ቻትቦት

የመጀመሪያው ዝነኛ ቻትቦት ELIZA በጆሴፍ ወይዘንባውም በኤም.አይ.ቲ ተጽፎ በ1966 ተገልጿል። የተጠቃሚውን የተወሰኑ ቃላት ማዛመድ እና ቀድሞ የተጻፉ አቀማመጦችን መመለስ ነበር፣ ነገር ግን ብዙ ሰዎች በእርሱ የተረዱ ነበር። ለአስርተ አመታት፣ ቻትቦቶች ያ መሠረት ነበር፡ ቃላት ወይም አዝማሪያ መለየት፣ ዝግጁ መልስ መመለስ።

የመልእክት መተግበሪያዎች ቻትቦቶችን በ2010 መካከለኛዎች ወቅት ወደ ንግድ አመጡ፣ በተለምዶ በመሴንጀር ውስጥ ወይም በድር ሳይት መሳሪያ እንደ ምናሌዎች እና ውሳኔ ዛፎች። ትላልቅ የቋንቋ ሞዴሎች ከ2022 ጀምሮ ምስል ለውጦታል፡ ቻትቦት አሁን ነጻ የቅርጽ ጥያቄዎችን መረዳት እና መልስ መጻፍ ይችላል ይልቅ ከዝርዝር መምረጥ።

የመጀመሪያ ደረጃ ያለው ቻትቦት ቀድሞ የተጻፉ ስክሪፕቶችን ይከተላል፡ አዝማሪያዎች፣ ቃላት እና ቅርንጫፎች። የተቀየመ እና ለመስራት ርካሽ ነው፣ እና ምንም ነገር አይፈጥርም፣ ነገር ግን ደንበኛ ጥያቄን በስክሪፕቱ እንደማይቀድም በሚል መንገድ ሲያቀርብ ወዲያው ይወድቃል፣ እና እያንዳንዱ አዲስ ጉዳይ በእጅ መጻፍ አለበት።

የኤ.አይ ቻትቦት ጥያቄውን ለመተርጎም እና መልስ ለመፍጠር የቋንቋ ሞዴል ይጠቀማል። ስህተቶችን ይያዝ፣ በአንድ መልእክት ውስጥ ብዙ ጥያቄዎችን እና በዐሥር የተለያዩ ቋንቋዎች ይወስዳል። አደጋው በተቃራኒ ነው፡ የተረጋገጠ መረጃ ሳያገኝ የተዋሃደ ነገር ግን የተሳሳተ መልስ ማቅረብ ይችላል። ይህ የሚያደርገው በእንቅስቃሴ የተያያዘ መረጃ ማስተላለፍ እና ተግባራዊ መሳሪያዎች ማግኘት ነው፣ በዚህ ወቅት እነሱ እንደ ኤ.አይ ወኪሎች ይገለጣሉ።

በድጋፍ እና በኢ-ኮሜርስ ውስጥ፣ ቻትቦት በተለምዶ የተደጋጋሚ ጥያቄዎችን (የመላኪያ ጊዜዎች፣ መመለሻዎች፣ የመክፈቻ ሰዓቶች) ይመልሳል፣ ጎብኝዎችን ምርት ማግኘት ይረዳል፣ የእውቂያ ዝርዝሮችን ይሰብስባል፣ እና ማድረግ አልቻለም በሚል ጊዜ ውይይቱን ወደ ትክክለኛው ቡድን ይሰራል። በተሟላ የተንቀሳቃሽ ቻትቦት የሚፈታውን ጥያቄ በማንኛውም ምርመራ ይመዘገባል፣ ደንበኞች በኋላ ምን ያህል ደስ እንደሚላቸው እና አስቸጋሪ ጉዳዮችን ለሰው በማስረከብ ምን ያህል እንደሚያጠናቀቅ።

የተለመደው እንከላ ነፃ ነው፡ የሰው ማድረስ መንገድ ሳይኖር በ“አላስተዋልሁም” ላይ የሚዘጋጅ ቦት። ደንበኞች ቻትቦትን በምን ያህል መልስ እንደሚሰጥ እንደማይሆን ይፈርዳሉ።

የAI SmartTalk እገዛ ቻትቦቶች በንግድ ራሳቸው ይዘት ላይ የተመሠረቱ ናቸው — የድር ገጾች, ሰነዶች, የተደጋጋሚ ጥያቄዎች መልስ እና, ለመስመር ላይ ሱቆች, የተዋሃዱ የምርት ካታሎግ — እና በመሳሪያዎች የተያዘ ስለሆነ እነሱን የAI ወኪሎች ያደርጋሉ። ተመሳሳይ እገዛ በድር ገጽ ቻት መሳሪያ, WhatsApp, Messenger, Instagram, Telegram እና ሌሎች ቻናሎች ላይ ሊለቀቅ ይችላል, እና ሰው ሲያስፈልግ ወደቡድን ውድቅ ሊያስገባ ይችላል።