Fra en annoncekommentar til det rigtige produkt
Når folk ser et produkt på din Facebook-side eller i en annonce, kommer opfølgningsspørgsmålet ofte via Messenger: "er dette tilgængeligt i andre farver?", "hvad har I til en lille balkon?". AI SmartTalk svarer det fra kataloget, du har synkroniseret fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce, ved at bruge den samme produkt-søgning som din hjemmeside-chat.
Messenger kan vise rigt indhold, så anbefalinger ankommer som en indfødt karussel: en kort forklaring først, derefter op til ti kort, hver med produktbillede, navn, en kort beskrivelse og en knap, der åbner produktsiden. Agenten holder styr på shopperens kriterier — størrelse, farve, budget — og tjekker lageret på den præcise variant, så den ikke foreslår noget, der ikke kan købes.
Hvad agenten gør
Native Messenger karuseller
Forslag sendes som en Messenger-karussel med op til ti kort, hver med billede, titel, undertekst og en knap til produktsiden, lige efter tekstsvaret.
Søger i dit rigtige katalog
Produkter, varianter, priser og lager kommer fra din Shopify, PrestaShop eller WooCommerce synkronisering, de samme data som din hjemmesidechat bruger.
Holder hvert kriterium
Type, størrelse, farve, materiale og budget anvendes som filtre på varianter. Hvis dine data ikke kan bekræfte et kriterium, siger agenten det.
Indsnævrer i samtalen
Opfølgningsspørgsmål — "hvilken er den letteste?", "kommer den grønne i L?" — besvares ud fra detaljerne om de udvalgte produkter.
Forstår fotos
En shopper kan sende et foto af det, de kan lide; agenten får en beskrivelse af det og kan søge efter lignende varer i dit katalog.
Sæt det op
- 1
Synkroniser dit katalog
Forbind din butik til AI SmartTalk — Shopify-appen, PrestaShop-modulet eller WordPress-pluginet til WooCommerce — så produkter når agenten.
- 2
Forbind din Facebook-side
Åbn Integrationer → Messenger, log ind med Facebook og vælg den side, hvor shoppere skriver til dig.
- 3
Tilføj dine salgsargumenter
Sæt størrelsesguider, materialer og sammenligninger i vidensbasen, og fortæl agenten, hvordan man præsenterer produkter og hvor mange der skal foreslås.
- 4
Test karussellen
Send en besked til din side fra en personlig konto med en præcis anmodning, og tjek at kortene viser de rigtige produkter og åbner de rigtige sider.
Ærlige grænser
Hvad det ikke gør
Agenten har brug for et katalog synkroniseret fra en tilsluttet butik; den bruger ikke et Facebook Shop eller et Meta Commerce Manager katalog. Shoppere køber på din hjemmeside — der er ingen checkout eller kurv inde i Messenger. Et karussel holder højst ti produkter, og svar skal sendes inden for Messengers 24-timers vindue, så agenten kan ikke følge op senere med nye produkter eller prisfald.
Ofte stillede spørgsmål
Har jeg brug for et Facebook Shop?
Nej. Anbefalinger kommer fra kataloget synkroniseret til AI SmartTalk fra Shopify, PrestaShop eller WooCommerce.
Hvad viser et produktkort?
Produktbilledet, dets navn, en kort undertekst som prisen, og en knap der åbner produktsiden på din hjemmeside.
Er karussellen den samme på Instagram?
Instagram bruger det samme kortformat, men viser højst tre kort pr. svar og kortere tekster.
Hvilken plan har jeg brug for?
Enhver AI SmartTalk plan, fra €9,90 pr. måned med en 30-dages gratis prøveperiode; et stort katalog kan have brug for en plan, der tillader flere dokumenter.
Kilder
Flere løsninger
Andre anvendelsessager på denne platform
- Kundesupport
Kundesupport på Messenger
Hver besked sendt til din side får et svar inden for sekunder, fra dit eget indhold, og de samtaler, der har brug for en person, lander i dit teams indbakke.
- Leadgenerering
Leadgenerering på Messenger
Hver ny person, der sender beskeder til din side, registreres som et lead. Agenten svarer på deres spørgsmål, indsamler de oplysninger, du har brug for, og advarer dit team.
- FAQ-automatisering
FAQ-automatisering på Messenger
Åbningstider, priser, levering, bookingregler: agenten svarer på Messenger fra din FAQ og din hjemmeside og lader de usædvanlige spørgsmål til dit team.
Produktanbefalinger på andre platforme
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Shopify
Shoppere beskriver, hvad de har brug for, med deres egne ord; agenten søger i dit Shopify-katalog, tjekker muligheder og lager, og svarer med produkter, de kan åbne med et enkelt tryk.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WooCommerce
Kunder beskriver deres behov — en hudtype, en ingrediens at undgå, et budget — og agenten vælger matchende produkter og varianter fra din butik, og forklarer derefter valget.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på PrestaShop
Kunder beskriver, hvad de har brug for; agenten søger i dine PrestaShop produkter ned til kombinationen, tjekker pris og lager, og svarer med produktkort.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Joomla
Shoppere forklarer, hvad de har brug for; agenten søger i dit HikaShop-katalog, tjekker den rigtige variants pris og lager, og svarer med produktkort — med en Tilføj til kurv-knap for indloggede kunder.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på WhatsApp
Kunder beskriver, hvad de har brug for i en besked eller en voice note; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med de produkter, der passer, med et link til hver.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Instagram
Følgere spørger om et produkt, en pris eller en størrelse via DM; agenten søger i dit synkroniserede katalog og svarer med op til tre produktkort, der åbner din butik.
- Produktanbefalinger
Produktanbefalinger på Telegram
Kunder beskriver, hvad de ønsker til din bot; agenten søger i dit synkroniserede butikskatalog og svarer med passende produkter og et link til hver.
