ابدأ بـ “وين الطلب متاعي؟”
المساعد يحدد الطلب ويطلب من الزبون تسجيل الدخول قبل استرجاع معلومات الطلب الشخصية. على PrestaShop، يمكن للزبون تقديم مرجع الطلب، رقم الطلب أو رقم الفاتورة.
خدمة الزبائن بالذكاء الاصطناعي للتجارة الإلكترونية
أوتوماتيك أسئلة تتبع الطلبات مع مساعد بالذكاء الاصطناعي
ساعد الزبائن في العثور على معلومات الطلب من متجرك PrestaShop أو WooCommerce داخل المحادثة، مع تسجيل الدخول قبل استرجاع البيانات الشخصية.
AI SmartTalk
محادثة توضيحية
هذا المثال يشرح سير العمل. الردود الفعلية تعتمد على بياناتك المتصلة والتكوين.
30+ تكاملات أصلية — ادخل ما تستخدمه بالفعل
التجارة الإلكترونية
أوتوماتيك أسئلة حالة الطلب
استكشف حالات استخدام عملية لـ PrestaShop و WordPress مع WooCommerce.
استعمل المعلومات اللي يوفرها متجرك فعلاً
بحث الطلبات في PrestaShop يمكن أن يرجع المنتجات ومعلومات التتبع المتاحة. بحث WooCommerce يسترجع أحدث طلب للزبون المتصل. تفاصيل الشحن تعتمد على بيانات متجرك؛ الأحداث الإضافية للناقل تتطلب تكامل التتبع المناسب.
حضّر الاستثناءات قبل ما تطلق الخدمة
اختبر الطلبات المفقودة، المراجع غير الصحيحة وأرقام التتبع غير المتاحة. حدد الرسالة وطريقة الاتصال التي يجب أن يتلقاها الزبائن عندما لا يستطيع المساعد حل الطلب. ابدأ بالبحث عن الطلبات وحقق في التدفق الكامل على متجرك.
المكتب الخلفي
كل دعم الذكاء الاصطناعي متاعكفي كونسول واحد.
البريد الوارد، المعرفة، الإحصائيات، الإعدادات: مكان واحد لتنظيم الوكلاء متاعك ومراقبة شنو يجاوبوا.
بريد وارد موحد، كل القنوات
قاعدة معرفة متزامنة تلقائياً
إحصائيات وتقارير في الوقت الحقيقي
06
ما وراء الدردشة
FAQ
أسئلة قبل ما تبدأ
هذا المثال يشرح سير العمل. الردود الفعلية تعتمد على بياناتك المتصلة والتكوين.
هل يمكن لأي زائر الوصول إلى تفاصيل الطلب؟
أدوات الطلب تتطلب زبون مسجل الدخول. بحث PrestaShop مقيد لطلبات ذلك الزبون؛ WooCommerce يسترجع أحدث طلب مرتبط ببريدهم الإلكتروني.
هل يعمل مع كل شركات الشحن؟
بيانات الشحن المتاحة تعتمد على متجرك وإعداد التتبع. أكد تكامل الناقل الخاص بك واختبر أرقام التتبع الحقيقية قبل تقديم تحديثات تفصيلية عن الشحن.
هل يمكن للمساعد أن يقوم بإرجاع الطلبات أو إلغائها تلقائيًا؟
تصف هذه الصفحة كيفية البحث عن الطلبات. الإرجاعات، الإلغاءات وتغييرات الطلبات تتطلب قدرات مكونة بشكل منفصل ويجب تقييمها مع فريقك.
استعمل مساعد التجارة الإلكترونية متاعك
استكشف حالات استخدام عملية لـ PrestaShop و WordPress مع WooCommerce.
اختر خطة حسب مساعدك، استخدامك واحتياجات التكامل. تحقق من صفحة الأسعار الحالية للميزات والحدود المضمنة.
اتصل بمتجرك
استعمل مساعد التجارة الإلكترونية متاعك
استكشف حالات استخدام عملية لـ PrestaShop و WordPress مع WooCommerce.