เริ่มต้นด้วย “คำสั่งซื้อของฉันอยู่ที่ไหน?”
ผู้ช่วยจะระบุคำขอและขอให้ลูกค้าลงชื่อเข้าใช้ก่อนที่จะดึงข้อมูลคำสั่งซื้อส่วนตัว บน PrestaShop ลูกค้าสามารถให้หมายเลขอ้างอิงคำสั่งซื้อ หมายเลขคำสั่งซื้อ หรือหมายเลขใบแจ้งหนี้
บริการลูกค้า AI สำหรับอีคอมเมิร์ซ
ทำให้คำถามเกี่ยวกับการติดตามคำสั่งซื้อเป็นอัตโนมัติด้วยผู้ช่วย AI
ช่วยลูกค้าหาข้อมูลคำสั่งซื้อจากร้านค้า PrestaShop หรือ WooCommerce ของคุณภายในการสนทนา โดยต้องลงชื่อเข้าใช้ก่อนที่จะดึงข้อมูลส่วนตัว
AI SmartTalk
การสนทนาที่เป็นภาพ
ตัวอย่างนี้อธิบายการทำงาน Actual replies depend on your connected data and configuration.
การรวมกันที่เป็นธรรมชาติ 30+ รายการ — เชื่อมต่อสิ่งที่คุณใช้แล้ว
อีคอมเมิร์ซ
ทำให้คำถามเกี่ยวกับสถานะคำสั่งซื้อเป็นอัตโนมัติ
สำรวจกรณีการใช้งานที่เป็นประโยชน์สำหรับ PrestaShop และ WordPress ที่ใช้ WooCommerce
ใช้ข้อมูลที่ร้านค้าของคุณให้จริงๆ
การค้นหาคำสั่งซื้อใน PrestaShop สามารถส่งคืนผลิตภัณฑ์และข้อมูลการติดตามที่มีอยู่ การค้นหาใน WooCommerce จะดึงคำสั่งซื้อล่าสุดสำหรับลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้ รายละเอียดการจัดส่งขึ้นอยู่กับข้อมูลร้านค้าของคุณ; เหตุการณ์ของผู้ให้บริการเพิ่มเติมต้องการการรวมการติดตามที่สอดคล้องกัน
เตรียมข้อยกเว้นก่อนที่จะเปิดใช้งาน
ทดสอบคำสั่งซื้อที่หายไป หมายเลขอ้างอิงที่ไม่ถูกต้อง และหมายเลขการติดตามที่ไม่สามารถใช้ได้ กำหนดข้อความและเส้นทางการติดต่อที่ลูกค้าควรได้รับเมื่อผู้ช่วยไม่สามารถแก้ไขคำขอได้ เริ่มต้นด้วยการค้นหาคำสั่งซื้อและตรวจสอบกระบวนการทั้งหมดในร้านค้าของคุณ
สำนักงานหลังบ้าน
การสนับสนุน AI ทั้งหมดของคุณในคอนโซลเดียว
กล่องจดหมาย ความรู้ สถิติ การตั้งค่า: สถานที่เดียวในการจัดการตัวแทนของคุณและดูแลสิ่งที่พวกเขาตอบ
กล่องจดหมายที่รวมกัน ทุกช่องทาง
ฐานความรู้ที่ซิงค์อัตโนมัติ
สถิติและรายงานแบบเรียลไทม์
06
นอกเหนือจากการแชท
FAQ
คำถามก่อนที่คุณจะเริ่ม
ตัวอย่างนี้อธิบายการทำงาน Actual replies depend on your connected data and configuration.
ผู้เข้าชมคนใดสามารถเข้าถึงรายละเอียดคำสั่งซื้อได้หรือไม่?
เครื่องมือคำสั่งซื้อจำเป็นต้องมีลูกค้าที่ลงชื่อเข้าใช้ การค้นหาใน PrestaShop ถูกจำกัดเฉพาะคำสั่งซื้อของลูกค้านั้น; WooCommerce จะดึงคำสั่งซื้อล่าสุดที่เชื่อมโยงกับอีเมลของพวกเขา
มันทำงานกับผู้ให้บริการจัดส่งทุกคนหรือไม่?
ข้อมูลการจัดส่งที่มีอยู่ขึ้นอยู่กับร้านค้าและการตั้งค่าการติดตามของคุณ ยืนยันการรวมผู้ให้บริการของคุณและทดสอบหมายเลขการติดตามจริงก่อนที่จะเสนอการอัปเดตการจัดส่งที่ละเอียด
ผู้ช่วยสามารถคืนเงินหรือยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติได้หรือไม่?
หน้านี้อธิบายเกี่ยวกับการค้นหาคำสั่งซื้อ การคืนเงิน การยกเลิก และการเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อจำเป็นต้องมีความสามารถที่กำหนดแยกต่างหากและควรประเมินร่วมกับทีมของคุณ
ให้ผู้ช่วยอีคอมเมิร์ซของคุณทำงาน
สำรวจกรณีการใช้งานที่เป็นประโยชน์สำหรับ PrestaShop และ WordPress ที่ใช้ WooCommerce
เลือกแผนตามผู้ช่วย การใช้งาน และความต้องการการเชื่อมต่อ ตรวจสอบหน้าราคาปัจจุบันสำหรับฟีเจอร์และขีดจำกัดที่รวมอยู่
เชื่อมต่อร้านค้าของคุณ
ให้ผู้ช่วยอีคอมเมิร์ซของคุณทำงาน
สำรวจกรณีการใช้งานที่เป็นประโยชน์สำหรับ PrestaShop และ WordPress ที่ใช้ WooCommerce