“Siparişim nerede?” ile başlayın
Asistan, isteği tanımlar ve kişisel sipariş bilgilerini almak için müşteriden oturum açmasını ister. PrestaShop'ta, müşteri bir sipariş referansı, sipariş numarası veya fatura numarası sağlayabilir.
E-ticaret için AI müşteri hizmetleri
AI asistanı ile sipariş takip sorularını otomatikleştirin
Müşterilerin, konuşma içinde PrestaShop veya WooCommerce mağazanızdan sipariş bilgilerini bulmalarına yardımcı olun, kişisel veriler alınmadan önce oturum açmaları gerektiğini belirtin.
AI SmartTalk
Örnek konuşma
Bu örnek iş akışını açıklar. Gerçek yanıtlar, bağlı verilerinize ve yapılandırmanıza bağlıdır.
30+ yerel entegrasyon — zaten kullandığınız şeyleri bağlayın
E-ticaret
Sipariş durumu sorularını otomatikleştirin
PrestaShop ve WooCommerce ile pratik kullanım senaryolarını keşfedin.
Mağazanızın gerçekten sağladığı bilgileri kullanın
PrestaShop sipariş sorgulaması, ürünleri ve mevcut takip bilgilerini döndürebilir. WooCommerce sorgulaması, oturum açmış müşterinin en son siparişini alır. Gönderim detayları, mağaza verilerinize bağlıdır; ek taşıyıcı olayları, ilgili takip entegrasyonunu gerektirir.
Canlıya geçmeden önce istisnaları hazırlayın
Eksik siparişleri, yanlış referansları ve mevcut olmayan takip numaralarını test edin. Asistanın isteği çözemediği durumlarda müşterilerin alacağı mesajı ve iletişim yolunu tanımlayın. Sipariş sorgulaması ile başlayın ve mağazanızda tam akışı doğrulayın.
Arka ofis
Tüm AI desteğiniztek bir konsolda.
Gelen kutusu, bilgi, istatistikler, ayarlar: ajanlarınızı düzenlemek ve yanıtlarını denetlemek için tek bir yer.
Birleştirilmiş gelen kutusu, her kanal
Otomatik senkronize bilgi tabanı
Gerçek zamanlı istatistikler ve raporlama
06
Akıllı Form
SSS
Başlamadan önce sorular
Bu örnek iş akışını açıklar. Gerçek yanıtlar, bağlı verilerinize ve yapılandırmanıza bağlıdır.
Herhangi bir ziyaretçi sipariş detaylarına erişebilir mi?
Sipariş araçları, oturum açmış bir müşteriyi gerektirir. PrestaShop sorgulamaları, o müşterinin siparişleriyle sınırlıdır; WooCommerce, e-posta ile bağlantılı en son siparişi alır.
Herhangi bir kargo şirketiyle çalışıyor mu?
Mevcut gönderim verileri, mağazanıza ve takip ayarlarınıza bağlıdır. Taşıyıcı entegrasyonunuzu doğrulayın ve detaylı gönderim güncellemeleri sunmadan önce gerçek takip numaralarını test edin.
Asistan otomatik olarak siparişleri iade edebilir veya iptal edebilir mi?
Bu sayfa sipariş sorgulamasını açıklar. İadeler, iptaller ve sipariş değişiklikleri ayrı yapılandırılmış yetenekler gerektirir ve ekibinizle değerlendirilmelidir.
E-ticaret asistanınızı çalıştırın
PrestaShop ve WooCommerce ile pratik kullanım senaryolarını keşfedin.
Asistanınıza, kullanımınıza ve entegrasyon ihtiyaçlarınıza göre bir plan seçin. Dahil olan özellikler ve sınırlar için mevcut fiyatlandırma sayfasını kontrol edin.
Mağazanızı bağlayın
E-ticaret asistanınızı çalıştırın
PrestaShop ve WooCommerce ile pratik kullanım senaryolarını keşfedin.