Start med “Hvor er min ordre?”
Assistenten identificerer anmodningen og beder kunden logge ind, før personlige ordreoplysninger hentes. På PrestaShop kan kunden give en ordreferens, ordrenummer eller fakturanummer.
AI kundeservice til e-handel
Automatiser spørgsmål om ordreopsporing med en AI-assistent
Hjælp kunder med at finde ordreinformation fra din PrestaShop eller WooCommerce butik inde i samtalen, med login før personlige data hentes.
AI SmartTalk
Illustrativ samtale
Dette eksempel forklarer arbejdsgangen. Faktiske svar afhænger af dine tilsluttede data og konfiguration.
30+ native integrationer — tilslut hvad du allerede bruger
E-handel
Automatiser spørgsmål om ordrestatus
Udforsk praktiske brugssager for PrestaShop og WordPress med WooCommerce.
Brug de oplysninger, din butik faktisk giver
PrestaShop ordreopslag kan returnere produkter og tilgængelig sporingsinformation. WooCommerce opslag henter den seneste ordre for den indloggede kunde. Forsendelsesdetaljer afhænger af dine butiksdata; yderligere transportbegivenheder kræver den tilsvarende sporingsintegration.
Forbered undtagelser før du går live
Test manglende ordrer, forkerte referencer og utilgængelige sporingsnumre. Definer den besked og kontaktvej, kunderne skal modtage, når assistenten ikke kan løse anmodningen. Start med ordreopslag og valider den komplette flow på din butik.
Back-office
Al din AI-supporti én konsol.
Indbakke, viden, statistik, indstillinger: ét sted at orkestrere dine agenter og overvåge, hvad de svarer.
Unified inbox, hver kanal
Auto-synkroniseret vidensbase
Real-time stats & rapportering
06
Udover chat
FAQ
Spørgsmål før du starter
Dette eksempel forklarer arbejdsgangen. Faktiske svar afhænger af dine tilsluttede data og konfiguration.
Kan enhver besøgende få adgang til ordreoplysninger?
Ordreværktøjerne kræver en indlogget kunde. PrestaShop opslag er begrænset til den kundes ordrer; WooCommerce henter den seneste ordre knyttet til deres e-mail.
Fungerer det med enhver fragtudbyder?
Tilgængelige forsendelsesdata afhænger af din butik og sporingsopsætning. Bekræft din fragtudbyderintegration og test rigtige sporingsnumre, før du tilbyder detaljerede forsendelsesopdateringer.
Kan assistenten automatisk refundere eller annullere ordrer?
Denne side beskriver ordreopslag. Refusioner, annulleringer og ændringer af ordrer kræver særskilt konfigurerede funktioner og bør vurderes med dit team.
Sæt din e-handel assistent i arbejde
Udforsk praktiske brugssager for PrestaShop og WordPress med WooCommerce.
Vælg en plan i henhold til din assistent, brug og integrationsbehov. Tjek den aktuelle prisside for inkluderede funktioner og grænser.
Forbind din butik
Sæt din e-handel assistent i arbejde
Udforsk praktiske brugssager for PrestaShop og WordPress med WooCommerce.