Tóg an ceist is gnóthaí ó dheasc do ghrúpa
Ar an chuid is mó de na siopaí ar líne, is é "cá bhfuil mo ordú?" an cheist a thagann ar ais gach lá, agus ní gá go minic duine: tá an freagra ann cheana i do chúl-oifig PrestaShop. Osclaíonn duine ar do ghrúpa an t-ordú, léann sé an stádas, cóipeann sé an uimhir loingseachta agus greamaíonn sé é i gcuireadh. Déanann AI SmartTalk an cuardach sin sa chomhrá, ag am ar bith, i dteanga a scríobhann an custaiméir.
Léann an gníomhaire ordú trí sheirbhís ghréasáin do shiopa, le eochair a chruthaíonn tú agus is féidir leat a chur ar ceal ag am ar bith. Ní brathann sé ar an méid a deir cuairteoir: aithnítear custaiméir atá sínithe isteach i do shiopa go huathoibríoch, agus deimhníonn aon duine eile a seoladh ríomhphoist ar dtús le cód a sheoltar chuig an bpost sin. Ón nóiméad sin ar aghaidh, tá gach cuardach teoranta do ordú an chustaiméara sin. Más socraíonn tú freisin an comhtháthú rianaithe pacáistí, is féidir leis an ngníomhaire stádas is déanaí an iompróra a chur leis an uimhir loingseachta.
Cad a dhéanann an gníomhaire
Faigheann ordú ó cad atá ag an gcustaiméir
Ní chuireann custaiméirí an t-aon aithint i gcuimhne go minic. Glacann an gníomhaire leis an tagairt ordú ó ríomhphost deimhnithe, uimhir ordú nó uimhir seolta, agus déanann sé cuardach i measc ordú an chustaiméara sin.
Liostaíonn ordaithe le déanaí
Nuair a deir an custaiméir "mo ordú deireanach" amháin, liostaíonn an gníomhaire a n-orduithe is déanaí — cúig ar an gcoitinn, suas le fiche — le dáta, stádas, iomlán agus na táirgí, ionas gur féidir leis an gcustaiméir an ceart a chur in iúl.
Léann na sonraí a bhfuil tábhacht leo
Maidir le hordú amháin, léann an gníomhaire an stádas reatha, dáta an ordaithe, an modh íocaíochta, na línte táirgí le méideanna agus praghsanna, agus na huimhreacha agus dátaí seolta, seolta agus seachadta a taifeadadh i PrestaShop.
Cuireann stádas beo an iompróra leis
Le comhtháthú rianaithe pacáistí gníomhachtaithe do do chuid iompróirí, leanfar ord a bhfuil uimhir loingseachta aige le himeachtaí rianaithe is déanaí an iompróra, ionas go bhfaigheann an custaiméir níos mó ná uimhir le cóipeáil.
Coinníonn gach custaiméir a ordú féin
Tá cuardach i gcónaí teoranta don chustaiméir a shainaithnítear sa chomhrá, trasna na cuntais siopa a roinneann a n-íomhá. Faigheann tagairt a bhaineann le duine eile an freagra céanna le tagairt nach bhfuil ann, mar sin ní féidir ordlaigh a scrúdú.
Leanann sé ar aghaidh le hathruithe stádais
Is féidir leis an móódal imeachtaí PrestaShop a sheoladh cosúil le hathrú stádais ordú, íocaíocht faighte, iarratas ar aisiompair nó aisíocaíocht chuig AI SmartTalk. Is féidir le próiseas SmartFlow freagairt, mar shampla trí ríomhphost a sheoladh chuig an gcustaiméir nuair a sheoltar ordú.
Socraigh é
- 1
Suiteáil agus ceangail an móódal
Íoslódáil an móódal AI SmartTalk mar ZIP ó do dhianbhord, uaslódáil é i Modules → Bainisteoir Módúl → Uaslódáil móódal, ansin oscail é agus cliceáil Ceangail chun an siopa a cheangal le do chabhair.
- 2
Cruthaigh eochair ghréasáin
I bParaiméadair Chliste → Seirbhís Gréasáin, gníomhachtaigh an tseirbhís ghréasáin agus cruthaigh eochair le rochtain léitheoireachta ar ordlaigh, sonraí ordlaigh, stáit ordlaigh, stair ordlaigh, custaiméirí, táirgí agus teangacha.
- 3
Tabhair an eochair do AI SmartTalk
Cuir URL API do shiopa agus an eochair isteach i gcomhoiriúnacht PrestaShop do do chabhair. Ní tairgtear na huirlisí ordú don gníomhaire ach amháin nuair a oibríonn na creidiúnachtaí seo.
- 4
Cuir iompróirí agus polasaithe leis
Ceangail an comhtháthú rianaithe pacáiste más mian leat agus roghnaigh do chuid iompróirí, cuir do pholasaithe seachadta agus aisiompair leis an mbunachar eolais, ansin iarr faoi dhuine de do chuid ordlaigh féin sa réamhamharc.
