Aloita kysymällä “Missä tilaukseni on?”
Avustaja tunnistaa pyynnön ja pyytää asiakasta kirjautumaan sisään ennen henkilökohtaisten tilaus tietojen hakemista. PrestaShopissa asiakas voi antaa tilausviitteen, tilausnumeron tai laskun numeron.
AI asiakaspalvelu verkkokaupalle
Automatisoi tilauksen seurantakysymykset AI-avustajan avulla
Auta asiakkaita löytämään tilausinformaatio PrestaShopista tai WooCommercesta keskustelun aikana, kirjautumisen jälkeen ennen henkilökohtaisten tietojen hakemista.
AI SmartTalk
Kuvastava keskustelu
Tässä esimerkissä selitetään työnkulku. Todelliset vastaukset riippuvat yhdistetyistä tiedoistasi ja konfiguraatiostasi.
30+ natiiviyhdistelmää — liitä mukaan jo käyttämäsi työkalut
Verkkokauppa
Automatisoi tilauksen tilakysymykset
Tutustu käytännön käyttötapauksiin PrestaShopille ja WordPressille WooCommercella.
Käytä tietoja, joita myymäläsi todella tarjoaa
PrestaShopin tilauksen tarkastaminen voi palauttaa tuotteita ja saatavilla olevaa seurantatietoa. WooCommercen tarkastaminen hakee viimeisimmän tilauksen kirjautuneelle asiakkaalle. Lähetyksen yksityiskohdat riippuvat myymäläsi tiedoista; lisäkuljetustapahtumat vaativat vastaavan seurantaintegraation.
Valmistele poikkeukset ennen kuin siirryt live-tilaan
Testaa puuttuvia tilauksia, virheellisiä viitteitä ja saatavilla olevia seurantanumeroita. Määritä viesti ja yhteydenottoreitti, jonka asiakkaat saavat, kun avustaja ei voi ratkaista pyyntöä. Aloita tilauksen tarkastuksesta ja validoi koko prosessi myymälässäsi.
Taustatoimisto
Kaikki AI-tukesiyhdessä konsolissa.
Saapuva posti, tieto, tilastot, asetukset: yksi paikka orkestroimaan agenttejasi ja valvomaan, mitä ne vastaavat.
Yhdistetty saapuva posti, jokaisessa kanavassa
Automaattisesti synkronoitu tietopohja
Reaaliaikaiset tilastot ja raportointi
06
Yli keskustelun
UKK
Kysymyksiä ennen aloittamista
Tässä esimerkissä selitetään työnkulku. Todelliset vastaukset riippuvat yhdistetyistä tiedoistasi ja konfiguraatiostasi.
Voiko jokainen vierailija käyttää tilausyksityiskohtia?
Tilauksen työkalut vaativat kirjautuneen asiakkaan. PrestaShopin tarkastukset rajoittuvat kyseisen asiakkaan tilauksiin; WooCommerce hakee viimeisimmän tilauksen, joka on liitetty heidän sähköpostiinsa.
Toimiiko se kaikkien kuljetuspalveluiden kanssa?
Saatavilla oleva lähetysdatan riippuu myymälästäsi ja seurantakokoonpanostasi. Vahvista kuljetuspalvelun integraatiosi ja testaa oikeat seurantanumeroita ennen kuin tarjoat yksityiskohtaisia lähetyspäivityksiä.
Voiko avustaja automaattisesti palauttaa tai peruuttaa tilauksia?
Tällä sivulla kuvataan tilauksen tarkistamista. Palautukset, peruutukset ja tilauksen muutokset vaativat erikseen määritellyt kyvyt ja ne tulisi arvioida tiimisi kanssa.
Aseta verkkokaupan avustajasi töihin
Tutustu käytännön käyttötapauksiin PrestaShopille ja WordPressille WooCommercella.
Valitse suunnitelma avustajasi, käytön ja integraatiotarpeiden mukaan. Tarkista nykyinen hinnoittelusivu sisältyvistä ominaisuuksista ja rajoista.
Yhdistä myymäläsi
Aseta verkkokaupan avustajasi töihin
Tutustu käytännön käyttötapauksiin PrestaShopille ja WordPressille WooCommercella.