Börja med "Var är min beställning?"
Assistenten identifierar begäran och ber kunden att logga in innan personlig orderinformation hämtas. På PrestaShop kan kunden ange en orderreferens, ordernummer eller fakturanummer.
AI kundservice för e-handel
Automatisera frågor om orderuppföljning med en AI-assistent
Hjälp kunder att hitta orderinformation från din PrestaShop eller WooCommerce-butik i konversationen, med inloggning innan personlig data hämtas.
AI SmartTalk
Illustrativ konversation
Detta exempel förklarar arbetsflödet. Faktiska svar beror på dina anslutna data och konfiguration.
30+ inbyggda integrationer — koppla in vad du redan använder
E-handel
Automatisera frågor om orderstatus
Utforska praktiska användningsfall för PrestaShop och WordPress med WooCommerce.
Använd den information som din butik faktiskt tillhandahåller
PrestaShop orderuppslag kan returnera produkter och tillgänglig spårningsinformation. WooCommerce uppslag hämtar den senaste beställningen för den inloggade kunden. Fraktinformation beror på dina butikdata; ytterligare transporthändelser kräver motsvarande spårningsintegration.
Förbered undantag innan du går live
Testa saknade beställningar, felaktiga referenser och otillgängliga spårningsnummer. Definiera meddelandet och kontaktvägen som kunder ska få när assistenten inte kan lösa begäran. Börja med orderuppslag och validera hela flödet i din butik.
Back-office
All din AI-supporti en konsol.
Inkorg, kunskap, statistik, inställningar: en plats för att orkestrera dina agenter och övervaka vad de svarar.
Enhetlig inkorg, varje kanal
Automatiskt synkroniserad kunskapsbas
Realtidsstatistik & rapportering
06
Bortom chatt
FAQ
Frågor innan du börjar
Detta exempel förklarar arbetsflödet. Faktiska svar beror på dina anslutna data och konfiguration.
Kan någon besökare få tillgång till orderdetaljer?
Orderverktygen kräver en inloggad kund. PrestaShop-uppslag är begränsade till den kundens beställningar; WooCommerce hämtar den senaste beställningen kopplad till deras e-post.
Fungerar det med varje fraktföretag?
Tillgänglig fraktdata beror på din butik och spårningsinställning. Bekräfta din transportörs integration och testa verkliga spårningsnummer innan du erbjuder detaljerade fraktuppdateringar.
Kan assistenten automatiskt återbetala eller avbryta beställningar?
Denna sida beskriver beställningssökning. Återbetalningar, avbokningar och ändringar av beställningar kräver separat konfigurerade funktioner och bör bedömas med ditt team.
Sätt din e-handel assistent i arbete
Utforska praktiska användningsfall för PrestaShop och WordPress med WooCommerce.
Välj en plan enligt din assistent, användning och integrationsbehov. Kontrollera den aktuella prissidan för inkluderade funktioner och gränser.
Anslut din butik
Sätt din e-handel assistent i arbete
Utforska praktiska användningsfall för PrestaShop och WordPress med WooCommerce.