Mula dengan “Di mana pesanan saya?”
Pembantu mengenal pasti permintaan dan meminta pelanggan untuk log masuk sebelum mengambil maklumat pesanan peribadi. Di PrestaShop, pelanggan boleh memberikan rujukan pesanan, nombor pesanan atau nombor invois.
Perkhidmatan pelanggan AI untuk e-dagang
Automatikkan soalan penjejakan pesanan dengan pembantu AI
Bantu pelanggan mencari maklumat pesanan dari kedai PrestaShop atau WooCommerce anda dalam perbualan, dengan log masuk sebelum data peribadi diambil.
AI SmartTalk
Perbualan ilustratif
Contoh ini menerangkan alur kerja. Jawapan sebenar bergantung pada data dan konfigurasi yang disambungkan.
30+ integrasi asli — sambungkan apa yang anda sudah gunakan
E-dagang
Automatikkan soalan status pesanan
Terokai kes penggunaan praktikal untuk PrestaShop dan WordPress dengan WooCommerce.
Gunakan maklumat yang sebenarnya disediakan oleh kedai anda
Carian pesanan PrestaShop boleh mengembalikan produk dan maklumat penjejakan yang tersedia. Carian WooCommerce mengambil pesanan terkini untuk pelanggan yang telah log masuk. Butiran penghantaran bergantung pada data kedai anda; acara pengangkut tambahan memerlukan integrasi penjejakan yang sepadan.
Sediakan pengecualian sebelum pergi secara langsung
Uji pesanan yang hilang, rujukan yang tidak betul dan nombor penjejakan yang tidak tersedia. Tentukan mesej dan laluan hubungan yang harus diterima pelanggan apabila pembantu tidak dapat menyelesaikan permintaan. Mula dengan carian pesanan dan sahkan aliran lengkap di kedai anda.
Pejabat belakang
Semua sokongan AI andadalam satu konsol.
Peti masuk, pengetahuan, statistik, tetapan: satu tempat untuk mengatur agen anda dan menyelia apa yang mereka jawab.
Peti masuk bersatu, setiap saluran
Pangkalan pengetahuan yang diselaraskan secara automatik
Statistik & laporan masa nyata
06
Di luar sembang
FAQ
Soalan sebelum anda mula
Contoh ini menerangkan alur kerja. Jawapan sebenar bergantung pada data dan konfigurasi yang disambungkan.
Bolehkah mana-mana pelawat mengakses butiran pesanan?
Alat pesanan memerlukan pelanggan yang telah log masuk. Carian PrestaShop terhad kepada pesanan pelanggan itu; WooCommerce mengambil pesanan terkini yang dikaitkan dengan emel mereka.
Adakah ia berfungsi dengan setiap pengangkut penghantaran?
Data penghantaran yang tersedia bergantung pada kedai dan tetapan penjejakan anda. Sahkan integrasi pengangkut anda dan uji nombor penjejakan sebenar sebelum menawarkan kemas kini penghantaran terperinci.
Bolehkah pembantu secara automatik memulangkan atau membatalkan pesanan?
Halaman ini menerangkan tentang pencarian pesanan. Pemulangan, pembatalan dan perubahan pesanan memerlukan kemampuan yang dikonfigurasikan secara berasingan dan harus dinilai dengan pasukan anda.
Gunakan pembantu e-dagang anda
Terokai kes penggunaan praktikal untuk PrestaShop dan WordPress dengan WooCommerce.
Pilih pelan mengikut pembantu anda, penggunaan dan keperluan integrasi. Semak halaman harga semasa untuk ciri dan had yang termasuk.
Sambungkan kedai anda
Gunakan pembantu e-dagang anda
Terokai kes penggunaan praktikal untuk PrestaShop dan WordPress dengan WooCommerce.