Όταν η πώληση ξεκινά με μια συνάντηση
Ορισμένα καταστήματα WooCommerce πωλούν πράγματα που είναι δύσκολο να αγοραστούν χωρίς πρώτα να μιλήσετε. Ένα εργαστήριο ραπτικής πουλάει κοστούμια κατά παραγγελία online αλλά χρειάζεται μια προσαρμογή; Ένα εκθετήριο κουζινών πουλάει πάγκους αλλά θέλει μια διαβούλευση σχεδίασης. Αυτές οι ραντεβού συνήθως κανονίζονται μέσω email, με συνεχείς ανταλλαγές, μέχρι να παρατήσει κάποιος.
Το AI SmartTalk προσθέτει το SmartCalendar στο κατάστημά σας. Ορίζετε εβδομαδιαίες ώρες λειτουργίας και τη διάρκεια κάθε θέσης; ο πράκτορας διαβάζει ένα αίτημα όπως “την επόμενη Τρίτη μετά τη δουλειά”, προσφέρει τις πέντε πιο κοντινές ελεύθερες θέσεις και κλείνει αυτή που επιλέγει ο πελάτης, αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά ή online. Οι πελάτες που προτιμούν να επιλέγουν μόνοι τους μπορούν να χρησιμοποιήσουν μια σελίδα κρατήσεων που το πρόσθετο τοποθετεί σε οποιαδήποτε σελίδα WordPress με ένα shortcode ή ένα widget Elementor.
Τι κάνει ο πράκτορας
Κράτηση μέσα στη συνομιλία
Ο πράκτορας κατανοεί ημερομηνίες σε καθημερινή γλώσσα, προσφέρει τις πιο κοντινές ελεύθερες θέσεις και κλείνει το ραντεβού μόλις ο πελάτης επιβεβαιώσει το email του, είτε μέσω αυτόματης σύνδεσης WordPress είτε με έναν κωδικό μίας χρήσης.
Μια σελίδα κρατήσεων στον ιστότοπό σας
Προσθέστε το shortcode [smartcalendar] ή το widget Elementor σε οποιαδήποτε σελίδα για να δείξετε το ημερολόγιό σας. Οι επισκέπτες επιλέγουν μια θέση και δίνουν το όνομά τους και το email τους, χωρίς να ανοίξουν τη συνομιλία.
Αυτοπροσώπως, τηλεφωνικά ή online
Κάθε ημερολόγιο απαριθμεί τους τύπους συναντήσεων που επιτρέπετε. Για online ραντεβού, αν είναι συνδεδεμένο το Google Meet, δημιουργείται ένα γεγονός Google Calendar με έναν σύνδεσμο Meet και αποστέλλεται στον πελάτη.
Επιβεβαιώσεις και για τις δύο πλευρές
Ο πελάτης λαμβάνει ένα email επιβεβαίωσης με έναν σύνδεσμο στη σελίδα του ραντεβού του, από την οποία μπορεί να ακυρώσει. Η ομάδα σας λαμβάνει ένα email και μια ειδοποίηση στην εφαρμογή για κάθε κράτηση και κάθε ακύρωση.
Ένα εργαλείο για προϊόντα και ραντεβού
Ο ίδιος πράκτορας απαντά σε ερωτήσεις σχετικά με τα υφάσματά σας, τα μεγέθη ή τις τιμές από τον κατάλογο WooCommerce σας, στη συνέχεια προσφέρει μια θέση όταν ο πελάτης είναι έτοιμος — χωρίς ξεχωριστό βοηθό κρατήσεων για συντήρηση.
Ρυθμίστε το
- 1
Εγκαταστήστε και συνδέστε το πρόσθετο
Κατεβάστε το ZIP του πρόσθετου από τον πίνακα ελέγχου AI SmartTalk σας, ανεβάστε το και ενεργοποιήστε το στο Plugins → Προσθήκη Νέου → Ανέβασμα Πρόσθετου, κάντε κλικ στο Σύνδεση με το AI SmartTalk και ενεργοποιήστε το chatbot.
