Swali ambalo kila duka linapata kila siku
Kwa maduka mengi ya mtandaoni, “oda yangu iko wapi?” ndiyo ujumbe wa mara kwa mara zaidi. Kujibu inamaanisha kumtafuta mteja, kufungua oda, kunakili hali na nambari ya usafirishaji katika jibu. AI SmartTalk inafanya hatua hizo kwenye mazungumzo kwenye duka lako la WooCommerce, wakati wowote.
Kanuni ya usalama inakuja kwanza: wakala kamwe hafungui oda kutoka kwa nambari ambayo mtu anaandika. Inatafuta oda kwa mteja ambaye amejulikana — ama kwa sababu wameingia kwenye tovuti yako ya WordPress, au kwa sababu wamethibitisha barua pepe yao kwa nambari ya muda — na tovuti yako inarudisha tu oda zinazomilikiwa na akaunti ya mteja huyo. Kisha inasoma oda yao ya hivi karibuni na inaelezea kile inachokiona kwa maneno rahisi.
Kazi ya wakala
Inamtambua mteja kwanza
Mteja aliyeingia kwenye duka lako anaingia kwenye mazungumzo moja kwa moja kupitia Auto-Login ya plugin. Mtu mwingine yeyote anapokea nambari ya tarakimu tano kupitia barua pepe na anaandika hiyo katika mazungumzo kabla wakala hajatafuta chochote.
Inasoma oda ya hivi karibuni
Wakala anapata oda ya hivi karibuni ya WooCommerce ya mteja na anatoa hali yake, tarehe ilipowekwa, jumla na kiasi kilichopatikana, kwa lugha ya mteja mwenyewe.
Anatoa nambari ya usafirishaji
Wakati mchakato wako wa kutimiza unapoifadhi nambari ya kufuatilia katika uwanja wa `_tracking_number` wa agizo, wakala anarudisha ili mteja aweze kufuatilia kifurushi.
Angalia mtoa huduma, ikiwa unataka
Pamoja na muunganisho wa kufuatilia kifurushi kilichotengwa kikiwa kimewashwa na wabebaji wako kuchaguliwa, wakala anaweza pia kuuliza mtoa huduma kuhusu hali ya hivi karibuni ya nambari hiyo ya usafirishaji. Muunganisho huu unahitaji mpango wa kulipia.
Anapitia kesi ngumu kwa mtu
Kifurushi kilichotajwa kuwa kimewasilishwa ambacho hakijawahi kufika, kipengee kisichofaa, ombi la kubadilisha anwani: wakala anapeleka mazungumzo kwa timu yako kwa muhtasari, na wao wanajibu kutoka kwenye sanduku la AI SmartTalk au programu ya simu.
Iweke
- 1
Sakinisha na ungana na plugin
Pakua ZIP ya plugin kutoka kwenye dashibodi yako ya AI SmartTalk, ipakie katika Plugins → Ongeza Mpya → Pakia Plugin na uwashe. Kisha bonyeza Ungana na AI SmartTalk kwenye menyu ya AI SmartTalk: anwani ya tovuti yako inasajiliwa na msaidizi kiotomatiki.
- 2
Hifadhi Auto-Login kwenye
Katika mipangilio ya plugin, acha Auto-Login iwekwe ili wateja ambao wameingia kwenye duka lako wasilazimike kuthibitisha barua pepe yao tena katika mazungumzo.
- 3
Angalia mpango wako na uwanja wako wa kufuatilia
Utafutaji wa agizo unatumia nyongeza ya muunganisho wa WordPress: hakikisha mpango wako unajumuisha hiyo. Hakikisha mchakato wako wa usafirishaji unaandika nambari ya kufuatilia kwenye uwanja wa `_tracking_number` wa agizo, na ongeza muunganisho wa kufuatilia kifurushi ikiwa unataka hali za wabebaji.
- 4
Andika sheria zako za usafirishaji na upime
Ongeza nyakati zako za usafirishaji na sera ya madai kwenye msingi wa maarifa, ili wakala aweze kutofautisha kifurushi kilichochelewa na kile cha kawaida, kisha ingia kama mteja wa majaribio na uliza kuhusu agizo lako la mwisho.
Mipaka ya uaminifu
Kile hakifanyi
Agizo la hivi karibuni pekee ndilo husomwa; wakala hawezi kuorodhesha au kutafuta maagizo ya zamani. Maagizo ya wageni hayawezi kupatikana, kwa sababu utafutaji unafanyika kupitia akaunti ya mteja wa WordPress inayolingana na barua pepe iliyothibitishwa. Mistari ya agizo inarudi kama kiasi na jumla, hivyo wakala anaelezea vitu kwa usahihi mdogo kuliko barua pepe zako za agizo. Nambari ya usafirishaji inasomwa kutoka `_tracking_number` pekee. Wakala habadilishi anwani, kufuta maagizo au kutoa marejesho, na haijawasiliana na wateja yenyewe wakati hali inabadilika.
