Shërbimi i klientit AI për e-commerce
Ndihmoni klientët të gjejnë informacionin mbi porosinë nga dyqani juaj PrestaShop ose WooCommerce brenda bisedës, me identifikim para se të rikuperohen të dhënat personale.
AI SmartTalk
Bisedë ilustrative
Ky shembull shpjegon fluksin e punës. Përgjigjet reale varen nga të dhënat dhe konfigurimi juaj i lidhur.
30+ integrime native — lidheni me ato që tashmë përdorni
E-commerce
Eksploroni raste praktike për PrestaShop dhe WordPress me WooCommerce.
Ndihmësi identifikon kërkesën dhe i kërkon klientit të identifikohet para se të rikuperojë informacionin personal të porosisë. Në PrestaShop, klienti mund të ofrojë një referencë porosie, numrin e porosisë ose numrin e faturës.
Kërkimi i porosisë në PrestaShop mund të kthejë produkte dhe informacionin e gjurmimit të disponueshëm. Kërkimi në WooCommerce rikthen porosinë më të fundit për klientin e identifikuar. Detajet e dërgesës varen nga të dhënat e dyqanit tuaj; ngjarjet shtesë të transportuesit kërkojnë integrimin përkatës të gjurmimit.
Testoni porositë e munguar, referencat e gabuara dhe numrat e gjurmimit të paqëndrueshëm. Definoni mesazhin dhe rrugën e kontaktit që klientët duhet të marrin kur ndihmësi nuk mund të zgjidhë kërkesën. Filloni me kërkimin e porosisë dhe verifikoni fluksin e plotë në dyqanin tuaj.
Zyra e pasme
Inbox, njohuri, statistika, cilësime: një vend për të orkestruar agjentët tuaj dhe për të mbikëqyrur atë që ata përgjigjen.
Inbox i unifikuar, çdo kanal
Baza e njohurive e sinkronizuar automatikisht
Statistika dhe raportim në kohë reale
06
Përtej bisedës
FAQ
Ky shembull shpjegon fluksin e punës. Përgjigjet reale varen nga të dhënat dhe konfigurimi juaj i lidhur.
A mund të aksesojë ndonjë vizitor detajet e porosisë?
Mjetet e porosisë kërkojnë një klient të identifikuar. Kërkimet në PrestaShop janë të kufizuara në porositë e atij klienti; WooCommerce rikthen porosinë më të fundit të lidhur me emailin e tyre.
A funksionon me çdo transportues dërgesash?
Të dhënat e dërgesës së disponueshme varen nga dyqani dhe konfigurimi i gjurmimit tuaj. Konfirmoni integrimin e transportuesit tuaj dhe testoni numrat e vërtetë të gjurmimit para se të ofroni përditësime të detajuara të dërgesës.
A mund të bëjë asistenti rimbursime ose anulime të porosive automatikisht?
Kjo faqe përshkruan kërkimin e porosive. Rimbursimet, anulimet dhe ndryshimet e porosive kërkojnë kapacitete të konfiguruara veçmas dhe duhet të vlerësohen me ekipin tuaj.
Eksploroni raste praktike për PrestaShop dhe WordPress me WooCommerce.
Zgjidhni një plan sipas ndihmësit tuaj, përdorimit dhe nevojave të integrimit. Kontrolloni faqen aktuale të çmimeve për karakteristikat dhe kufizimet e përfshira.
Lidhni dyqanin tuaj
Eksploroni raste praktike për PrestaShop dhe WordPress me WooCommerce.