- 2
Δημιουργήστε το ημερολόγιό σας
Στο SmartCalendar, δημιουργήστε ένα ημερολόγιο με τη ζώνη ώρας του και τους επιτρεπόμενους τύπους συναντήσεων, στη συνέχεια προσθέστε ένα εβδομαδιαίο πρόγραμμα: τις ημέρες, τις ώρες λειτουργίας και τη διάρκεια της θέσης, για παράδειγμα 45 λεπτά.
- 3
Συνδέστε το Google Meet αν συναντιέστε online
Για online διαβουλεύσεις, συνδέστε την ενσωμάτωσή του Google Meet ώστε κάθε online κράτηση να αποκτά έναν σύνδεσμο Meet στο Google Calendar σας.
- 4
Δημοσιεύστε και δοκιμάστε
Τοποθετήστε τον shortcode [smartcalendar] ή το widget Elementor σε μια σελίδα "Κλείστε μια προσαρμογή", ενημερώστε τον πράκτορα στις οδηγίες του πότε να προσφέρει ραντεβού, στη συνέχεια κλείστε μια δοκιμαστική θέση από τη συνομιλία.
Ειλικρινή όρια
Τι δεν κάνει
Το SmartCalendar στέλνει email επιβεβαίωσης και ακύρωσης, αλλά δεν στέλνει υπενθυμίσεις πριν από το ραντεβού. Οι διαθέσιμες θέσεις προέρχονται από το πρόγραμμα που έχετε ορίσει στο SmartCalendar; οι απασχολημένες ώρες στο Google Calendar σας δεν λαμβάνονται υπόψη. Κάθε θέση κρατά ένα ραντεβού, επομένως οι ομαδικές τάξεις δεν διαχειρίζονται, και ένας πελάτης μπορεί να έχει μόνο ένα επερχόμενο ραντεβού τη φορά. Η κράτηση στη συνομιλία απαιτεί μια επιβεβαιωμένη διεύθυνση email. Το SmartCalendar είναι μια προσθήκη που χρεώνεται ανά ημερολόγιο.
Συχνές ερωτήσεις
Μπορούν οι πελάτες να κλείσουν χωρίς να χρησιμοποιήσουν τη συνομιλία;
Ναι. Ο shortcode [smartcalendar] ή το widget Elementor δείχνει μια σελίδα κράτησης στον ιστότοπό σας, όπου οι πελάτες επιλέγουν μια θέση και εισάγουν το όνομά τους και το email τους.
Συγχρονίζεται με το Google Calendar μου;
Οι διαδικτυακές κρατήσεις δημιουργούν ένα γεγονός με σύνδεσμο Meet στο Google Calendar σας όταν είναι συνδεδεμένο το Google Meet. Η άλλη κατεύθυνση δεν υπάρχει: τα γεγονότα που προσθέτετε στο Google Calendar δεν μπλοκάρουν τις θέσεις του SmartCalendar.
Πώς ακυρώνουν οι πελάτες;
Από τη σελίδα ραντεβού που συνδέεται στο email επιβεβαίωσής τους. Εσείς και ο πελάτης λαμβάνετε και οι δύο ένα email ακύρωσης, και η θέση γίνεται ξανά διαθέσιμη.
Μπορώ να πουλήσω το ραντεβού ως προϊόν WooCommerce;
Όχι. Το SmartCalendar κλείνει τη συνάντηση; δεν δημιουργεί παραγγελία WooCommerce ή λαμβάνει πληρωμή. Πουλήστε το προϊόν όπως συνήθως και χρησιμοποιήστε το ραντεβού για την προσαρμογή ή τη συμβουλευτική.
Πόσο κοστίζει;
Τα σχέδια AI SmartTalk ξεκινούν από 9,90 € το μήνα, με 30ήμερη δωρεάν δοκιμή. Το SmartCalendar είναι μια προσθήκη που χρεώνεται ανά ημερολόγιο.
