ابدأ بعبارة "أين طلبي؟"
يحدد المساعد الطلب ويطلب من العميل تسجيل الدخول قبل استرجاع معلومات الطلب الشخصية. على PrestaShop، يمكن للعميل تقديم مرجع الطلب أو رقم الطلب أو رقم الفاتورة.
خدمة العملاء بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية
أتمتة أسئلة تتبع الطلبات مع مساعد ذكاء اصطناعي
ساعد العملاء في العثور على معلومات الطلب من متجرك على PrestaShop أو WooCommerce داخل المحادثة، مع تسجيل الدخول قبل استرجاع البيانات الشخصية.
AI SmartTalk
محادثة توضيحية
هذا المثال يشرح سير العمل. الردود الفعلية تعتمد على بياناتك المتصلة وتكوينك.
30+ تكاملات أصلية - قم بتوصيل ما تستخدمه بالفعل
التجارة الإلكترونية
أتمتة أسئلة حالة الطلب
استكشف حالات الاستخدام العملية لـ PrestaShop وWordPress مع WooCommerce.
استخدم المعلومات التي يوفرها متجرك فعليًا
يمكن أن تعيد عملية البحث عن الطلبات في PrestaShop المنتجات ومعلومات التتبع المتاحة. تسترجع عملية البحث في WooCommerce أحدث طلب للعميل المسجل. تعتمد تفاصيل الشحن على بيانات متجرك؛ تتطلب الأحداث الإضافية للناقل التكامل المناسب للتتبع.
أعد الاستثناءات قبل الذهاب مباشرة
اختبر الطلبات المفقودة، المراجع غير الصحيحة وأرقام التتبع غير المتاحة. حدد الرسالة وطريقة الاتصال التي يجب أن يتلقاها العملاء عندما لا يستطيع المساعد حل الطلب. ابدأ بالبحث عن الطلبات وتحقق من التدفق الكامل على متجرك.
المكتب الخلفي
كل دعم الذكاء الاصطناعي الخاص بكفي وحدة تحكم واحدة.
صندوق الوارد، المعرفة، الإحصائيات، الإعدادات: مكان واحد لتنظيم وكلائك والإشراف على ما يجيبون عليه.
صندوق وارد موحد، كل قناة
قاعدة معرفة متزامنة تلقائيًا
إحصائيات وتقارير في الوقت الحقيقي
06
ما وراء الدردشة
الأسئلة الشائعة
أسئلة قبل أن تبدأ
هذا المثال يشرح سير العمل. الردود الفعلية تعتمد على بياناتك المتصلة وتكوينك.
هل يمكن لأي زائر الوصول إلى تفاصيل الطلب؟
تتطلب أدوات الطلبات عميلًا مسجلاً. تقتصر عمليات البحث في PrestaShop على طلبات ذلك العميل؛ تسترجع WooCommerce أحدث طلب مرتبط ببريدهم الإلكتروني.
هل يعمل مع كل ناقل شحن؟
تعتمد بيانات الشحن المتاحة على متجرك وإعداد التتبع. تأكد من تكامل الناقل الخاص بك واختبر أرقام التتبع الحقيقية قبل تقديم تحديثات شحن مفصلة.
هل يمكن للمساعد استرداد أو إلغاء الطلبات تلقائيًا؟
تصف هذه الصفحة بحث الطلبات. تتطلب الاستردادات والإلغاءات وتغييرات الطلبات قدرات مُعدة بشكل منفصل ويجب تقييمها مع فريقك.
اجعل مساعد التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل
استكشف حالات الاستخدام العملية لـ PrestaShop وWordPress مع WooCommerce.
اختر خطة وفقًا لمساعدك واحتياجات الاستخدام والتكامل. تحقق من صفحة التسعير الحالية للميزات والحدود المضمنة.
قم بتوصيل متجرك
اجعل مساعد التجارة الإلكترونية الخاص بك يعمل
استكشف حالات الاستخدام العملية لـ PrestaShop وWordPress مع WooCommerce.