Réserver sans les allers-retours
Consultants, cabinets, coachs, agences, réparateurs : tous perdent des rendez-vous dans le ping-pong d'e-mails — « Vous êtes libre jeudi ? » — « Seulement le matin » — « Et la semaine prochaine ? ». AI SmartTalk règle la question dans le chat. L'agent lit vos disponibilités SmartCalendar, propose les créneaux les plus proches, demande si le rendez-vous se fait en visio, par téléphone ou sur place quand vous proposez plusieurs options, puis réserve.
SmartCalendar est intégré à AI SmartTalk : vos plannings, créneaux et rendez-vous y sont gérés, pas besoin de connecter Google Agenda ou Outlook pour commencer. Le plugin WordPress ajoute deux autres accès : un shortcode [smartcalendar] et un bloc SmartCalendar pour l'éditeur, plus un widget Elementor, pour placer un agenda de réservation directement sur une page. Chaque réservation crée ou met à jour un contact dans le CRM : vous savez qui vient avant le rendez-vous.
Ce que fait l'agent
Trouve les créneaux libres les plus proches
« Mardi prochain après-midi » ou « le plus tôt possible » : l'agent convertit la demande en dates, liste les créneaux disponibles les plus proches et ne propose que des horaires réellement libres.
En visio, par téléphone ou sur place
Chaque créneau porte les formats que vous acceptez. S'il n'y en a qu'un, l'agent l'applique sans demander ; s'il y en a plusieurs, il laisse le visiteur choisir. Les rendez-vous en ligne peuvent recevoir un lien Google Meet si Google Meet est connecté.
Une confirmation des deux côtés
Une fois la réservation faite, le client reçoit un e-mail de confirmation, les administrateurs de l'agenda aussi, et le rendez-vous apparaît dans votre tableau de bord avec la note de l'agent sur son objet.
Une page de réservation à intégrer
Vous préférez un agenda classique ? Insérez le shortcode [smartcalendar], le bloc SmartCalendar ou le widget Elementor sur n'importe quelle page ; le visiteur choisit un créneau et indique son nom et son e-mail.
Pas de double réservation par client
Un client ne peut avoir qu'un rendez-vous à venir par agenda ; l'agent lui rappelle celui qui existe au lieu d'en réserver un second.
Mise en place
- 1
Créer votre agenda
Dans AI SmartTalk, ouvrez SmartCalendar, créez un agenda et définissez votre planning de la semaine, la durée des créneaux et les formats acceptés : en ligne, par téléphone ou sur place.
- 2
Installer le plugin WordPress
Téléversez le ZIP du plugin depuis votre tableau de bord dans Extensions → Ajouter → Téléverser une extension, activez-le, cliquez sur Connecter et activez le widget de chat.
- 3
Ajouter une page de réservation si besoin
Placez le shortcode [smartcalendar], le bloc SmartCalendar ou le widget Elementor sur votre page contact ou réservation, pour les visiteurs qui préfèrent cliquer sur un créneau.
- 4
Tester une réservation
Demandez un rendez-vous à l'agent dans l'aperçu, confirmez avec un e-mail de test et vérifiez que les deux e-mails de confirmation arrivent.
Limites, en toute franchise
Ce qu'il ne fait pas
Pour réserver dans le chat, le visiteur doit être identifié — connecté à WordPress avec la connexion automatique, ou en confirmant son e-mail par un code. L'agent réserve sur votre premier agenda ; vous pouvez en créer jusqu'à trois. Il ne peut pas annuler ni déplacer un rendez-vous dans la conversation, n'encaisse ni acompte ni paiement, et n'inscrit pas les réservations dans Google Agenda ou Outlook — la connexion Google sert seulement à ajouter un lien Meet aux rendez-vous en ligne.
Questions fréquentes
Ai-je besoin de Google Agenda ?
Non. SmartCalendar gère lui-même vos disponibilités et vos rendez-vous. Connecter Google Meet est facultatif et ajoute seulement un lien de visio aux rendez-vous en ligne.
Un membre connecté peut-il réserver sans confirmer son e-mail ?
Oui. Avec la connexion automatique, un membre connecté à WordPress est déjà identifié dans le chat, et l'agent peut réserver directement.
Puis-je afficher un agenda sur une page plutôt que dans le chat ?
Oui : utilisez le shortcode [smartcalendar], le bloc SmartCalendar de l'éditeur ou le widget Elementor. Les deux parcours réservent dans le même agenda.
Quel forfait comprend SmartCalendar ?
SmartCalendar fait partie d'AI SmartTalk ; les forfaits commencent à 9,90 € par mois et vous pouvez tester la réservation pendant les 30 jours d'essai gratuit.
Sources
Autres solutions
Autres usages sur cette plateforme
- Service client
Service client sur WordPress
Le plugin AI SmartTalk apprend à un agent vos articles, vos pages et vos contenus personnalisés, place un chat sur chaque page et passe la conversation à une personne quand il le faut.
- Génération de prospects
Génération de prospects sur WordPress
Plutôt qu'un formulaire de contact que personne ne remplit, un agent IA répond d'abord à la question du visiteur, puis recueille un e-mail vérifié et les informations utiles à votre équipe commerciale.
- Automatisation de la FAQ
Automatisation de la FAQ sur WordPress
Le visiteur pose sa question avec ses mots, l'agent répond à partir de votre FAQ et de vos pages, et les questions restées sans réponse vous reviennent pour être complétées.
Prise de rendez-vous sur d’autres plateformes
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur Shopify
Quand un produit demande un conseil avant l'achat, l'agent propose les prochains créneaux libres, réserve celui que le client choisit et envoie la confirmation, sans quitter la conversation.
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur WooCommerce
Quand ce que vous vendez demande un rendez-vous — un essayage, un conseil, une visite d'atelier —, l'agent trouve un créneau libre et le réserve dans la conversation, ou le client le choisit sur une page de réservation.
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur PrestaShop
Quand un produit demande un conseil en personne — un essayage, une prise de mesures, une démonstration —, l'agent propose les créneaux libres les plus proches de votre agenda et réserve celui que le client choisit.
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur Joomla
Le visiteur demande un horaire avec ses mots ; l'agent propose les créneaux libres les plus proches de votre SmartCalendar, réserve celui qu'il choisit et envoie la confirmation par e-mail.
- Prise de rendez-vous
Prise de rendez-vous sur Webflow
L'agent répond aux questions du visiteur, propose vos prochains créneaux libres et réserve le rendez-vous — sans l'envoyer vers un autre outil de réservation.