Πηγές
Περισσότερες λύσεις
Άλλες περιπτώσεις χρήσης σε αυτήν την πλατφόρμα
- Υποστήριξη πελατών
Υποστήριξη πελατών στο WooCommerce
Ένα πρόσθετο WordPress συνδέει έναν AI πράκτορα με τα προϊόντα σας, τις σελίδες σας και τις τελευταίες παραγγελίες των πελατών σας, έτσι ώστε οι ρουτίνες ερωτήσεις να απαντώνται σε δευτερόλεπτα και οι υπόλοιπες να φτάνουν στην ομάδα σας με συμφραζόμενα.
- Παρακολούθηση παραγγελιών
Παρακολούθηση παραγγελιών στο WooCommerce
Ο πράκτορας αναγνωρίζει τον πελάτη, διαβάζει την πιο πρόσφατη παραγγελία WooCommerce του και απαντά με την κατάσταση, την ημερομηνία, το συνολικό ποσό και τον αριθμό αποστολής — χωρίς κανείς από την ομάδα σας να ανοίξει το back office.
- Συστάσεις προϊόντων
Συστάσεις προϊόντων στο WooCommerce
Οι πελάτες περιγράφουν την ανάγκη τους — έναν τύπο δέρματος, ένα συστατικό που πρέπει να αποφεύγεται, έναν προϋπολογισμό — και ο πράκτορας επιλέγει τα αντίστοιχα προϊόντα και παραλλαγές από το κατάστημά σας, στη συνέχεια εξηγεί την επιλογή.
- Δημιουργία επαφών
Δημιουργία επαφών στο WooCommerce
Για τους αγοραστές που δεν ολοκληρώνουν την αγορά — εμπορικοί λογαριασμοί, μεγάλες παραγγελίες, προσαρμοσμένα έργα — ο πράκτορας εκτελεί μια σύντομη συνομιλία, επαληθεύει την επαφή και ειδοποιεί την ομάδα σας.
- Αυτοματοποίηση FAQ
Αυτοματοποίηση FAQ στο WooCommerce
Ο πράκτορας μαθαίνει τις σελίδες παράδοσης, επιστροφών και εγγύησης από το WordPress, τα φύλλα FAQ σας και τα PDF εγχειρίδιά σας, και απαντά τις ίδιες ερωτήσεις κάθε μέρα — ή το δηλώνει όταν δεν ξέρει.
Κράτηση ραντεβού σε άλλες πλατφόρμες
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Shopify
Όταν ένα προϊόν χρειάζεται συμβουλές πριν αγοραστεί, ο εκπρόσωπος προσφέρει τις επόμενες διαθέσιμες θέσεις, κλείνει αυτή που επιλέγει ο αγοραστής και στέλνει την επιβεβαίωση — χωρίς να φύγει από τη συνομιλία.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο PrestaShop
Όταν ένα προϊόν χρειάζεται συμβουλές αυτοπροσώπως — ένα fitting, μια μέτρηση, μια επίδειξη — ο πράκτορας προσφέρει τις πιο κοντινές διαθέσιμες θέσεις στο ημερολόγιό σας και κλείνει αυτή που επιλέγει ο πελάτης.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο WordPress
Οι επισκέπτες ζητούν μια ώρα με τα δικά τους λόγια; ο πράκτορας βρίσκει τις επόμενες διαθέσιμες θέσεις σας, κλείνει αυτή που επιλέγουν και στέλνει την επιβεβαίωση μέσω email.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Joomla
Οι επισκέπτες ζητούν μια ώρα με τα δικά τους λόγια; Ο πράκτορας προσφέρει τις πιο κοντινές διαθέσιμες ώρες από το SmartCalendar σας, κλείνει αυτή που επιλέγουν και στέλνει την επιβεβαίωση μέσω email.
- Κράτηση ραντεβού
Κράτηση ραντεβού στο Webflow
Ο πράκτορας απαντά στις ερωτήσεις του επισκέπτη, προσφέρει τις επόμενες διαθέσιμες ώρες και κλείνει τη συνάντηση — χωρίς να τους στείλει σε άλλο εργαλείο κράτησης.