Maswali yanayoulizwa mara kwa mara
Je, mtu anaweza kupata maelezo ya agizo kwa kuandika nambari ya agizo?
Hapana. Wakala kamwe haangalii agizo kutoka nambari. Inasoma agizo la hivi karibuni la mteja ambaye amethibitishwa, na tovuti yako inakagua kwamba ombi linatoka kwa msaidizi wako wa AI SmartTalk na inarudisha maagizo ya mteja huyo pekee.
Je, kuhusu wateja ambao walikamilisha ununuzi kama wageni?
Maagizo yao hayawezi kupatikana, kwa sababu utafutaji unafanyika kupitia akaunti ya mteja wa WordPress yenye anwani ya barua pepe sawa. Kukuza uundaji wa akaunti wakati wa malipo kunafanya ufuatiliaji wa maagizo ufanye kazi kwa wateja wengi zaidi.
Je, inafanya kazi na plugin yangu ya ufuatiliaji wa usafirishaji?
Inasoma nambari ya ufuatiliaji kutoka kwenye uwanja wa agizo `_tracking_number`. Ikiwa plugin yako inaihifadhi kwa jina lingine, wakala atatoa hali na jumla lakini si nambari ya usafirishaji.
Je, inawajulisha wateja wakati agizo lao linaposhughulishwa?
Hapana. Wakala anajibu wakati mteja anapouliza; haitumi ujumbe wa kujulisha usafirishaji. Hifadhi barua pepe zako za WooCommerce kwa hilo.
Inagharimu kiasi gani?
Mipango ya AI SmartTalk inaanzia €9.90 kwa mwezi, ikiwa na jaribio la bure la siku 30. Utafutaji wa agizo unatumia nyongeza ya muunganisho wa WordPress, na ufuatiliaji wa carrier wa moja kwa moja ni muunganisho tofauti unaohitaji mpango wa kulipia.
Vyanzo
Suluhisho zaidi
Matumizi mengine kwenye jukwaa hili
- Msaada wa wateja
Msaada wa wateja kwenye WooCommerce
Plugin moja ya WordPress inachanganya wakala wa AI na bidhaa zako, kurasa zako na maagizo ya hivi karibuni ya wateja wako, hivyo maswali ya kawaida yanajibiwa kwa sekunde na mengine yanafika kwa timu yako kwa muktadha.
- Mapendekezo ya bidhaa
Mapendekezo ya bidhaa kwenye WooCommerce
Wateja wanaelezea mahitaji yao — aina ya ngozi, kiungo cha kuepukwa, bajeti — na wakala huchagua bidhaa na tofauti zinazolingana kutoka dukani kwako, kisha anaelezea chaguo hilo.
- Uzalishaji wa viongozi
Uzalishaji wa viongozi kwenye WooCommerce
Kwa wanunuzi ambao hawakamilishi malipo — akaunti za biashara, maagizo makubwa, miradi maalum — wakili anafanya fomu fupi ya mazungumzo, anathibitisha mawasiliano na kuarifu timu yako.
- Uwekaji wa miadi
Uwekaji wa miadi kwenye WooCommerce
Wakati kile unachouza kinahitaji mkutano — kupima, ushauri, kutembelea warsha — wakala hupata nafasi ya bure na kuipanga kwenye mazungumzo, au wateja kuchagua moja kwenye ukurasa wa booking.
- Automatiki ya maswali ya mara kwa mara
Automatiki ya maswali ya mara kwa mara kwenye WooCommerce
Wakili anajifunza kurasa zako za usafirishaji, sera za kurudi na dhamana kutoka WordPress, karatasi zako za maswali ya mara kwa mara na mwongozo wako wa PDF, na anajibu maswali yale yale kila siku — au anasema hivyo anaposhindwa kujua.
Ufuatiliaji wa agizo kwenye majukwaa mengine
- Ufuatiliaji wa agizo
Ufuatiliaji wa agizo kwenye PrestaShop
Wakala anapata agizo la mteja kutoka kwa rejeleo, nambari ya agizo au nambari ya ankara, anasoma hali yake na nambari ya usafirishaji kutoka ofisi yako ya nyuma, na daima anaonyesha mteja maagizo yao pekee.
