Cad a athraíonn do fhoireann tacaíochta
Is é an chuid is mó de na teachtaireachtaí a fhaigheann siopa PrestaShop an handful céanna ceisteanna: an bhfuil an táirge seo ar fáil i mo mhéid, cá bhfuil mo ordú, conas a dhéanaim earra a thabhairt ar ais, an seachadann tú chuig mo thír. Freagraíonn AI SmartTalk orthu sa chat ar do siopa, ó do chatalóg, na leathanach de do shuíomh gréasáin a d'fhoghlaim sé agus na polasaithe a chuirtear leis an mbunachar eolais, sa teanga a scríobhann an custaiméir.
Ceanglaíonn an modúl AI SmartTalk an gníomhaire le do chúl-oifig. Fanann táirgí, éagsúlachtaí, stoc agus catagóirí i gcomhoiriúnacht agus tú ag eagarthóireacht orthu. Tá custaiméir atá sínithe isteach i do shiopa sínithe isteach sa chat freisin, agus is féidir leis an ngníomhaire ansin orduithe an chustaiméara sin a léamh. Nuair a bhíonn ceist ag teastáil ó dhuine — coimhlint, pacáiste damáiste, luachan trádála mór — cuireann an gníomhaire ar ais chuig do fhoireann i mbosca comhoibrithe.
Cad a dhéanann an gníomhaire
Freagraí ó do chatalóg
Cuardaíonn an gníomhaire do tháirgí comhoiriúnaithe de réir ainm, catagóir agus tréithe cosúil le méid, dath nó praghas, seiceann an stoc ar an éagsúlacht cheart, agus freagraíonn le cártaí táirgí a nascann le do leathanach táirgí.
Faigheann orduithe an chustaiméara
Do chustaiméir sínithe, faigheann an gníomhaire ordú óna thagairt, uimhir ordú nó uimhir seiceála, nó liostaíonn sé a n-orduithe is déanaí, le stádas, na táirgí agus an uimhir seolta nuair atá sí ann. Déanann cuairteoir nach bhfuil sínithe isteach a dhearbhú a seoladh ríomhphoist le cód aon-uaire.
Bainistíonn an cart sa chat
Is féidir le custaiméir sínithe iarraidh ar an ngníomhaire táirge a chur leis an gcairt, méid a athrú nó líne a bhaint, gan fágáil ón gcomhrá.
Cuireann ar ais chuig duine
Nuair a bhíonn an t-aistriú comhoiriúnaithe, cuireann an gníomhaire duine ar fáil chomh luath agus is gá. Tugtar foláireamh do do fhoireann trí rabhadh brabhsála, ríomhphost nó brú gutháin, marcítear an comhrá sa bhosca le himeachtaí agus achoimre, agus is féidir an AI a chur ar ceal agus é ag freagairt duine.
Freagraíonn do thíortha siopa
Athraíonn stádas ordú, orduithe nua, aisíocaíochtaí, tuairisceanna agus stoc-íseal chuig AI SmartTalk mar imeachtaí, ionas go bhféadfadh sreabhadh SmartFlow leanúint ar aghaidh — mar shampla trí ríomhphost a sheoladh nó teachtaireacht a phostáil sa chomhrá.
Labhraíonn sé teangacha do chustaiméirí
Freagraíonn an gníomhaire sa teanga a scríobhann an custaiméir, agus tá painéal AI SmartTalk ar fáil i 43 teanga do do fhoireann.
Socraigh é
- 1
Íoslódáil agus suiteáil an modúl
Ó leathanach PrestaShop de do dhianchláir AI SmartTalk, íoslódáil an módúl mar chomhad ZIP. I do chúl-oifig PrestaShop, oscail Modúil → Bainisteoir Módúl → Uaslódáil módúl, roghnaigh an ZIP agus suiteáil é.
- 2
Conectaigh do siopa
Oscail an módúl AI SmartTalk agus cliceáil Conectaigh. Sínigh isteach i AI SmartTalk agus ceadaigh an siopa: nasctar an módúl le do chabhair, cuireann sé an widget comhoibrithe ar do shuíomh gréasáin agus tosaíonn sé ag comhoibriú le táirgí, leaganacha, stoc agus catagóirí.
- 3
Ceadaigh rochtain ar ordú
Chun ligean don gníomhaire ordú a léamh, cruthaigh eochair ghréasáin i do chúl-oifig (Paraiméadair Chliste → Seirbhís ghréasáin), ansin cuir URL API do siopa agus an eochair sin isteach i AI SmartTalk. Tairgtear na huirlisí ordú don gníomhaire amháin nuair a oibríonn na creidiúnachtaí seo.
- 4
Múin agus tástáil an gníomhaire
Cuir do pholasaí seachadta, tuairisceáin agus íocaíochta leis an mbunachar eolais, cinntigh cathain ba chóir don gníomhaire a chur ar aghaidh chuig duine, agus déan roinnt ceisteanna fíor ó chustaiméirí a thriail sa réamhamharc sula bhfeiceann do chustaiméirí é.
Teorainneacha macánta
Cad nach ndéanann sé
Léann an gníomhaire na horduithe atá ag an gcustaiméir atá sínithe; ní osclaíonn sé ordú ó tagairt amháin, mar sin ní féidir tagairtí a thuar. Teastaíonn an comhtháthú rianaithe pacáiste ar leith chun rianú beo a dhéanamh lasmuigh den uimhir seolta. Ní dhéanann an gníomhaire aisíocaíochtaí ná ní réitíonn sé coimhlintí ar a shon féin — téann siad chuig do fhoireann — agus ní dhéanann AI SmartTalk cuardach ar charranna tréigthe.