Teorainneacha macánta
Cad nach dhéanann sé
Léann an gníomhaire amháin ordlaigh. Ní athraíonn sé stádas ordú, ní cealaíonn sé ordú, ní eisiúnaíonn sé aisíocaíocht nó ní eagarthóidh sé seoladh sa chomhrá; téann na hiarratais sin chuig do fhoireann trí láimhseáil dhaonna. Teastaíonn eochair ghréasáin oibreach le haghaidh cuardaigh ordú: níl ceangal leis an móódal amháin go leor, agus ar shocrú le roinnt siopaí, teastaíonn eochair féin ag gach siopa. Braitheann stádas beo an iompróra ar an gcomhtháthú rianaithe pacáiste agus ar an iompróir a roghnaíonn tú; gan é, tugann an gníomhaire an uimhir loingseoireachta atá taifeadta i PrestaShop. Ní féidir le cuairteoir a bhfuil an seoladh ríomhphoist a úsáidtear don ordú neamhfhíoraithe é a fheiceáil.
Ceisteanna a chuirtear go minic
An féidir le cuairteoir ord a fheiceáil trí thagairt a scríobh?
Ní féidir. Aithníonn an gníomhaire an custaiméir ar dtús, cibé acu atá siad sínithe isteach i do siopa nó trí chód a sheoladh chuig a seoladh ríomhphoist, agus ansin cuardaíonn sé i measc ordanna an chustaiméara sin amháin.
Cén cead atá ag teastáil ón eochair seirbhíse ghréasáin?
Rochtain léitheoireachta ar ordanna, sonraí ord, staid ord, stair ord, custaiméirí, táirgí agus teangacha. Is féidir leat an eochair a chur ar ceal nó a athghiniúint ó do chúl-oifig ag am ar bith.
An dtugann sé rianú beo ón iompróir?
Ní amháin le hiontráil rianaithe pacáiste, a chumrú do do thomhaltóirí. Gan é, tugann an gníomhaire an stádas ord agus an uimhir loingseoireachta atá stóráilte i PrestaShop.
Cén leaganacha PrestaShop atá tacaíocht acu?
Téann an módul i bhfeidhm ar PrestaShop 1.7, 8 agus 9. Teastaíonn rochtain riarthóra ar an gcúl-oifig chun é a shuiteáil agus chun an eochair seirbhíse ghréasáin a chruthú.
Cad a chosnaíonn sé?
Tá an módul saor in aisce le suiteáil. Íocann tú as do phlean AI SmartTalk, ó €9.90 in aghaidh na míosa, le triail saor in aisce ar feadh 30 lá. Is breise é an iontráil rianaithe pacáiste.
Foinsí
Tuilleadh réitigh
Cásanna eile ar an ardán seo
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar PrestaShop
Gníomhaire a fhreagraíonn ceisteanna faoi tháirgí, seachadtaí agus orduithe ar do siopa, laethanta agus oícheanta, ó do chatalóg féin — agus a thagann ar ais chuig do fhoireann nuair is gá.
- Moltaí táirgí
Moltaí táirgí ar PrestaShop
Déanaíonn siopadóirí cur síos ar an méid atá uathu; cuardaíonn an gníomhaire do tháirgí PrestaShop go dtí an comhoibriú, seiceálann praghas agus stoc, agus freagraíonn sé le cártaí táirgí.
- Giniúint luaigh
Giniúint luaigh ar PrestaShop
Nuair a bhíonn gá ag cuairteoir le luaigh, cuntas trádála nó praghas mór, bailíonn an gníomhaire na sonraí sa chomhrá, deimhníonn a ríomhphost agus cuireann luaigh cháilithe isteach i do CRM.
- Conradh a leagan síos
Conradh a leagan síos ar PrestaShop
Nuair a bhíonn comhairle ag teastáil ar tháirge go pearsanta — fitting, tomhas, taispeántas — cuireann an gníomhaire na seastáin saor in aisce is gaire i do chatalóg ar fáil agus ceapann sé an ceann a roghnaíonn an custaiméir.
- Uathoibriú FAQ
Uathoibriú FAQ ar PrestaShop
Amanna seachadta, aiseolais, comhábhair, conas táirge a úsáid: freagraíonn an gníomhaire ó na doiciméid a thugann tú dó, agus admhaíonn sé nuair nach bhfuil an freagra ann seachas freagra a dhéanamh suas.
Rianú ordaithe ar ardáin eile
- Rianú ordaithe
Rianú ordaithe ar WooCommerce
Aithníonn an gníomhaire an custaiméir, léann a n-ordú WooCommerce is déanaí agus freagraíonn sé le stádas, dáta, iomlán agus uimhir loingseoireachta — gan aon duine ar do fhoireann ag oscailt an chúl-oifige.