Des prospects prêts à être rappelés, pas de simples entrées de formulaire
Un formulaire Webflow vous donne un nom et un e-mail. Il ne vous dit pas ce que le visiteur cherchait à savoir, s'il correspond à votre offre, ni si c'est urgent. AI SmartTalk part de la question réelle du visiteur, y répond à partir de vos pages, et le qualifie dans la même conversation.
Le moment venu, l'agent demande une adresse e-mail et la confirme par un code à usage unique. Le contact vérifié devient un prospect dans le CRM d'AI SmartTalk, avec toute la conversation. Un SmartForm peut poser vos questions de qualification une à une, et un workflow SmartFlow peut envoyer le prospect vers votre outil commercial, votre messagerie d'équipe ou un scénario n8n dès sa création.
Ce que fait l'agent
Répond avant de demander
L'agent connaît vos pages, vos tarifs et votre façon de travailler grâce à la synchronisation Webflow : le visiteur obtient d'abord une vraie réponse, au moment où il est le plus enclin à laisser ses coordonnées.
Des adresses e-mail vérifiées
Les coordonnées sont confirmées par un code à usage unique envoyé par e-mail. Seule une adresse confirmée crée un prospect, ce qui écarte les adresses fausses ou mal saisies.
La qualification avec SmartForm
Interrogez sur le budget, la taille de l'équipe, le délai ou le besoin, une question à la fois, avec des embranchements et une notation facultative ; les réponses sont conservées par contact.
Une fiche CRM avec la conversation
Chaque prospect apparaît dans le CRM d'AI SmartTalk avec son statut et l'historique de la conversation : la personne qui relance part avec le contexte.
Alertes et automatisations
Votre équipe est prévenue de chaque nouveau prospect, et l'événement lead.captured de SmartFlow peut appeler un webhook, envoyer un e-mail ou lancer un workflow n8n.
Mise en place
- 1
Connecter Webflow et activer le chat
Ouvrez Intégrations → Webflow dans AI SmartTalk, autorisez vos sites, puis cliquez sur « Activer le chatbot sur les sites » pour ajouter le widget.
- 2
Décrire votre offre et votre prospect idéal
Vérifiez que vos pages tarifs et prestations ont été importées, et indiquez à l'agent, dans ses instructions, quels visiteurs qualifier et à quel moment demander un e-mail.
- 3
Créer le questionnaire de qualification
Construisez un SmartForm avec vos questions et rattachez-le à un workflow pour que l'agent le propose au bon moment de la conversation.
- 4
Acheminer les prospects
Choisissez qui est prévenu et, si vous utilisez un autre CRM, ajoutez un workflow SmartFlow sur lead.captured pour y transmettre chaque prospect.
Limites, en toute franchise
Ce qu'il ne fait pas
Un prospect n'est créé qu'une fois l'e-mail du visiteur confirmé dans le chat ; les conversations anonymes restent dans la boîte de réception sans fiche CRM. Les envois de formulaires Webflow ne sont pas importés dans AI SmartTalk, et les membres d'un site Webflow ne sont pas reconnus dans le chat. Un numéro de téléphone saisi dans le chat n'est pas vérifié. AI SmartTalk transmet les prospects à un autre CRM via SmartFlow, pas par une synchronisation bidirectionnelle intégrée.
Questions fréquentes
Faut-il supprimer mes formulaires Webflow ?
Pas forcément. Beaucoup de sites gardent un formulaire pour ceux qui le préfèrent et le chat pour ceux qui ont d'abord une question. Les deux ne partagent pas de données.
Où arrivent les prospects ?
Dans le CRM d'AI SmartTalk, avec la conversation. De là, un workflow SmartFlow sur lead.captured peut les envoyer vers un webhook, un scénario n8n ou un autre outil.
Puis-je voir ce que le visiteur a demandé avant de devenir prospect ?
Oui. Toute la conversation est rattachée au contact, y compris les questions posées avant qu'il donne son e-mail.
Combien ça coûte ?
Le CRM, SmartForm et SmartFlow sont inclus dans les forfaits AI SmartTalk à partir de 9,90 € par mois, et vous pouvez tester tout le parcours pendant les 30 jours d'essai gratuit.
Sources
Autres solutions
Autres usages sur cette plateforme
- Service client
Service client sur Webflow
Autorisez vos sites Webflow une seule fois : AI SmartTalk lit vos pages publiées, installe le chat pour vous et répond aux visiteurs à toute heure.
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur Webflow
L'agent répond aux questions du visiteur, propose vos prochains créneaux libres et réserve le rendez-vous — sans l'envoyer vers un autre outil de réservation.
- Automatisation de la FAQ
Automatisation de la FAQ sur Webflow
Le visiteur pose sa question avec ses mots ; l'agent répond à partir de votre FAQ et de vos pages publiées, et vous montre où le contenu manque.
Génération de prospects sur d’autres plateformes
- Génération de prospects
Génération de prospects sur Shopify
Certains visiteurs ne veulent pas passer commande, ils veulent un devis. L'agent les repère, recueille dans la conversation ce dont votre équipe a besoin et vous transmet un lead qualifié.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur WooCommerce
Pour les acheteurs qui ne passent pas par le panier — comptes professionnels, grosses quantités, projets sur mesure —, l'agent déroule un court formulaire conversationnel, vérifie le contact et prévient votre équipe.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur PrestaShop
Quand un visiteur veut un devis, un compte professionnel ou un tarif en volume, l'agent recueille les informations dans la conversation, vérifie son e-mail et dépose un lead qualifié dans votre CRM.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur WordPress
Plutôt qu'un formulaire de contact que personne ne remplit, un agent IA répond d'abord à la question du visiteur, puis recueille un e-mail vérifié et les informations utiles à votre équipe commerciale.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur Joomla
L'agent répond aux questions techniques à partir de vos articles, puis recueille ce dont votre équipe commerciale a besoin — société, besoin, quantité, délai — et la prévient dès qu'un lead arrive.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur WhatsApp
Le premier message vous donne déjà un numéro joignable. L'agent IA répond, pose vos questions de qualification et classe le contact dans votre CRM.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur Messenger
Chaque nouvelle personne qui écrit à votre page est enregistrée comme prospect. L'agent répond à ses questions, recueille les informations utiles et prévient votre équipe.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur Instagram
Chaque nouvelle personne qui écrit à votre compte est enregistrée comme prospect. L'agent répond, qualifie et recueille les coordonnées dont votre équipe a besoin pour relancer.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur Telegram
Chaque nouvelle personne qui démarre votre bot est enregistrée comme prospect. L'agent répond à ses questions, pose les vôtres et confie les plus chaudes à votre équipe.
