AB AI Yasası (sohbet botu şeffaflığı)

AI Yasası, AI sistemlerini risklerine göre sınıflandırır. Bazı uygulamalar, önemli zararlara neden olan manipülatif teknikler gibi, tamamen yasaklanmıştır. Yüksek riskli sistemler — işe alım, kredi puanlama veya kritik altyapı gibi alanlarda — katı gerekliliklerle karşılaşır. Genel amaçlı AI modellerinin kendi yükümlülükleri vardır. Müşteri hizmetleri sohbet botları gibi birçok diğer sistem, esasen şeffaflık yükümlülükleriyle karşı karşıyadır.

Yasa, 1 Ağustos 2024'te yürürlüğe girmiştir ve aşamalı olarak uygulanmaktadır. Yasaklar 2 Şubat 2025'ten itibaren geçerlidir, genel amaçlı AI modelleri için kurallar 2 Ağustos 2025'ten itibaren ve geri kalan çoğu, Madde 50 şeffaflık yükümlülükleri dahil, 2 Ağustos 2026'dan itibaren geçerlidir. Dijital Omnibus değişiklikleri, bazı yüksek riskli son tarihleri Aralık 2027 ve Ağustos 2028'e erteledi, ancak sohbet botları için Madde 50 yükümlülüğünü değiştirmedi.

Madde 50(1), sağlayıcıların doğrudan insanlarla etkileşimde bulunan AI sistemleri tasarlamalarını gerektirir, böylece bu insanların bir AI sistemi ile etkileşimde bulunduklarını bilmeleri sağlanır, aksi takdirde bu, bağlam göz önüne alındığında, makul derecede bilgili, dikkatli ve ihtiyatlı bir kişi için bariz olmalıdır. Avrupa Komisyonu'nun rehberi, bu istisnanın kısıtlayıcı bir şekilde okunması gerektiğini belirtmektedir. Madde 50(5) uyarınca, bilgi açık ve ayırt edici bir şekilde, en geç ilk etkileşim anında verilmelidir ve erişilebilirlik gerekliliklerini karşılamalıdır.

Madde 50 ayrıca AI tarafından üretilen içeriği de kapsar: sentetik ses, görüntü, video ve metin belirli durumlarda yapay olarak üretilmiş olarak işaretlenmeli ve derin sahte içerikler açıklanmalıdır. Bu yükümlülükleri ihlal etmenin cezası 15 milyon euroya veya dünya genelindeki yıllık cirosunun %3'üne kadar çıkabilir; KOBİ'ler için orantılılık sağlanır.

Sağlayıcı, bir AI sistemini geliştiren veya geliştirilmesini sağlayan ve bunu kendi adıyla piyasaya süren kişidir. Dağıtıcı, bunu profesyonel bir bağlamda kullanan kuruluştur — örneğin, bir mağaza, web sitesinde bir AI asistanı kurduğunda. Sohbet botları için Madde 50(1) yükümlülüğü sağlayıcıya aittir, ancak pratikte açıklama dağıtıcının sohbet penceresinde görünmektedir, bu nedenle her ikisinin de doğru yapma çıkarı vardır.

Basit, etkili bir yaklaşım: asistanı bir AI olarak adlandırmak, bunu ilk mesajda veya sohbet penceresinin yanında belirtmek ve onu bir insan çalışan olarak sunmaktan kaçınmaktır. Bu sayfa genel bilgi niteliğindedir, yasal tavsiye değildir.

AI SmartTalk ile işletme, asistanının adını seçer ve talimatlarını yazar, böylece asistanın kendisini bir AI olarak tanıtmasını sağlayabilir ve bu durumun her kanaldaki ilk etkileşimden itibaren görünür olmasını kontrol edebilir. İnsan devri, müşterilerin bir kişiyle iletişim kurmasını sağlar ve AB merkezli modeller varsayılan olarak kullanılır. Yükümlülükleri hakkında özel soruları olan işletmeler yasal danışmanlık almalıdır.