متكررة
واش كيتزامن مع Google Calendar ديالي؟
المواعيد الأونلاين كتخلق حدث في Google Calendar مع رابط Meet منين كيتربط Google Meet. SmartCalendar ما كيقراش Google Calendar ديالك باش يسد الأوقات المزدحمة.
واش كيتبعتو تذكيرات قبل الموعد؟
ما اليوم. الزبون كيتوصل برسالة تأكيد عبر البريد الإلكتروني عند الحجز ورسالة إذا تم إلغاء الموعد.
واش الزائر يقدر يحجز بلا حساب فالمتجر ديالي؟
نعم. إذا ما كانش مسجل، الوكيل يطلب منهم تأكيد عنوان البريد الإلكتروني ديالهم بكود قبل ما يحجزوا المكان.
واش نقدر نكون عدة تقاويم، واحد لكل محل أو لكل طبيب عيون؟
نعم. SmartCalendar هو إضافة تتخلص عليها حسب التقويم، وكل تقويم عندو التوفر، المنطقة الزمنية وأنواع الزيارات ديالو.
شحال كيتكلف؟
خطة AI SmartTalk ديالك تبدأ من 9.90€ في الشهر، مع تجربة مجانية لمدة 30 يوم، وSmartCalendar كيتزاد حسب التقويم. وحدة PrestaShop مجانية.
المصادر
حلول أكثر
حالات استخدام أخرى على هاد المنصة
- دعم الزبناء
دعم الزبناء على PrestaShop
وكيل كيجاوب على أسئلة المنتجات، التسليم والطلبات في المتجر ديالك، نهار وليل، من الكاتالوج ديالك — وكيعطي الحديث للفريق ديالك منين خاصو.
- تتبع الطلبات
تتبع الطلبات على PrestaShop
الوكيل كيلقى الطلب ديال الزبون من مرجع، رقم الطلب أو رقم الفاتورة، كيقرا الحالة ورقم الشحن من المكتب الخلفي ديالك، وكيظهر للزبون غير الطلبات ديالو.
- توصيات المنتجات
توصيات المنتجات على PrestaShop
الزبناء كيوصفو شنو محتاجين؛ الوكيل كيقلب في منتجات PrestaShop ديالك حتى التركيبة، كيتحقق من السعر والمخزون، وكيرد ببطاقات المنتجات.
- توليد العملاء المحتملين
توليد العملاء المحتملين على PrestaShop
منين الزائر يحتاج اقتباس، حساب تجاري أو سعر بالجملة، الوكيل كيجمع التفاصيل في المحادثة، كيتحقق من بريدهم الإلكتروني وكيدير عميل مؤهل في CRM ديالك.
- أتمتة الأسئلة الشائعة
أتمتة الأسئلة الشائعة على PrestaShop
أوقات التسليم، الإرجاع، المكونات، كيفاش تستعمل منتج: الوكيل كيجاوب من الوثائق اللي كتقدمها ليه، وكيعترف ملي الجواب ما كاينش بلا ما يختلق واحد.
حجز المواعيد على منصات أخرى
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Shopify
عندما يحتاج منتج إلى نصيحة قبل الشراء، يقدم الوكيل أقرب الفترات المتاحة، يحجز الفترة التي يختارها المتسوق ويرسل التأكيد - دون مغادرة المحادثة.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WooCommerce
مني كتشري شي حاجة كتحتاج لشي اجتماع — قياس، استشارة، زيارة ورشة — الوكيل كيلقى بلاصة خالية وكيحجزها فالمحادثة، ولا الزبناء كيتختارو وحدة فصفحة الحجز.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على WordPress
الزوار كيسولو على وقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيلقى الأوقات الحرة ديالك، كيسجل الوقت اللي اختاروه وكيبعت التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Joomla
الزوار كيسولوا على الوقت بكلماتهم الخاصة؛ الوكيل كيعرض أقرب الفترات الفارغة من SmartCalendar ديالك، كيحجز اللي اختاروه وكيبعت التأكيد عبر الإيميل.
- حجز المواعيد
حجز المواعيد على Webflow
الوكيل كيجاوب على أسئلة الزائر، كيعرض ليك الأوقات المجانية الجاية وكيحجز الاجتماع — بلا ما يرسلهم لأداة حجز أخرى.
