Pradėkite nuo „Kur yra mano užsakymas?“
Asistentas identifikuoja užklausą ir prašo kliento prisijungti prieš gaunant asmeninę užsakymo informaciją. PrestaShop klientas gali pateikti užsakymo nuorodą, užsakymo numerį arba sąskaitos faktūros numerį.
AI klientų aptarnavimas elektroninei prekybai
Automatizuokite užsakymo sekimo klausimus su AI asistentu
Padėkite klientams rasti užsakymo informaciją iš jūsų PrestaShop arba WooCommerce parduotuvės pokalbio metu, su prisijungimu prieš asmeniniams duomenims gauti.
AI SmartTalk
Illustratyvi pokalbio situacija
Šis pavyzdys paaiškina darbo srautą. Faktiniai atsakymai priklauso nuo jūsų prijungtų duomenų ir konfigūracijos.
30+ vietinių integracijų — prijunkite tai, ką jau naudojate
Elektroninė prekyba
Automatizuoti užsakymo statuso klausimus
Išnagrinėkite praktinius naudojimo atvejus PrestaShop ir WordPress su WooCommerce.
Naudokite informaciją, kurią jūsų parduotuvė iš tikrųjų teikia
PrestaShop užsakymo paieška gali grąžinti produktus ir galimą sekimo informaciją. WooCommerce paieška gauna naujausią užsakymą prisijungusiam klientui. Siuntos detalės priklauso nuo jūsų parduotuvės duomenų; papildomi vežėjų įvykiai reikalauja atitinkamos sekimo integracijos.
Paruoškite išimtis prieš pradedant
Išbandykite trūkstamus užsakymus, neteisingas nuorodas ir nepasiekiamus sekimo numerius. Apibrėžkite pranešimą ir kontaktinį maršrutą, kurį klientai turėtų gauti, kai asistentas negali išspręsti užklausos. Pradėkite nuo užsakymų paieškos ir patvirtinkite visą srautą savo parduotuvėje.
Užkulisių biuras
Visas jūsų AI palaikymasvienoje konsolėje.
Pašto dėžutė, žinios, statistika, nustatymai: viena vieta, kur organizuoti savo agentus ir prižiūrėti, ką jie atsako.
Suvienyta pašto dėžutė, kiekvienas kanalas
Automatiškai sinchronizuota žinių bazė
Realaus laiko statistika ir ataskaitos
06
Be pokalbio
DUK
Klausimai prieš pradedant
Šis pavyzdys paaiškina darbo srautą. Faktiniai atsakymai priklauso nuo jūsų prijungtų duomenų ir konfigūracijos.
Ar bet kuris lankytojas gali pasiekti užsakymo detales?
Užsakymo įrankiai reikalauja prisijungusio kliento. PrestaShop paieškos yra ribotos tik to kliento užsakymams; WooCommerce gauna naujausią užsakymą, susietą su jų el. paštu.
Ar tai veikia su kiekvienu siuntimo vežėju?
Galimi siuntimo duomenys priklauso nuo jūsų parduotuvės ir sekimo nustatymo. Patvirtinkite savo vežėjo integraciją ir išbandykite realius sekimo numerius prieš siūlydami išsamius siuntimo atnaujinimus.
Ar asistentas gali automatiškai grąžinti arba atšaukti užsakymus?
Šiame puslapyje aprašoma užsakymų paieška. Grąžinimai, atšaukimai ir užsakymų pakeitimai reikalauja atskirai sukonfigūruotų galimybių ir turėtų būti vertinami su jūsų komanda.
Paverskite savo elektroninės prekybos asistentą darbu
Išnagrinėkite praktinius naudojimo atvejus PrestaShop ir WordPress su WooCommerce.
Pasirinkite planą pagal savo asistento, naudojimo ir integracijos poreikius. Patikrinkite dabartinę kainodaros puslapį dėl įtrauktų funkcijų ir ribų.
Prijunkite savo parduotuvę
Paverskite savo elektroninės prekybos asistentą darbu
Išnagrinėkite praktinius naudojimo atvejus PrestaShop ir WordPress su WooCommerce.