Một bot FAQ Telegram hiểu các câu hỏi

Ngoài /help và menu lệnh

Những gì đại lý làm

• Không cần lệnh

  Người dùng viết bằng ngôn ngữ tự nhiên; các câu hỏi được khớp với FAQ của bạn theo nghĩa, bao gồm cả lỗi chính tả và cách diễn đạt lại.

• Câu hỏi bằng giọng nói được trả lời

  Tin nhắn thoại được phiên âm và trả lời như các câu hỏi đã gõ.

• Đa ngôn ngữ theo mặc định

  Bot trả lời bằng ngôn ngữ của mỗi tin nhắn, vì vậy một cộng đồng quốc tế nhận được câu trả lời từ một FAQ.

• FAQ từ tài liệu của bạn

  Thêm các mục bằng tay, tải lên một bảng tính với các cột tiêu đề "câu hỏi" và "câu trả lời", hoặc trích xuất các cặp câu hỏi và câu trả lời từ một PDF hoặc tài liệu đã có trong cơ sở tri thức.

• Biết khi nào nên dừng lại

  Nếu cơ sở tri thức không có câu trả lời, đại lý sẽ không bịa ra; với việc chuyển giao được bật, nó sẽ chuyển người dùng đến đội ngũ của bạn.

Thiết lập nó

1. 1

   Tập hợp các câu hỏi lặp lại của bạn

   Thu thập các câu hỏi quay lại trong cộng đồng và các cuộc trò chuyện hỗ trợ của bạn, với câu trả lời mà bạn muốn bot đưa ra.

2. 2

   Điền vào cơ sở tri thức

   Thêm chúng dưới dạng các mục FAQ, tải lên một bảng tính hoặc trích xuất chúng từ tài liệu của bạn, và thêm trang web và tài liệu của bạn để cung cấp ngữ cảnh.

3. 3

   Tạo và kết nối bot

   Gửi /newbot đến @BotFather, sao chép mã thông báo và dán nó vào Integrations → Telegram trong AI SmartTalk.

4. 4

   Ghim liên kết bot

   Ghim liên kết t.me của bot trong mô tả kênh hoặc nhóm của bạn để người mới hỏi bot trước, sau đó xem lại các cuộc trò chuyện trong hộp thư đến.

Câu hỏi thường gặp

Nguồn

1. [1]AI SmartTalk Telegram documentation
2. [2]Telegram Bot API

Nhiều giải pháp hơn