ዕውቀት መረጃ ቋት

ለንግድ ንብረት፣ ዕውቀት መረጃ ቋት በተለምዶ የእርዳታ ጽሁፎች እና የተደጋጋ ጥያቄዎች፣ ፖሊሲዎች (እንደ ማስረከብ፣ መመለስ፣ ዋሴ፣ ግላዊነት)፣ የምርት ማብራሪያዎች እና የግዢ መመሪያዎች፣ እንዲሁም ለድጋፍ ቡድን ውስጣዊ ሂደቶች ይዛል። በኢ-ኮሜርስ፣ የምርት ካታሎግ በራሱ ዕውቀት ምንጭ ነው፣ እንደ ዋጋ፣ መጠን እና ክምችት ያሉ የተዋቀሩ መስኮች አሉት።

የህዝብ ዕውቀት መረጃ ቋት ቀጥታ ደንበኞችን ያገለግላል። ውስጣዊው ደግሞ ወኪሎችን ያገለግላል፣ ብዙ ጊዜ ዝርዝር ይይዛል። የAI እንደር ረዳት ሁለቱንም ማገልገል ይችላል፣ ለደንበኞች ምን መረጃ እንደሚነጋገር ከሚያውቅ በሚመለከት።

የቋንቋ ሞዴል ፖሊሲዎችዎን ወይም ካታሎጎችዎን አያውቅም። የAI እንደር ረዳት ከዕውቀት መረጃ ቋት በመመልከት መልስ ይሰጣል፣ ለእያንዳንዱ ጥያቄ ተያያዥ የሆኑ ክፍሎችን በመፈለግ እና ከእነሱ መልስ በመጻፍ። የመልሶች ጥራት ስለዚህ በቀጥታ በዕውቀት መረጃ ቋት ይመለከታል — በዚያ የሚጎድል፣ የተዋረደ ወይም የተዋረደ የሆነው በመልሶች ውስጥ ይጎድላል።

የKnowledge-Centered Service (KCS) መርሀግብር ከConsortium for Service Innovation ለሰው ቡድኖች ተያያዥ ነገር ያወራል፣ ክስተቶችን በመፍታት ዕውቀትን እንደ ውጤት ማግኘት እና ማንኛውም ጊዜ በመጠቀም ማሻሻል።

ሶስት ልምዶች ልዩነት ያመጣሉ። አንድ ግልጽ መልስ በእያንዳንዱ ጥያቄ ላይ ይጻፉ፣ ሁኔታዎች እና ስብሰባዎች በግልጽ እንዲገለጡ፣ ከእንግዲህ በላይ መላላስ ይላሉ። አስቀድሞ ያለውን ይዘት ማስወገድ ወይም ማሻሻል ይቻላል፣ እንደ ማስተካከል ገጽ አንድ የሚተባበር ገጽ አይጨምር። እና የማይችል የእንደር ረዳት ጥያቄዎችን እንደ ማስታወሻ ዝርዝር ይጠቀሙ።

በሕይወት ያለ ውሂብ — ክምችት፣ የትዕዛዝ ሁኔታ፣ የመክፈቻ ስብሰባዎች — ከሥርዓቶች በኩሎች መምጣት አለበት፣ በሰነዶች ውስጥ የሚገኝ ቅጂ እንደ ማስተካከል አይሆንም።

AI SmartTalk እንደር ረዳት ከሳይትማፕ የተገኙ የድር ገጾች መማር ይችላል፣ ከPDF፣ Word፣ Excel እና CSV ያሉ የተሰቀሉ ፋይሎች፣ የተደጋጋ ጥያቄ ግቤቶች፣ እና ከGoogle Drive፣ SharePoint፣ Docusaurus፣ RSS ፌድ፣ CSV ፋይሎች በURL እና የPrestaShop፣ WooCommerce፣ Shopify እና Joomla የምርት ካታሎጎች ያሉ የተገናኙ ምንጮች። ከእነዚህ ተገናኝቶች በርካታ በመርሀግብር ይተወላሉ። አስተዳዳሪው የእንደር ረዳት ያላለውን ጥያቄ ይዘርዝራል፣ እና የተደጋጋ ጥያቄ ግቤቶች ከስርዓቶች እና ገጾች መነሻ ሊቀረቡ ይችላሉ።