Почніть з «Де моє замовлення?»
Асистент визначає запит і просить клієнта увійти перед отриманням особистої інформації про замовлення. У PrestaShop клієнт може надати посилання на замовлення, номер замовлення або номер рахунка-фактури.
AI обслуговування клієнтів для електронної комерції
Автоматизуйте запитання про відстеження замовлень за допомогою AI асистента
Допоможіть клієнтам знайти інформацію про замовлення з вашого магазину PrestaShop або WooCommerce під час розмови, з входом перед отриманням особистих даних.
AI SmartTalk
Ілюстративна розмова
Цей приклад пояснює робочий процес. Фактичні відповіді залежать від ваших підключених даних та конфігурації.
30+ нативних інтеграцій — підключіть те, що ви вже використовуєте
Електронна комерція
Автоматизуйте запитання про статус замовлення
Досліджуйте практичні випадки використання для PrestaShop і WordPress з WooCommerce.
Використовуйте інформацію, яку ваш магазин насправді надає
Перевірка замовлень PrestaShop може повернути продукти та доступну інформацію про відстеження. Перевірка WooCommerce отримує останнє замовлення для увійшого клієнта. Деталі відправлення залежать від даних вашого магазину; додаткові події перевізника вимагають відповідної інтеграції відстеження.
Підготуйте винятки перед запуском
Протестуйте відсутні замовлення, неправильні посилання та недоступні номери для відстеження. Визначте повідомлення та контактний маршрут, які клієнти повинні отримати, коли асистент не може вирішити запит. Почніть з перевірки замовлення та перевірте повний процес у вашому магазині.
Бек-офіс
Вся ваша підтримка AIв одному консолі.
Вхідні повідомлення, знання, статистика, налаштування: одне місце для організації ваших агентів та нагляду за їхніми відповідями.
Уніфікований вхід, кожен канал
Автоматично синхронізована база знань
Статистика та звітність в реальному часі
06
Поза чатом
ЧЗВ
Запитання перед початком
Цей приклад пояснює робочий процес. Фактичні відповіді залежать від ваших підключених даних та конфігурації.
Чи може будь-який відвідувач отримати доступ до деталей замовлення?
Інструменти замовлення вимагають увійшого клієнта. Перевірки PrestaShop обмежені замовленнями цього клієнта; WooCommerce отримує останнє замовлення, пов'язане з їхньою електронною поштою.
Чи працює це з кожним перевізником?
Доступні дані про відправлення залежать від вашого магазину та налаштування відстеження. Підтвердіть інтеграцію вашого перевізника та протестуйте реальні номери для відстеження перед тим, як пропонувати детальні оновлення про відправлення.
Чи може асистент автоматично повернути або скасувати замовлення?
Ця сторінка описує пошук замовлень. Повернення, скасування та зміни замовлень вимагають окремо налаштованих можливостей і повинні оцінюватися вашою командою.
Запустіть свого асистента для електронної комерції
Досліджуйте практичні випадки використання для PrestaShop і WordPress з WooCommerce.
Виберіть план відповідно до потреб вашого асистента, використання та інтеграції. Перевірте актуальну сторінку цін для включених функцій та обмежень.
Підключіть свій магазин
Запустіть свого асистента для електронної комерції
Досліджуйте практичні випадки використання для PrestaShop і WordPress з WooCommerce.