Ceisteanna a chuirtear go minic
Cén leaganacha PrestaShop atá tacaíocht acu?
Clúdaíonn doiciméadacht AI SmartTalk PrestaShop 8 agus 9. Teastaíonn rochtain riarthóra ar do chúl-oifig chun an módúl a shuiteáil.
An gá dom forbróir chun é a shuiteáil?
Níl. Is uaslódáil é an módúl i mBainisteoir Módúl le cliceáil ar Conectaigh ina dhiaidh. Tógann cruthú an eochair ghréasáin le haghaidh rochtain ar ordú cúpla nóiméad i bParaiméadair Chliste.
An féidir leis an ngníomhaire gach ordú a bhaineann le custaiméir a fheiceáil?
Ní hea. Laistigh de chomhrá, tá ordú i gcónaí teoranta don chustaiméir atá sínithe isteach. Cruthóidh cuairteoir anaithnid go bhfuil a seoladh ríomhphoist acu le cód aon-uaire.
Cé mhéad a chosnaíonn sé?
Tá an modúl féin saor in aisce le suiteáil. Íocann tú as do phlean AI SmartTalk, ó €9.90 in aghaidh na míosa, le hAI san áireamh laistigh de thuilleamh míosúil na plean.
Foinsí
Tuilleadh réitigh
Cásanna eile ar an ardán seo
- Rianú ordaithe
Rianú ordaithe ar PrestaShop
Faigheann an gníomhaire ordú an chustaiméara ó thagairt, uimhir ordú nó uimhir seolta, léann sé a stádas agus uimhir loingseachta ó do chúl-oifig, agus taispeánann sé ordú an chustaiméara amháin.
- Moltaí táirgí
Moltaí táirgí ar PrestaShop
Déanaíonn siopadóirí cur síos ar an méid atá uathu; cuardaíonn an gníomhaire do tháirgí PrestaShop go dtí an comhoibriú, seiceálann praghas agus stoc, agus freagraíonn sé le cártaí táirgí.
- Giniúint luaigh
Giniúint luaigh ar PrestaShop
Nuair a bhíonn gá ag cuairteoir le luaigh, cuntas trádála nó praghas mór, bailíonn an gníomhaire na sonraí sa chomhrá, deimhníonn a ríomhphost agus cuireann luaigh cháilithe isteach i do CRM.
- Conradh a leagan síos
Conradh a leagan síos ar PrestaShop
Nuair a bhíonn comhairle ag teastáil ar tháirge go pearsanta — fitting, tomhas, taispeántas — cuireann an gníomhaire na seastáin saor in aisce is gaire i do chatalóg ar fáil agus ceapann sé an ceann a roghnaíonn an custaiméir.
- Uathoibriú FAQ
Uathoibriú FAQ ar PrestaShop
Amanna seachadta, aiseolais, comhábhair, conas táirge a úsáid: freagraíonn an gníomhaire ó na doiciméid a thugann tú dó, agus admhaíonn sé nuair nach bhfuil an freagra ann seachas freagra a dhéanamh suas.
Tacaíocht do chustaiméirí ar ardáin eile
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Shopify
Gníomhaire a fhreagraíonn ceisteanna réamh-díola agus tar éis díola ar do shiopa ó do chatalóg Shopify beo agus do bheartais féin, agus a chaitheann an comhrá chuig duine nuair is gá.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar WooCommerce
Níl ach plug-in WordPress amháin a chuireann gníomhaire AI i dteagmháil le do tháirgí, do leathanach agus ordú is déanaí do chustaiméirí, ionas go bhfreagraítear ceisteanna gnáth i soicind agus go sroicheann an chuid eile do do ghrúpa le comhoiriúnacht.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar WordPress
Múineann an breiseán AI SmartTalk gníomhaire do phoist, leathanach agus ábhar saincheaptha, cuireann sé comhrá ar gach leathanach agus cuireann sé an comhrá chuig duine nuair is gá.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Joomla
Ceanglaíonn plug-in amháin do shuíomh Joomla le gníomhaire AI a fhreagraíonn ó do chuid alt féin, a aithníonn baill sínithe agus a tharchuireann an comhrá chuig duine nuair a bhíonn ceist ag teastáil.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Webflow
Ceadaigh do shuíomhanna Webflow uair amháin: léann AI SmartTalk do leathanach foilsithe, suiteálann sé an comhrá duitse agus freagraíonn sé cuairteoirí timpeall na cloigne.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar WhatsApp
Tá do chustaiméirí ag scríobh chugat cheana ar WhatsApp. Freagraíonn gníomhaire AI dóibh laistigh de soicind, ó do bhunachar eolais féin, agus cuireann sé an comhrá chuig do bhfoireann nuair is gá.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Messenger
Faigheann gach teachtaireacht a sheoltar chuig do Leathanach freagra laistigh de soicind, ó do chuid ábhar féin, agus téann na comhoibrithe a theastaíonn duine i dtreo bhosca isteach do fhoireann.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Instagram
Iarrann leanúna ceisteanna trí theachtaireacht dhíreach ag am ar bith. Freagraíonn gníomhaire AI ó do chontae féin agus tugann sé do ghrúpa isteach nuair a bhíonn duine ag teastáil.
- Tacaíocht do chustaiméirí
Tacaíocht do chustaiméirí ar Telegram
Cruthaigh bot le BotFather, greamaigh a token, agus faigheann custaiméirí a chuireann teachtaireacht chugat freagraí ó do bhunachar eolais féin — le do ghrúpa laistigh de láimhseáil amháin.
