Začněte s „Kde je moje objednávka?“
Asistent identifikuje žádost a požádá zákazníka, aby se přihlásil před načtením osobních údajů o objednávce. Na PrestaShop může zákazník poskytnout referenci objednávky, číslo objednávky nebo číslo faktury.
AI zákaznický servis pro e-commerce
Automatizujte otázky ohledně sledování objednávek s AI asistentem
Pomozte zákazníkům najít informace o objednávkách z vašeho obchodu PrestaShop nebo WooCommerce v rámci konverzace, s přihlášením před načtením osobních údajů.
AI SmartTalk
Ilustrační konverzace
Tento příklad vysvětluje pracovní postup. Skutečné odpovědi závisí na vašich připojených datech a konfiguraci.
30+ nativních integrací — připojte to, co již používáte
E-commerce
Automatizujte otázky ohledně stavu objednávek
Prozkoumejte praktické případy použití pro PrestaShop a WordPress s WooCommerce.
Použijte informace, které váš obchod skutečně poskytuje
Vyhledávání objednávek na PrestaShop může vrátit produkty a dostupné informace o sledování. Vyhledávání WooCommerce načítá poslední objednávku pro přihlášeného zákazníka. Podrobnosti o zásilce závisí na datech vašeho obchodu; další události přepravce vyžadují odpovídající integraci sledování.
Připravte výjimky před spuštěním
Otestujte chybějící objednávky, nesprávné reference a nedostupná čísla sledování. Definujte zprávu a kontakt, který by zákazníci měli obdržet, když asistent nemůže vyřešit žádost. Začněte s vyhledáváním objednávek a ověřte kompletní tok ve vašem obchodě.
Back-office
Všechny vaše AI podporyv jedné konzoli.
Doručená pošta, znalosti, statistiky, nastavení: jedno místo pro orchestraci vašich agentů a dozor nad tím, co odpovídají.
Jednotná doručená pošta, každý kanál
Automaticky synchronizovaná znalostní báze
Statistiky a reporty v reálném čase
06
Mimo chat
FAQ
Otázky před začátkem
Tento příklad vysvětluje pracovní postup. Skutečné odpovědi závisí na vašich připojených datech a konfiguraci.
Může jakýkoli návštěvník přistupovat k detailům objednávek?
Nástroje pro objednávky vyžadují přihlášeného zákazníka. Vyhledávání na PrestaShop je omezeno na objednávky tohoto zákazníka; WooCommerce načítá poslední objednávku spojenou s jejich e-mailem.
Funguje to se všemi přepravními přepravci?
Dostupná data o zásilkách závisí na vašem obchodě a nastavení sledování. Potvrďte integraci svého přepravce a otestujte skutečná čísla sledování před nabídkou podrobných aktualizací zásilek.
Může asistent automaticky vrátit nebo zrušit objednávky?
Tato stránka popisuje vyhledávání objednávek. Vrácení, zrušení a změny objednávek vyžadují samostatně nakonfigurované schopnosti a měly by být posouzeny s vaším týmem.
Dejte svému asistentovi pro e-commerce práci
Prozkoumejte praktické případy použití pro PrestaShop a WordPress s WooCommerce.
Vyberte plán podle potřeb vašeho asistenta, používání a integrace. Zkontrolujte aktuální stránku s cenami pro zahrnuté funkce a limity.
Připojte svůj obchod
Dejte svému asistentovi pro e-commerce práci
Prozkoumejte praktické případy použití pro PrestaShop a WordPress s WooCommerce.