قانون الذكاء الاصطناعي في الاتحاد الأوروبي (شفافية الدردشة الآلية)

يصنف قانون الذكاء الاصطناعي أنظمة الذكاء الاصطناعي حسب المخاطر. بعض الممارسات محظورة تمامًا، مثل التقنيات التلاعبية التي تسبب ضررًا كبيرًا. تواجه الأنظمة عالية المخاطر - في مجالات مثل التوظيف، تقييم الائتمان أو البنية التحتية الحيوية - متطلبات صارمة. تحتوي نماذج الذكاء الاصطناعي العامة على التزاماتها الخاصة. تواجه العديد من الأنظمة الأخرى، بما في ذلك الدردشة الآلية لخدمة العملاء، بشكل أساسي التزامات الشفافية.

دخل القانون حيز التنفيذ في 1 أغسطس 2024 ويطبق على مراحل. تم تطبيق الحظر منذ 2 فبراير 2025، وقواعد نماذج الذكاء الاصطناعي العامة منذ 2 أغسطس 2025، ومعظم الباقي، بما في ذلك التزامات الشفافية للمادة 50، منذ 2 أغسطس 2026. أرجأت تعديلات Digital Omnibus بعض المواعيد النهائية عالية المخاطر إلى ديسمبر 2027 وأغسطس 2028، ولكنها تركت واجب المادة 50 للدردشة الآلية دون تغيير.

تتطلب المادة 50(1) من المزودين تصميم أنظمة ذكاء اصطناعي تتفاعل مباشرة مع الأشخاص بحيث يتم إبلاغ هؤلاء الأشخاص بأنهم يتفاعلون مع نظام ذكاء اصطناعي، ما لم يكن هذا واضحًا لشخص مطلع ومراقب وحذر بشكل معقول بالنظر إلى السياق. تقول إرشادات المفوضية الأوروبية إن هذا الاستثناء يجب أن يُقرأ بشكل تقييدي. بموجب المادة 50(5)، يجب تقديم المعلومات بطريقة واضحة ومميزة، في أقرب وقت ممكن عند أول تفاعل، وتلبية متطلبات الوصول.

تغطي المادة 50 أيضًا المحتوى الذي تم إنشاؤه بواسطة الذكاء الاصطناعي: يجب وضع علامة على الصوتيات والصور والفيديو والنصوص الاصطناعية على أنها تم إنشاؤها بشكل مصطنع في حالات معينة، ويجب الكشف عن التزييف العميق. يمكن أن تصل الغرامات على انتهاك هذه الالتزامات إلى 15 مليون يورو أو 3% من العائدات السنوية العالمية، مع مراعاة النسبية للشركات الصغيرة والمتوسطة.

المزود هو من يطور نظام ذكاء اصطناعي، أو لديه تطويره، ويضعه في السوق تحت اسمه. الناشر هو المنظمة التي تستخدمه في سياق مهني - على سبيل المثال، متجر يقوم بتثبيت مساعد ذكاء اصطناعي على موقعه الإلكتروني. بالنسبة للدردشة الآلية، تقع واجب المادة 50(1) على عاتق المزود، ولكن في الممارسة العملية، يظهر الكشف في نافذة الدردشة الخاصة بالناشر، لذا فإن كلاهما له مصلحة في القيام بذلك بشكل صحيح.

نهج بسيط وفعال: قم بتسمية المساعد كذكاء اصطناعي، واذكر ذلك في الرسالة الأولى أو بجانب نافذة الدردشة، وتجنب تقديمه كموظف بشري. هذه الصفحة هي معلومات عامة، وليست نصيحة قانونية.

مع AI SmartTalk، تختار الشركة اسم مساعدها وتكتب تعليماته، بحيث يمكنها جعل المساعد يقدم نفسه كذكاء اصطناعي والتحقق من أن هذا مرئي من أول تبادل على كل قناة. يسمح الانتقال البشري للعملاء بالوصول إلى شخص، وتستخدم النماذج المستضافة في الاتحاد الأوروبي بشكل افتراضي. يجب على الشركات التي لديها أسئلة محددة حول التزاماتها طلب المشورة القانونية.